工会工作效能与职工忠诚度的实证研究

【摘要】本文运用实证分析方法，通过工会参与和工会能力这两个维度来研究工会工作的效能。我们通过研究发现，工会工作有效性与职工忠诚度呈显著正向相关关系。

【关键词】工会参与 工会能力 职工忠诚度 实证研究

随着社会经济的快速发展，市场经济的不断深化，企业之间的竞争越来越多的演变成为对于人才的竞争。作为企业的立足之本，职工队伍的相对稳定和素质提升就变得十分重要。职工的忠诚度是企业得以生存和持续发展的重要条件，是企业不断向前推进的不竭动力。而工会组织的发展壮大和工作效能，对企业的稳定起到的作用被社会各界普遍认同。

一、研究背景

经济的快速发展过程中企业的破产重组和兼并现象变得十分常见，裁员、跳槽等情况也十分普遍，这是职工对企业缺乏归属感、信任感和认同感，这就是职工忠诚度的下降。工作若缺乏主动，责任心差，甚至为了一己私利出卖企业利益，这是企业不愿意看到的。因此，如何提高职工的忠诚度，成为企业不可回避而且必须面对的课题。职工忠于企业，能极大地推动企业发展，反之，对企业所造成的有形或无形损失将不可估量。

工会组织随着社会普遍认同度的提高，在和谐劳动关系的构建中发挥了日益明显的作用。工会工作效能的提升，工会维护、参与、建设和教育这四大职能的有效履行，也为企业的稳定添砖加瓦，企业与职工之间的桥梁和纽带作用也不断显现。本文试图通过科学分析来进一步探究工会的工作效能能否对职工忠诚度的提升带来有益帮助，也为加强工会组织建设，推进工会工作进一步寻找理论依据。

二、研究假设

本文以H市为例，运用系统抽样的科学方法抽取了5个区县市、产业工会中的20余家企业的一线职工进行问卷调查，共发放问卷350份，回收328份，回收率93.7%，其中有效问卷为286份，有效率87.2%。

本文拟通过探索性因子分析，将调研问卷中的工会工作效能部分用工会能力和工会参与两个公因子作为维度进行实证研究。而因变量部分拟提取出一个因子作为职工忠诚度的变量。将工会工作效能与职工忠诚度进行相关分析，探寻两者之间是否存在显著的相关关系，提出假设H1，这其中包含了工会工作效能的两个方面，即工会参与和工会能力，分别与职工忠诚度是否存在显著相关关系，即提出假设H1a和H1b：

H1：工会工作效能与职工忠诚度呈显著相关关系

H1a：工会参与与职工忠诚度呈显著相关关系

H1b：工会能力与职工忠诚度呈显著相关关系

本文认为，工会作用的发挥与职工忠诚度是相互依存的关系，而工会组织的作用有效发挥能对于职工忠诚度的提升有明显帮助的，进而有效地改善企业与职工的关系，增强职工对于企业的忠诚度，安心踏实留在企业工作，故提出假设H2：工会工作效能与职工忠诚度存在正向关系。

三、实证分析

对于本文所研究的内容，之前相关的研究较少，通过实证分析的更是不多见。调查问卷在查阅大量国内外文献的基础上自行设计和开发，除了人口统计变量外，由两部分组成，第一部分为工会工作效能，共有14个题项，第二部分为职工忠诚度，共有3个题项。通过SPSS 20.0统计分析软件对问卷开展分析。

（一）信度、效度分析和因子分析

首先对于问卷进行了有效性检验，α系数为0.919，一致性非常高，数据采集效果十分理想，问卷效果可信度很高，对于接下去的实证研究非常有利。

工会工作效能这一部分的问卷KMO值为0.924，P值= 0.000，十分显著。将14个题项通过主成份提取，经过旋转后，得到两个公因子，分别命名为“工会参与”和“工会能力”，解释的总方差为60.033%。对职工忠诚度部分也进行检验后，KMO值为0.787，超过了0.7，显著性P也为0.000，也适合做因子分析。通过主成份分析后，提取出唯一因子，解释的总方差为70.203%，并发现在分析协方差矩阵时初始的特征值在整个原始解和重标刻度解中均为相同，无法再进行旋转，故将此因子命名为“职工忠诚度”。

（二）相关分析和回归分析

在进行了之前分析后，对提取出的因子进行相关分析。本文运用的是普遍采用的相关分析法（pearson），分析结果如下表：

通过表1.1我们可以很清晰地看出，工会参与和职工忠诚度显著相关，工会能力和职工忠诚度也在0.01水平上显著相关，这验证了H1a和H1b假设。而本文将工会工作效能通过工会参与和工会能力两个指标来体现，从表中也可以看出其相互独立并且也显著相关，自然与职工忠诚度也显著相关，验证了假设H1。

为了将工会工作效能与职工忠诚度进一步探究是否具有正向相关关系，本文采用回归分析的方法进行，探索两者之间是否存在线性关系，得到以下结果：

从表1.2中，用职工忠诚度作为因变量，工会参与和工会能力作为自变量，其显著性P均为0.000，存在多元回归线性关系。这有效地证明了工会工作效能与职工忠诚度之间存在显著的正向相关关系，充分验证了假设H2。

（三）结论

通过实证研究发现，本文所提出的各项假设结果均为成立。我们可以认为，进一步提高工会工作效能对于职工忠诚度的提高是有积极影响的。工会工作能力不断增强，工作效能不断提高，工作方式推陈出新，工会积极参与企业民主管理，维护职工合法权益，开展丰富多彩的工会活动，增加职工凝聚力，努力提高职工忠诚度，为企业留得住人才，留得住职工提供一个良好的劳动关系氛围。

⒖嘉南

[1]姚先国，李敏，韩军.工会在劳动关系中的作用：基于浙江省的实证分析[J].中国劳动关系学院学报，200923（1）：25-30.

[2]苗青，乐君杰，姚先国.工会职能与工会满意度：基于浙江省2311名员工的实证研究[J].北京市工会干部学院学报，200812，23（4）：7-13.

基金项目：2015年浙江省人力资源和社会保障厅科学研究课题（项目编号：2015A055）。

作者简介：沈陈庚（1985-）杭州市总工会干部学校，讲师，研究方向：工会理论、劳动关系；王旭丹（1974-）浙江奉化人，浙江省总工会干部学校，讲师，研究方向：劳动法律、劳动关系；章婧（1985-）杭州市总工会干部学校，讲师，研究方向：工会理论、课程与教学论、教育理论。