漫谈我国高校图书馆员素质现状及提高对策

摘要：但是与国外发达国家高校图书馆的“软件”相比较，国内高校图书馆的许多地方与之有较大的差距，其中图书馆员的知识文化不足，技能较低，素质较差就是一个突出的问题，高校图书馆人员结构状况不容乐观，这在一定程度上影响了图书馆的整体服务能力和图书馆的发展水平。

关键词：图书馆员 素质 现状 提高

美国哈佛大学校园里最漂亮的建筑是图书馆和学生宿舍，在国外发达国家的大学校园里，图书馆的建筑不仅外观气派，位置显要，而且图书馆员的职业具有较高的社会认知度，因为他们都是高素质的人才，必须具有相关的专业知识背景才有担任图书馆员的资格。

目前，在我们国内的高校里，图书馆的建筑位置突显的理念似乎已与国际接轨，前不久网上炒作的某高校图书馆富丽堂皇的建筑，引起网民们的关注，就是上述理念的一个印证。而实际上，据笔者所知，许多大学校园的新校区都把图书馆布局在地标性的位置，图书馆往往成为大学校园里标志性建筑之一，成为大学的一个门面。图书馆是师生频繁出入学习研究的重要场所，是知识文献情报交汇的枢纽中心，因此雄伟壮观的建筑特征被赋予重托——弘扬传承大学精神的地方。

但是与国外发达国家高校图书馆的“软件”相比较，国内高校图书馆的许多地方与之有较大的差距，其中图书馆员的知识文化不足，技能较低，素质较差就是一个突出的问题，高校图书馆人员结构状况不容乐观，这在一定程度上影响了图书馆的整体服务能力和图书馆的发展水平。

造成这种现象原因是多方面的。长期以来许多高校图书馆人员的安排在文化程度上没有严格要求，使得一些高校图书馆人员文化层次良莠不齐。在社会上图书馆员的社会地位偏低，尽管图情行业的学者经常把一项项美丽的光环戴到他们的头上，称他们在知识的殿堂里工作，是一个高尚的职业，而实际上在很多人眼里，图书馆是高校老弱病残和其他部门裁员人员安排来的闲置人员的收容所，或照顾高校引进人才的家属安置工作的一个去处，加上图书馆是个“安静”的地方，不像某些社会活动较多的机关人员经常风光地出席各种抛头露面的场所，显得活力四射的样子，相比之下图书馆员就是“坐冷板凳”, 图书馆职业受到小觑。这些都会影响图书馆员的工作热情。

笔者在高校图书馆工作十余年，发现大学生们对图书馆员的称呼五花八门，除部分称“老师”外，许多同学称图书馆员为“小姐”、“大姐”、“阿姨”、“师傅”、“叔叔”、“大爷”，从这些称呼里看出，他们潜意识里不认可图书馆员的教师职能，在他们看来，图书馆员只是开门、开灯、关门、关灯、防火防盗守场子的人员，为他们只是提供借借还还的简单服务，甚至觉得临时工都可以干，这些现状都表明了目前我们高校图书馆还不能达到为读者普遍地提供高水平的、深层次的文献咨询服务。

长期以来，国际图书馆学术界就图书馆基本职能达成以下共识：1. 保存人类文化遗产，2. 开展社会教育，3. 传递科学情报，4. 开发智力资源。这一结论精辟地解释了图书馆的基本特征和存在的价值。从上述国际图书馆学术界达成的共识来分析，高校图书馆员具有教育功能，要责任担当高校教师和学生文献利用的技术指导教师。“学科馆员”理念的提出就是时代对高校图书馆员提出的新要求，1998年清华大学图书馆率先在全国实行了学科馆员制度，所谓的学科馆员就是图书馆员进行分工，专门负责某一学科的情报文献信息的搜集整理工作，然后提供给本专业的教师和学生。因为在高校的教师、科研人员及学生，他们在教学、科研和学习中如果把大量的时间用在查找信息文献上势必耽误有限的精力，如果由图书馆对应的学科馆员专门负责搜集相关的文献，建立相应的数据库，掌握了解该学科的学术动态，理论研究前沿，让读者又快又准地获得所需要的信息资源库，则给读者带来极大的方便。

一流的大学要有一流的图书馆作支撑，图书馆要为教学、科研提供强有力的文献保障，要逐步配合实行学科馆员制度的建立，当务之急就是打造一支现代化的高素质的图书馆员队伍，笔者认为目前采取以下措施，以提高图书馆员的素质，是比较符合现实的办法：

1. 引进多元化人才，除了引进图情专业人才外，还要引进非图情专业人才，如外语人才，因为外语是了解国际文献，并与之交流的的必须手段；引进计算机人才，计算机系统是图书馆管理的中枢神经，从各种管理软件的使用、维护都需要专业化的计算机人才。此外还要引进各种专业背景的其他等多种复合型人才。正如有专家认为：最精锐最有实力的馆员是那些带着广博知识或某一专业背景而入图书馆的人。

给专业人才们提供事业上足够的发展空间和平台，根据他们的贡献提高他们的岗位津贴、福利待遇，从生活事业等各方面给予关心和照顾，从而留住骨干人才。

2. 建立馆员再教育机制。高校图书馆先进的智能化管理系统引进，使计算机网络基本延生到图书馆各个环节、窗口，所以要有精湛的服务水平和最佳的服务效果，每一位基层的馆员要游刃有余地熟练地操作借还、预约、文献检索、续借、读者信息查询等图书馆电脑系统，采编人员要掌握文献著录和标引的标准化、规范化知识等，这些都要求馆员熟悉计算机的基本操作。针对目前一些大龄图书馆员计算机不熟悉的现状，大力开展馆员的再教育培训工作是快速普及提高馆员服务质量最重要的手段。通过对馆员图情、计算机知识培训，调动馆员的学习和工作热情，从而提高对读者的服务质量。

3. 图书馆领导定期或不定期组织辅导图书馆员集中学习开展讲座，除了计算机知识、图书馆学、情报学外，还要开展外语、教育学、心理学、时事政治及其他相关知识的更新学习，提高馆员的综合素质和职业道德水平，进行必要的图书馆业务知识考核，并将考核结果与馆员岗位竞聘挂钩，适当引入危机意识利于学习氛围的营造。对馆员进行爱岗敬业教育，增强馆员的自信心，增强馆员荣誉感和凝聚力。

4. 建议高校人事部门在引进图书馆工作人员时，严格考察人员的知识文化素质。

结束语：高校图书馆作为高等学校三大支柱之一，只有高素质的图书馆员队伍才能提供高水平的文献服务，才能满足学科发展和科研的需求，才能配合学校完成为社会输送高层次人才的任务。（作者单位：西南民族大学）