别把互联网当工具

互联网到底是什么？我个人的理解是，互联网把整个信息的产业链上下游模式全面扁平化，无论从渠道商还是品牌商，最终是挣用户的价值，把以前的线性的上、下、中游模式变成以用户为中心，重新分配资源，重新颠覆和分配产品的模式。现在京东、阿里、淘宝做得基本上如此。

我创办过好几家互联网企业，我们在做企业的时候，一定要关注一件事就是资本。以前企业家们总是不太看得起搞资本运作的人，认为企业是一步一个脚印做出来的，因此更有分量。跟软银的孙正义打交道以后，我发现完全错了，原来我们可以把赚到的钱放到银行，银行再把钱交给基金，基金再用资金去炒股票。

例如，微软目前市值是2300亿美元，年净利润达600亿元，这个数字本来十分可观，但亚马逊去年全年亏本，但其估值是1800亿美元，仅比微软少三分之一不到，这就是资本市场严酷的现实。为什么这些互联网的价值，就比微软这种纯IT软件公司的价值还要大？ 五大商业模式重构

重构模式一：网络效应

互联网模式重构是什么？第一个是网络重构，互联网就是上网，我们叫触网，淘宝就是把义乌小商品市场搬到互联网上；京东产生了B2C模式，把中关村卖电脑的商场搬到网上；小米则是产品模式……触网以后，就产生了互联网第一个效应即网络效应。

什么是网络效应呢？就是这家企业的价值跟用户数的平方呈正比。当腾讯在香港上市时，实在没有利润，连收入都没有，怎么上市呢？最后投行给出了一个公式，一个腾讯用户值40美元，当时腾讯有1亿用户，也就是40亿美元的估值。

重构模式二：互动粉丝效应

当网络效应可以选出这么多用户数的时候，就会产生互动粉丝效应。当你的用户数累积的时候，在你用户中间一定能找到合适粉丝群。

以小米为例。小米今年三个季度手机销售量居全国第一，但是这家企业却没有一个全国总，区域，二级，三级，甚至没有一家门店，而且供应商、生产商也没有，整个小米公司没有一个销售人员。小米的销售是靠将近7000万粉丝群体，也就是当他们粉丝成为销售人员的时候，销售成本大幅度下降，这就是互联网做到的粉丝效应。这就是为什么小米用四年时间做成了估值450亿美元的一家公司。这个时候出现了一个公式，就是 一个企业价值等于它的核心竞争力产品乘以用户平方数，即E=MC2。

重构模式三：用户规模效应

此种模式就是所谓的羊毛出在猪身上。当用户数达到一定量的时候，在互联网上无论线上线下都会有竞争。

在这种情况下，为了摆脱竞争怎么办？只有做羊毛出在猪身上的模式，这是传统企业做不到的。

当当网是中国目前最大的网络销售书籍公司。现在京东和当当网互掐，每一本书都比当当低1块钱。这种模式在互联网里面的确有一个，我们叫做“只有第一没有第二”的模式。在互联网上很难有让垂直型电商长足生存的潜力，因为多点可以打单点。

重构模式四：O2O网络效应

当网络上形成这几种商业模式以后，所有线上都会向线下导流。我去年就预言过，京东、阿里巴巴一定会开线下店，做线上线下融合的O2O模式。又比如饿了么，其日均订单就有30万个，覆盖了200多个城市，年交易额达100亿元。以前传统的餐饮店找到黄金地段就赚钱了，而现在，无论你是不是黄金地段，更多的还要看线上线下的结合。现在由于像饿了么这种O2O模式把线上线下结合以后，我们只需要找一个很好地段的传统模式变了，这就是O2O效应。

重构模式五：生态效应

阿里巴巴布置的生态效应，从支付、银行、保险，都开始介入，这样就形成了一个八爪鱼，最后阿里巴巴是一个电商公司吗？可能不是了，但它不是多元化公司，我们叫做同心圆公司，也就是与心完全贴合的，即用户群和大数据。马云也知道，最核心的是几亿用户群和24小时行为轨迹。小米亦是这种模式，小米现在全面开始在物联网领域，进行各种各样的产品投资，以便形成八爪鱼模式。 投资机会在哪里

互联网5大商业模式的重构，其价值也主要体现在以下三个方面。

产品人性化：中产阶级成主流

中国互联网从传统互联网发展到移动互联网，从潘烤济走向新中产经济，可以说，早期互联网企业全部走潘柯废摺5到2020年，中国家庭年收入10万元以上的将达到81%，中国开始全面进入中产阶级。

当我们面临如此大体量的用户，如果玩互联网，首先要看到人口的变化和人口行为的变化，以及文化价值的变化。所以，新一代移动互联网是今天所有人的机会，针对的也是新中产阶级。新中产阶级想要的是什么？今天是一个好的时代，也是坏的时代，今天BAT时代可能也是它们结束的时代。

当前电子商务PK的是“价格”“品牌”，到了移动互联网时代，整个电子商务或者商品销售产生另外一个方向就是“人性+品质”。中产阶级消费实际上在追求人性和品质。例如恒大冰泉，虽然砸了10个亿，认知度打开了，但这跟普通消费者并没有多大关系，因为这是新的互联网时代。以前脑白金可以用钱砸出名，太太口服液一砸出名的情况不会再现。未来时代是人性和品质的追求时代。

