尊重病人等于尊重自己

我是一名护士，每天都要跟病人打交道。护士工作平凡忙碌、琐碎辛苦。在医院里，每天都有许多病人人院、出院，每天都有许多病人需要进行各种检查及手术、接受各种治疗和护理。病人越多，护士也就越忙碌、越辛苦。在病房里，护士是和病人接触时间最长、交流最多。因而也往往是最了解病人的思想动态、最早发现病人病情变化的人。

每天早上，当我们都推着盛满配好液体的治疗车走进病房时，我们会看到病人各种各样的反应。有的病人会很高兴地迎接你，因为你曾经给他打过针，而且是无疼痛地一次性穿刺成功，优质服务加上真诚、温和、富有爱心和耐心，他们会积极地配合治疗。当你拿着液体准备挂在输液架上时，他们会快速地或坐或躺在床上，伸出准备好打针的手。让你给他打针，这样会让你提高工作效率、节约许多时间。当看到输液架过高、护士挂放药瓶困难时，他们会主动地站起来，接过你手上的药瓶挂上去。而当穿刺成功后，你还没来得及说谢谢他的配合时。他已经开口说“谢谢你”了。病人对我们工作的积极配合、认可及满意，让我们感到幸福快乐。

在此之前，如果你给某个病人打针失败或引起剧烈疼痛，当你再次走进他的病房时，他可能不理你，甚至会把脸转往另一边，不愿意让你给他打针或故意磨蹭浪费时间，有的还会表现出不满情绪或发出强烈抗议，要求换个业务技术好的护士给他打针。当然，没有哪位护士每次给病人静脉输液时都能一针见血。如果护士的服务态度好，即使偶尔有一次两次地穿刺失败，大部分病人也都能理解和原谅。但是，假如护士业务技术差，服务态度又恶劣，结果就可想而知了。病人不配合治疗，会让我们的工作处于被动局面。

关心病人等于关心自己。在医院里，我们经常看到病人刚入院时对医护人员会有一定的防范和排斥心理。在给病人进行治疗及护理时，只要能多和他们进行沟通，或能耐心听他们讲述病情，他们大多会立刻对我们产生好感，再次见面时就会主动地向我们问好。当病人需要关心帮助时，我们如果能及时地“雪中送炭”，他们都会很感激。记得有一次，看到一位病人因输液时间太长而到了该吃午饭的时间却无法去吃饭，我就将自己带来的快餐面泡了一碗给他吃。对此，他非常地感激。在我上夜班时，他拿来了一袋苹果放在护士站的桌面上，说：“你们辛苦了!吃个苹果吧，可以补充能量。”

在医院里，医务人员与病人之间是服务者与被服务者的关系，病人是医护人员服务的直接受益者。对于我们服务质量的好坏，他们有着切身的感受，反应也很灵敏。在日常生活中，我们经常会深切地体会到“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”这句话的含义，而人在生病的时候神经更敏感，有时候。医护人员的一句良言、一个微笑、一个关心的动作，都能让一个病人变得开心快乐起来；与之相反，有时候，医护人员一个不屑的眼神、一丝冷漠的态度、一句生硬的语言，都能引起病人的不满和投诉。

尊重病人等于尊重自己。病人在医院里接受治疗，希望能得到医护人员的关心和尊重。近年来，医患关系比较紧张。我想造成这种情况的原因有许多方面，但医患之间缺乏信任和尊重是其中一个重要的方面。医生得不到病人的信任，治疗工作就无法开展，病人也会为此付出更多的健康代价。良好和谐的医患关系则有利于病人的治疗，更有利于医院的发展。

我的妻子是县人民医院的妇产科医生。我从来不过问妻子的工资，只是知道妻子每月所有的收入如在一起大概2000元左右。对于这个工资水平，妻子从来没有抱怨过，只是天天喊“太累”。她们一般是8点钟上班，不管是值班还是轮休。她都必须风雨无阻在8点之前赶到科室报到。如果是值班，她一般要在下午6点左右才能下班，午餐一般由家人送过去或者干脆吃快餐。如果碰到手术，她的下班时间说不定会延迟多久。如果是轮休，她一般在8点赶到科室查房，一查就是，上午，中午11点左右回家吃午饭。如果有手术，回家时间说不定会延迟很久。

在我的印象中，妻子好像除了睡觉的时间是属于自己的，其他的时间都属于医院和病人的，即使是轮休在家时也是电话不断，不是病人咨询病情就是医院里来问工作上的问题。与她结婚已经近10年了。在我的印象之中，10年之中妻子大概有7年的除夕之夜是在医院度过的。妻子热爱她的职业。她

妻子是县人民医院的妇产科医生

秋　实

经常挂在嘴上的一句话是：“工作累一点没关系，就是怕病人找麻烦，精神压力太大。”她们科室是全县的妇产急救中心，全县的危重病号都由她们来处理，疑难杂症多。工作压力大，医患关系复杂。去年岁末，一个病号由于要赶回家里国春节。强行要求出院，结果在家里出了问题。回过头来还是找医院的麻烦，将医院围困打砸了半个月之久。并数次扬言要找我老婆的麻烦，为此，我连夜带着老婆和孩子在外地躲藏了近半个月。做医生难，做妇产科医生更难。她们科里的女医生的离婚率超过了50％，这是由于工作性质决定了妇产科医生对家庭的贡献率几乎为0，这就要求她们的家属尤其是配偶要有百分之百的忍耐、百分之百的理解、百分之百的支持、百分之百的勤劳、百分之百的关爱。否则，家庭关系就百分之百地难以和睦。我大概估算了一下，为了保障我妻子顺利地开展工作，我们家的全职后勤保障人员不能少于3个，否则就会疲于奔命。如果接她2000元左右的收入水平来计算。这个家肯定是要负债经营的。