壳牌公司特色安全文化给我们的启示

今年4月下旬，笔者深入位于四川省三台县境内的壳牌公司金秋、富顺项目隶属中国石油川庆川西钻探公司三支钻井队，就安全文化建设情况进行了调研学习，感触颇深，收获颇多。

壳牌公司金秋、富顺项目从2010年12月底第一口井开钻到2012年3月29日已实现“九开八完”，累计完成钻井进尺3万5千米，实现了“零事故、零伤害、零污染”的HSE目标。其中川庆70081队创造了一年无损失工时记录，获得壳牌公司的表彰。

可喜的是，川庆50043队承钻的金华4井于2011年10月31日和11月1日分别创造了壳牌项目金秋区块班进尺511.3米和日进尺684米的两项纪录；同时该队仅用48天完成了3614米的钻井进尺，大幅度刷新了该项目的钻井周期纪录，其钻机月速达到2215米/台月。在继金华4井之后，川庆50043队又在金华6井以46.89天完成进尺3660米战绩，再次刷新该项目钻井纪录。因此，该队连续两次被评为“TQ表现”（壳牌公司认可的顶级表现），这也是壳牌公司在四川合作项目中首个连续两次获此殊荣的队伍。更可喜的是：川庆70082队在钻探金华5井时仅以44.4天完成了3618米的钻井进尺，其钻机月速达到2445米/台月，再次刷新该项目钻井纪录。

取得如此骄人的战绩，安全文化建设的作用是怎样发挥的？壳牌公司的安全文化与我们的安全文化有什么不同？他们通过什么途径达到安全生产？我们应从他们那儿学习、借鉴些什么？通过调研，我们认为壳牌公司的安全文化主要是从安全理念、人员行为、风险管理、物态控制等几个途径来实现的。壳牌通过持续有效的培训，不断提高职工的安全意识，增加安全知识，提升员工自我安全能力；在此基础上，不断规范人员的安全行为；再配合使用好现场风险控制的各种有效管理工具，消除现场安全隐患；最后通过不断改进硬件配备，为实现本质安全提供保障。

启示一：清晰的管理界面，明确的职责划分。

壳牌认为，不安全的作业及其由此引起的事故的责任，主要在于从主管人员到各级负责人和业务管理机构，一般员工的职责只有三条：一是执行HSE管理规程、标准；二是了解不安全因素事故；三是向上级提出改进意见。在现场，壳牌管理人员的一项主要职责就是通过程序的实施，清理和发现问题，对程序的缺陷进行改进，对过多的工艺、无效的步骤进行清理和删除，通过持续改进工作程序来提高业务流程的连贯性和可执行性，让作业程序更有效，让人员的操作更简单更安全，从而使员工更能够理解和专注于对规程及标准的执行。例如：在ACT卡的管理上，安全监督每天收集跟踪ACT卡记录的不安全状况及行为是否整改关闭，并对所记录的事项进行分类统计和分析上报。一般情况下，壳牌会对现场反馈的意见进行评估，每半年例行修订一次相关程序，如现场人员发现程序存在重大缺陷和隐患，会重新设计新的途径并进行验证，上报壳牌总部确认后实施，同时对操作手册上的相关程序进行修订并全球。壳牌给我们最深刻的体会就是，把复杂的工作交给管理层，把简单的工作交给员工来做。

启示二：实用的管理工具，严格的监督执行。

一是令行禁止的规则。作业之前，壳牌要求必须进行工具箱会议和工作危险性分析，确保所有的安全措施到位，所有人员明确了风险和控制措施后才可以开始工作，并要求现场人员完整执行下达的工作指令，若遇复杂情况必须报告你的主管，作业变更也以书面指令为准。二是严格的监督检查。落物检查是壳牌针对钻机作业的一项强制性工作程序。