再比如雕爷牛腩，目前市值10亿美元，他们把吃当做一种情怀。还有roseonly，它的玫瑰卖1999块钱，它有一个说法，男人一生只送一人。当女生拿到玫瑰的时候，肯定很感动，2000块钱买给我，简直太真心了。

对男生来说，用2000块钱的玫瑰追求到一个女生，性价比极高。人性的本身是在购买商品的时候，追求的还是真正个性情怀的放大，所以这是情怀的模式。我投资的一家公司叫心意点点，这是一个个人礼物平台，提供各种创新创意的点子。买礼物，大家会觉得特别头疼，买一个牌子太好不行，太差也不好，所以特别想买有创意，有文化，有情结的。心意点点专门做人性化、真正个性化的礼物定制的东西。

人人经济：产品个性化

饿了么现在雇了很多人开摩托车去送餐，其实以后都不需要雇这么多人了。美国有一个公司叫Instacar（人人快递），现在只有100人，但聘用了4000名兼职快递，估值达到20亿美元。饿了么也准备开始让学生打零工，所以人人都可以是快递员。苏宁被电子商务公司竞争，于是开始想了一个方法：以前苏宁的销售直接跟着你，你一看电视，人家就跟你说，这个电视好，今天打折，买一个吧，大家觉得销售人员挺烦的。现在一进苏宁，销售人员会让你扫二维码，然后你自己看，有问题再找他。马上感觉不一样了。

实际上苏宁把销售体制进行了改革以前是销售卖一台冰箱提成，现在当这个客户扫了你的二维码，客户用二维码在网上买也好，线上买也好，在三个月内买任何东西都给你提成。这就变成人人都是销售员。

我投了四川一家公司叫“兼职地带”，十分钟可以在全国帮你找到10000名大学生打工。比如周末要做电子产品的营销，我把各个学校做电子学专业的大学生引进来，程序员、文案、模特都有。大学生现在也开始打工，喜欢什么样的职业填一个表，这就是做人人经济的模式。如果有人需要临时大学生，马上上网一发，各个城市的人都会来参加，类似于Uber的打车模式。

万物互联创新：物联网

移动互联网的下一代不仅仅是互联网的人人互联，更多是万物互联。除了现在的穿戴设备，除了车联网，智能家居，大家已经看到了更多创新的领域。

我从美国出来，基本上看到穿戴设备已经开始普及，改进的速度也越来越快。两年之内，我敢打赌，每人至少会有三个智能穿戴装备。

当智能化方式达到一定程度，就把一个物体变成了一个互联网中间的一个元素，而之前的五种商业模式，都可以应用到这里来，它不仅是人的问题，还是产品的问题。现在的耳聋问题基本上解决了，让听力没有了问题。未来的穿戴可能还会植入到体内，未来传感的东西会植入到手中，可以把你的账号、密码都植入在里面。

传统企业如何互联网化？

传统企业如何互联网化，我建议的是四维一体模式。

第一，一定要想尽各种办法去参与。传统企业考虑的是上游跟下游的关系，上游怎么把成本降低，下游怎么把渠道打通，想的是三点一线的线性商业模式。到互联网不再谈线性，而是把它作为环型商业模式。供应商是你的用户，你的用户也是你的客户，并且把用户变成你的股东；此外，你一定要自我参与，可以做一些天使投资来参与这种模式进行学习；第二，模式重构，这是“互联网+”时代最核心的东西；第三，文化重塑；第四，资本借力。

既然互联网模式是一种去中心化的东西，你的组织可能也是去中心化。以下几个方面可能与传统观念不太一致，但跟传统观念也是一种极大的碰撞。

第一，组织必须快速反应，学会先开枪后瞄准的战术。现在互联网那么多用户，在跟这么多用户谈，的确没有办法把用户定义清楚。因为你的视野永远是狭窄的，井底之蛙看到的只是井上那一片小天，所以先开枪后瞄准是一种大胆的尝试，同时不要制定多于六个月的战略。

第二，组织需要给“犯错”空间，容错和抗错的能力要强。例如微信红包，这个成功的产品后面，腾讯死了将近几十个产品。但是腾讯容许员工试错，这是其最核心的竞争力，所以才有机会打造出微信红包一样的产品。微信红包是马化腾设计的吗？不可能。是腾讯副总裁设计的吗？不可能，连总经理都不会设计，它就是一个很小的产品经理设计，但是它能够浮出来，一定是公司有容错能力，才能使其脱颖而出。

第三，建立完全独立的部门创新机制。不要改变现有模式，如果你的企业到了一定规模，领导人首先理解这个理念，做一个独立的部门来做创新。这个部门由你直接领导，不要与其他东西有任何的纠葛，它死也好，活也好，但一定是独立的部门，或者是完全的体外发展，变成一个独立公司的模式，尽量连办公地点都分开。创新的东西很难在大公司里活下来，所以最成功的模式是体外创新。

第四，如果你有资本能力，可以直接通过收购和并购的方法来处理，甚至不要自己来做。如果你有资本借力，直接通过收购并购，完完全全可以靠外部公司来完成。

E-mail：