中小企业信息化要找到最佳切合点

中小企业的信息化建设问题，曾一度是河北省政企谈论的焦点，但由于资金等问题，一度影响到信息化建设的进度。因此，如何找到一种更好的中小企业信息化模式，成了地方政府信息化主管部门思考的问题。

河北省工业和信息化厅副厅长段润保告诉《中国经济和信息化》记者，中小企业的信息化建设工作一定要找到最佳切合点，才能真正做好。

以衡水市安平县的丝网制造为例，该县大大小小的丝网制造企业上万家，年销售收入上千万的就有上百家，上亿元的也有多家，但是否这1万多家企业都需要做一个信息化平台呢？答案是否定的。

但并不是说他们就不需要信息化，他们也同样需要。段润保认为从销售信息服务平台来切入，这就可以为当地的丝网制造带来很大帮助。让那些中小企业只负责生产制造，销售渠道由专门的服务平台来完成。

从这个例子中，当地政府发现了一个比较适合中小企业信息化建设的路径，就是让企业搞信息化要有甜头可尝。段润保说：“怎么样找到一种有效的服务或商业模式，让他们尝到甜头，哪怕让他们投入1元钱做这件事，只挣回来1.1元也行。”

由于河北靠近北京，众多北京的信息化服务商也曾经希望到河北为中小企业的信息化搭建服务平台，但多数没有很好地从企业的利益出发，理解他们的实际需要，提供灵活多样、物有所值的信息化服务，所以最后的效果都不怎么理想。

段润保认为，在中小企业生存本来就艰难，大环境不太好的情况下，做信息化应该从被服务的企业的利益出发，更加深入细致地满足企业各自的多样化需求，用信息化手段真正解决企业生产、管理和营销等环节的现实问题，才能实现双赢的结果，否则就会出现“服务商自己觉得信息化建设得挺好，但中小企业不买账”的尴尬局面。

因此，河北省工业和信息化厅在探索过程中逐渐发现，以县域经济、产业集群这样的点为“抓手”。比如以安平丝网这样的成功案例为模板来推广，倒还是可能给河北更多的中小企业信息化做出点影响和效果。段润保表示，政府的发展思路和角色也需要转变，那种简单直接地给中小企业财政补助去做信息化项目的方法，从长期来看也是治标不治本——这不仅不能带来实际效果，反而浪费了应该用到刀刃上的补助资金。

这样的案例并不是没有。河北省原来想扶持某家企业做好中小企业信息化建设服务，中小企业租用该服务平台的费用第一年全部由政府承担，第二年政府和该企业各出一半，第三年全部由租用服务的中小企业自己承担。段润保说：“头两年效果很好，轰轰烈烈，但到了第三年租用企业用户数就接近减半，后面更是每况愈下。”

为什么会造成这种现象？因为如果政府一味追求信息化建设效果，而不注重企业实际情况，就可能在政府压力之下逼迫没有动力做信息化的企业应付政府做些表面工作。这不仅不能带来实效，还会让企业陷入两难。因此，段润保认为，政府还应该做好一件基础工作，就是通过各种方式让更多企业认识信息化，让他们对这个新鲜事物感兴趣。

在这个基础上，为他们做信息化的政府机构或第三方机构就得从中小企业的实际利益出发，改变传统的项目式推进方法，以一种企业能够负担得起的价格，提供企业真正需要的、灵活多样的信息化服务，让中小企业体验到一种“费用投得起，效益看得见”的信息化，而不是让他们觉得“信息化只是一种艺术”。