深圳提升“会议目的地城市”竞争力的策略研究

【摘要】近年来，深圳会展业依托当地经济的快速发展而兴起，但在城市会议目的地排名中未能进入全国前六，本文通过对深圳城市会议目的地竞争力的SWOT研究，提出了加强自我营销和推广的力度、加大人才培养及人才引进力度、加速大型会议中心及会议型酒店的建设、加速行业组织建设，引导会议产业市场化发展的对策。

【关键词】深圳；城市会议目的地；SWOT；对策

【中图分类号】F27 【文献标识码】A

【文章编号】1007-4309（2012）08-0071-1.5

深圳是我国改革开放的前沿阵地，近些年来伴随深圳经济社会整体发展，深圳会展业的发展表现出良好态势。会议经济是会展经济的重要组成部分，是现代服务业的重要内容。深圳发展好会议经济，既是实现率先产业升级转型的需要，也是发挥特区作用，探索发展模式，为其他地区发展提供经验借鉴的需要。在深圳建设“会议目的地城市”的实践中，发现问题、总结规律，有益于深圳会议经济的进一步创新和发展。

一、深圳“会议目的地”城市建设现状

近年来，深圳会展业依托当地经济的快速发展而兴起，第三产业、会展行业的发展离不开硬件经济发展依托，产业支撑，附加产业引导着会展行业快速增长，通过会议业、展览业加速行业的交流和研讨，以会议展览业增加贸易量，稳步提高贸易需求。对于深圳会议展览业来说，最大的特点就是开放程度高，具有发展会展经济的区位优势，较好的物质基础和会展资源支撑，以及完善的城市服务功能的设施。

二、深圳“会议目的地”城市建设存在的问题

尽管深圳会展业发展基础雄厚，发展势头良好，基础条件优势明显，但在2011年会议目的地城市排名未进入前六，这反映出深圳在建设会议目的地城市上存在的软肋和缺陷，这些问题障碍了深圳构建会议目的地城市的竞争力，亟待加以解决。

（一）缺乏大型国际会议举办经验

会议服务商包括了专业的会议组织策划者、目的地管理公司，旅行社、广告公司、餐饮服务商、航空公司、专业人员（速记、翻译、主持人）、文艺演出公司、相关设备供应商、搭建商等等。其中PCO、DMC，是会议行业的主体角色。专业公司的数量和质量的指标可以反映出该行业在城市的发展程度，同时也是增强城市会议目的地竞争力重要指标之一，选择会议目的地，不仅需要客观资源满足，同时也需要相关人力资源，PCO作为专业会议工作者，为企业、政府、协会选择适合、并且各项标准达标的城市为目的地也是决定会议目的地城市的原因之一。

深圳作为一个年轻的城市，随着改革开发至今仅有三十年时间，大型国际赛事和国际会议，在深圳举办甚为少数，仅2011年承办了深圳第26届世界大学生夏季运动会，针对过往举办经历深圳在国际大型会议举办为少数，特别是政府之间，国际协会、大型跨国企业年会等的论坛。

而目前在深圳，无论是会议专业组织者还是目的地管理公司，都不够专业，而且许多会议企业不是服务意识不强，就是服务质量欠缺，有的甚至不能保证买卖双方的信息交换率和成功率。

（二）缺乏文化资源、大型会展资源

旅游资源是直接影响发展会议产业的重要配套资源之一，发展会议产业，核心在于完善会议产业核心经济，如何把握核心，发展第三产业，提高会议活动的多元化，增强会议期间的内涵，成了吸引会议组织者前来举办会议的考虑条件之一。

深圳旅游资源主要为城市旅游、以华侨城景区群为例，另外有大小梅沙，南澳西冲旅游等，海滨旅游模式，展现深圳文化的大鹏所城。由于旅游景区缺乏多元化，导致在会后旅游中缺乏竞争性，开发新型旅游景区适合商务人士前来，是深圳旅游业发展城市旅游的后发展方向。

但多方面考量深圳的旅游景区导向会议驱动还是少数，旅游资源单一，走马观花景区已经无法吸引企业以旅游为主导，而选择会议目的地。现在大型企业选择会议目的地，优先考虑的是该城市的深度旅游条件、文化魅力，是否能够多元化提高会议过程的内涵和趣味性。

深圳大型会展资源主要为深圳会展中心，足以为3000人以上会议租用，但深圳会展中心位于深圳福田区，CBD地区，周边消费水平高，而且交通拥挤。如遇下班高峰期或节假日，交通极为不方便。

三、深圳提升“会议目的地”城市竞争力的策略

通过对深圳构建“会议目的地城市”的现状和问题分析，结合深圳实际发展状况，参考其他先进城市的做法，提出如下对策建议：

（一）加强自我营销和推广的力度

建立在深圳强有力的内部资源优势基础上，有针对性针对深圳发展打造会议城市的核心品牌，以形成的经济优势推动会议服务业快速发展。另外政府自我营销的基础同时，不断推动企业自我营销和推广之身。借助快速发展的经济，加快经济体制升级，不断加强对外产业自我营销和推广，使得深圳会议城市目的地的城市平台家喻户晓，吸引更多人前来深圳开会。

（二）加大人才培养及人才引进力度

一个大型国际会议需要很多专业人才参与，从策划、管理、营销、执行、组织等环节都至关重要，如人才无法保证，大型国际会议、复杂的活动就难以顺利进行。会展行业作为一个处于快速发展中的新兴行业，人才有效培养是使得城市会展行业的发展保障。选择一个具有成熟会展专业人才作为会议目的地来举办会议，不仅在DMC目的地公司，接待公司、可提供相关资源并可取得第三方的信任。教育水平、科研水平可以吸引更多PCO将相关会议选择对应科研方面较强的城市作为举办城市，那么选择目的地上，科研发展情况直接吸引了协会会议、或者专业性、学术论坛前来召开。

大学是继酒店和会议中心之后的第三大会议场所。高校和科研机构本身就是主办会议的重要主体。据ICCA的分析，大学举办的协会会议占到了16%。目前，目前深圳大学的专业性质，教研水平不断提升，以香港科技大学为发展模式的南方科技大学新模式的冲击，也体现了深圳在提升教育科研水平上的努力。

（三）加速大型会议中心、会议型酒店的建设

传统意义上的会议中心和展览中心是相对独立的，借鉴国外发达国家展览中心和会议中心融合的发展模式，建设有针对性的会议中心平台，不仅仅限于展览中心，和酒店。

现阶段小型会议主要场所是酒店，酒店涵盖了住房、餐饮、娱乐等配套设施足以满足普通企业、政府小型会议，但是发展会议名城，必须大力发展大型以会议为主题的商务性酒店，足以支持3000-5000人大型国内外会议。满足同时就餐、住宿等配套设施的会议目的地。

目前会议业所组织的各类会议，一半以上是依赖于会议中心和酒店、宾馆，符合国际会议标准的专业性的会议酒店和会议中心还很有限，会议业要联手展览业和旅游业，充分利用现有的展览场馆的会议场所和旅游宾馆的会议设施，有效地进行资源整合和合理调配，更要有重点地在全国各地、各城市进行合理布局、科学规划，有计划、有目的地建设和打造更多的类似海南博鳌论坛、江苏太湖论坛这样的专门的国际会议场馆。

【参考文献】

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[3]余钟夫.总部经济大有可为[Z].中国总部经济网，2005-03-04.

[4]李健.总部经济与区域经济发展研究[J].求实，2004.

【作者简介】袁婷：吉林大学珠海学院旅游系，讲师。 沈世昌：吉林大学珠海学院旅游系，学生。