医院新进医师岗前培训的实践与思考

（银川市中医医院 宁夏 银川 750000）摘要： 医院新进医师的岗前培训是一项重要的人才培养工作，是医院人才梯队建设的重要途径，是医院健康和可持续发展的保证和支持。本文阐述了新进医师岗前培训的具体实践及若干思考，从而探索更完善的岗前培训体系。

关键词：医院； 新进医师； 岗前培训 Abstract：Hospital new physicians pre-service training is an important work of talents cultivation， is an important way of promoting the hospital talent echelon construction， is the hospital health and sustainable development of guarantee and support. This paper expounds the new doctor pre-service training to the specific practice and thinking， so as to explore more perfect pre-service training system.

Key words：Hospital；New physicians；Pre-service training

【中图分类号】R197.324【文献标识码】 A【文章编号】1002-3763（2014）09-0356-01 医院岗前培训是保障新进医务人员顺利开展工作的第一前提，是新进医务人员职业生涯的起点，完善的岗前培训可以帮助新进医师能够尽快适应新的工作环境，融入医院文化，顺利完成角色的转变，促进胜任本职工作，保证和提高医疗服务质量具有重要的意义。本文笔者从以下几个方面阐述我院新进医师岗前培训的具体实践及若干思考，从而探索更完善的岗前培训体系。

1 新进医师岗前培训的具体实践

我院对新进的医师进行岗前培训由医务科组织，院办、党办、医保办、院感防保科、药剂科、临床药学室、信息科等协助支持。主要内容包括：介绍中医院发展概况及院史、医院环境整体布局及发展规划、医德医风和职业道德、医院管理及各项规章制度、医保管理及相关规定、医疗感染知识、规范用药、院内HIS操作系统、医疗文书书写、医疗事故的防范、医患关系及沟通交流技巧。一般培训3-7天，主要培训形式为院内参观和集中授课，培训完进行笔试测试。

2 岗前培训若干思考

2.1 壮大培训师队伍： 培训师对培训效果的重要性是不言而喻的。医院应该培养稳定的培训师资，在全院选拨专业知识与技能经验丰富、责任心重，授课技巧多种多样与沟通技能强的人担任。为了促进和鼓励壮大培训师队伍，医院可以建立专项培训资金，给予培训师适当的授课费和年底考核评优等政策。同时也要对培训师进行考核，及时反馈培训效果，努力提高培训师的能力。

2.2 加强沟通： 岗前培训的整个过程都离不开沟通，从培训计划的制定、培训前的准备、培训的实施、培训效果的评估和反馈都需要保持有效的沟通。不仅各个部门间要加强沟通，同时组织者、培训者、受训者相互也要进行沟通。通过有效沟通，可以促进培训实施过程信息的畅通，以获得更多的理解和支持，使得培训的内容能够很好的传达给受训者，加强了受训者对培训内容的掌握，提高培训效果。

2.3 丰富培训内容： 岗前培训师实现医师自我角色转变的重要过程，是促使医师职业成长的重要环节。传统的岗前培训侧重于知识与技能的灌输，忽略了医师情感和认知的培养，导致医师缺乏学习的主动性。因此在确定培训内容时，要进行培训需求调查，以培养岗位胜任力为目标，以知识、技能、态度、价值观、思维等多维度培训。增加医师职业生涯规划、医院文化、医学伦理、医疗急救等内容，强化专业技能、人际沟通能力、岗位职责的培训。既要“突出中医特色”又要“重视临床实操”，既要体现“人文关怀”又要遵守“制度规范”[1]， 不断与时俱进调整优化培训内容。

2.4 采用多种培训方法： 要想提高培训效果，增强受训者的学习主动性，就要改变传统的以培训师为中心的培训模式。比如职业生涯规划采用合作性学习，由培训师指导受训者进行职业规划；医患沟通采用互动式学习，强调课堂上的角色互换、师生双向交流以及多媒体互动学习环境的创建和应用；各种突发事件应急处理采用情景模拟教学，培养知识综合能力和理论应用能力[2]；医疗事故处理等法律法规采用案例教学，培训师根据教学目标设计临床案例供受训者进行系统分析和学习；临床基本技能采用理论学习和实际操作相结合，讨论和启发式培训提高受训者分析解决问题的能力。通过多种教学方法在岗前培训中的应用，提高了受训者参与培训的积极性和主动性。

2.5 全程进行效果评估： 通过对岗前培训全过程进行效果评估，及时对岗前培训全过程做出科学的分析和判断，检验岗前培训的效果，了解培训中的问题和不足，为完善岗前培训工作奠定良好的基础。一是培训前进行评估，通过对新进医师学历层次进行分析，对新进医师进行培训需求调查，广泛采纳各部门及培训师的意见，保证培训需求准确性，使培训资源实现合理的配置；二是培训中进行评估，培训组织者采取旁听，抽样调查、同新进医师沟通等方法对培训过程进行评估，倾听新进医师对岗前培训的看法，这样有利保证岗前培训按照计划适时地调整[3]；三是，培训结束后按照建立的评估指标体系采用笔试、技能操作、问卷调查等考核方式对新进医师进行测试，对数据进行整理、分析得出结论，分析原因，总结经验，不断修正岗前培训工作，完善岗前培训体系，建立医院新进医师岗前培训评估的长效机制。

总之， 医院新员工的岗前培训是一项重要的人才培养工作，是医院人才梯队建设的重要途径，是医院健康和可持续发展的保证和支持[4]。因此，医院领导和各部门要高度重视，确定岗前培训制度化和规范化，完善岗前培训体系。

参考文献

[1] 王彬，牛伟刚，张向东. 关于中医骨伤专业实习生岗前培训的几点体会[J].中国卫生产业，2014，11：170-171.

[2] 张倩，高静，柏丁兮等.基于岗位胜任力的护生岗前培训体系构建[J].成都中医药大学学报（教育科学版），2013，9：56-58.

[3] 杨炼. 浅谈如何提高校招新员工岗前培训效果[J].经营管理者，2014，9：145.

[4] 边江红， 郑春华. 谈医院新员工岗前培训[J].中国医药导报，2012，9：159-160.