启示三：可靠的装备配套，严格的合同管理。

壳牌对设备设施可靠性、完整性的高标准和细致要求，处处都体现出他们对安全物态文化的重视和关注。对钻机所有设备进行验收，对绞车刹车、顶驱等关键设备严格按照检验周期由具备资质的第三方定期进行检测，设备重点部位的焊接必须有探伤合格报告，吊耳必须有载荷设计证明，吊索、卸扣等工具每半年由第三方进行检测，大门坡道必须安装延长挡板防坠落等。

启示四：务实的HSE培训，系统的应急演练，安全观念文化得到充分体现。

培训方面，壳牌主要依据他们的“12条保命原则”制定培训计划，所有员工必须接受作业许可、工作危害分析、应急救援、吊装作业等培训，而且对培训的考核非常严格，培训不合格不能上岗。

启示五：负责的环保态度，真切的构建和谐，正面的激励机制。

为创建和谐，壳牌在其“健康、安保、安全、环境及社会业绩”中这样承诺：追求“对人无害”、保护环境、尊重我们的邻居，为业务所在社区做贡献。

环境保护方面，壳牌遵循并推行钻井生产污水零排放的准则，在钻井现场不建筑污水池，他们对水基泥浆产生的岩屑进行脱干后固化填埋处理，对油基泥浆产生的岩屑装箱雇佣专业化公司回收处理，对废弃物及垃圾的处理也要建立记录。在降低噪音上，调研组所到的三口井均安装了隔音墙。上述处处都体现了壳牌负责的环保态度。

在构建和谐上，常常会考虑当地群众的利益。在今年春节之际，壳牌公司在莱101井邀请了附近村民共度中国龙年新春。与老乡们拉家常，倾听他们对生产作业中的意见和建议，并为老乡们送上了节日礼物。

壳牌强调正面激励对员工的影响，他们认为，上报事故的目的是为了分享经验，避免再发生类似事故，而不是处理人。鼓励员工使用（ACT）卡来记录所观察到的行为并进行讨论，达到相互学习的目的。如果一口井完钻后无任何损工事件，每名员工都会拿到700元的安全奖金。“我们感到他们是在关心我们的安全，而不是指责我们的行为”，这是现场员工对壳牌安全管理文化最切身的感受。如：2011年2月24日，阳101井在钻遇气层发生溢流后，当班司钻周某、平台经理毛某在第一时间控制关井，事后现场钻井监督发邮件表扬了这一作法，并充分肯定了周某的工作能力，推荐周某为带班队长。壳牌“尊重邻里”的黄金守则，不仅表现在对环境的尊重，也体现了对人的尊重，对承包商的尊重。

启示六：以人为本，人的生命高于一切。

在进入壳牌项目各钻井现场时，我们除了被要求穿戴好劳保外，还被要求戴好护目镜，这在其它钻井队是没有的。在张贴的“12条救命原则”中重点突出了“救命”这个人的元素。不仅如此，为了防止粉尘进入眼睛，现场设有眼睛冲洗和淋浴装置。为保证人的安全和健康，现场还设立了《材料健康安全参考资料》牌，《资料》里就材料的危险性、应急反应、急救处理、化学组成，以及对应需穿戴的劳保用品等都作了说明，适用清晰，一目了然。

启示七：壳牌的HSE检查不定期，不定时。

为了体现检查的真实性，壳牌公司在进行HSE检查时是不定期，不定时的。据现场人员介绍，壳牌有时是把庆典变成了检查。然而，我们的员工却说，公司的检查有压力，壳牌的检查没有压力。只要平时把所干的工作详细地记录下来，就不怕壳牌公司的检查。有通知的检查是没有意义的，只会将队伍带入歧途。

启示八：借鉴壳牌“遵守、尊重、干涉”的黄金守则，培养员工养成好习惯。

通过调研学习，我们虽然有了一些收获和启示，但由于我们调研的范围有限、时间仓促，以及水平不高等诸多因素，文此中存在许多不足。对此，请大家给与批评指正。

（作者工作单位：中国石油川庆川西钻探公司）