用信息化技术提高医院经济管理水平

摘 要：医院经济管理是医院管理的基础。在新时代背景下，随着医疗卫生事业改革的不断深入和医疗机构规模的日益扩大，特别是面对人民群众日益增长的医疗卫生需求，医院的经济管理出现了一些新的特点，传统的经济管理方法已经无法满足新形势下的工作要求，而近年来蓬勃发展的信息化技术恰恰为此提供了帮助，被广泛应用于医院经济管理中。简要介绍几种信息化技术在医院经济管理中的优点和应用情况。

关键词：医院；经济管理；信息化技术；水平

中图分类号：F20 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）28-0217-02

一、医院经济管理基本概念

医院经济管理是以财务管理为核心，以科学的经济手段促使医院合理地使用人力、物力、财力，有效地计划与实施各项经济活动，组织好医疗、教学、科研等各项工作，并与行政管理、业务技术管理有机结合，充分调动医院和职工的积极性，以取得较好的医疗效果和经济效果的系统方法。

医院经济管理主要包括财务管理、物资管理和信息管理三个要素。其中财务管理是医院经济管理工作的重中之重，物资管理和信息管理也是医院经济管理的重要组成部分，医院所有的医疗活动和经济活动都和这三个要素紧密相关。

二、新时期医院经济管理的特点

在新的时代背景下，随着医疗卫生事业改革的不断深入，医院经济管理也呈现出了一些新的特点，主要表现在以下几个方面：

（一）管理范围扩大化

传统的医院经济管理主要是对于主要是对于门诊、住院和药品收入等进行基本的查询、统计、汇总和报表编制。但是现在随着医疗机构规模的扩大，医院在日常工作中产生的经济数据量大大增加，而且涉及范围更加广泛，不仅限于门急诊收费和住院记账等基本项目，还包括医疗保险费用分解、门急诊次均费用、住院次均费用、病床使用及周转率等新指标，医院管理部门对于这些经济数据进行供给、分析、汇总，并利用这些信息指导医院经济决策的难度也明显加大。

（二）数据处理精确化

传统的医院经济管理模式对于医院经济信息和财务数据并不严格注重考查的精度，而是偏重于总量控制，数据基本可靠即可。而在新形势下，随着医院经济管理范围的扩大，医疗机构的经济数据不仅要可靠，更要十分精确。

（三）医院决策快速化

医疗机构的经济决策都是以对于经济数据的分析、处理结果为依据的。为了适应新时期医院经济管理的新要求，医院管理者需要在更短的时间内掌握更全面、更准确的经济数据，从而对医院经济状况进行更科学的定位并作出更有效地经济决策。

三、信息化技术在医院经济管理中的应用

由于新时期医院经济管理的新特点，传统的的管理技术已经露出疲态，而信息化技术逐渐应用到医院经济管理中，为医院经济管理注入了新的活力。

（一）无线局域网技术

无线局域网，也被称为WLAN（Wireless LAN），利用无线技术在空中传输数据、话音和视频信号，是传统布线网络的一种替代方案或延伸。WLAN无线局域网的出现使得原来有线网络所遇到的问题迎刃而解，用户可以任意对有线网络进行扩展和延伸，可以随时随地获取信息，提高了办公效率。一般而言，对比于传统的有线网络，无线局域网的应用价值体主要现在可移动、布线容易、组网灵活等方面。

医院采用无线网络的最大优势就在于无线网络的及时性和移动性。我们把医院的医疗管理系统用无线网络进行延伸，整个医院就会处于整体的电脑网络系统管理之下，从而提高医院医疗管理系统的效率。医院管理者可以按照分配的权限实时查看医院的运行情况，包括财务状况、物资状况等；医生和护士可以利用无线网络产品实时地记录、查询和传递信息，还可以通过无线网络随时查看病人的监控数据和病情状况；病人和家属在条件允许的情况下可以通过自带的无线网络设备用特定的账户查看自己的诊断结果、用药情况和各项费用。

（二）办公自动化技术

办公自动化（Office Automation，简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。单位采用办公自动化技术，不仅可以优化现有的组织管理结构，调整管理体制，而且还能在提高工作效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策和目标的一致性，从而提高经济决策水平。

医院利用办公自动化的思想建立的网络平台，集成了内部通讯、信息、日常办公、文件管理、物资管理、财务管理等模块，医院的管理人员通过使用内部办公自动化系统迅速获取医院运行中的各种经济数据，对其进行精确的处理，为经济管理工作提供了巨大的帮助。医院的管理部门可以更快、更全面地了解医院的工作情况，掌握更详细的经济数据，提高管理组织决策的自动化和科学水平。

（三）RFID技术

RFID（Radio Frequency Identification）射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别过程无须人工干预，操作快捷方便，具有数据量大、信息处理速度快、保密性高、识别距离远、具有很强的环境适应性等特点。

RFID技术在医院经济管理中一个典型的应用就是社保卡实时报销结算。社保卡中植入了支持RFID技术的芯片，并在其中存储病人的身份信息和医保费用结算信息。病人就诊结束后只需持社保卡在医院结算窗口进行扫描，病人的医保报销信息和在医院发生的费用信息就可以实时传输到医保中心费用核算系统中，医保中心把病人此次应缴的全部金额、医保支付额和自付额经过核算后发回到医院的收费终端，病人只需按照系统核算的结果缴纳个人自付金额即可。在住院费用结算中，我们利用RFID技术可移动的特点，可以实现病人住院费用的“床头结算”。由此可见，RFID技术在病人医疗费用结算方面避免了手工报销的麻烦，减少了手工工作模式下的疏漏和错误，实现了病人医疗费用的实时结算，提高了医院经济管理的效率和服务质量。

此外，RFID技术还可以与医院信息系统、WLAN网络的结合而成医疗公共服务平台，在许多应用领域能够发挥其优势。

（四）物联网技术

物联网（The Internet of Things）是指通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接，从而完成智能化识别、定位、跟踪、监控和管理等功能的一种网络。

大型医院每天服务病人非常多，消耗的医疗器械、物品成千上万，由此产生的大量数据需要及时的进行处理。现代化医院经济管理以物联网为基础，实现仪器设备、药品、输液、卫材等物品到物品、物品到人的联网。通过物品的感知，医院管理人员能够实时、动态的了解病人的医疗情况、医疗设备的使用情况、药品和材料的消耗情况，及时有效的处理医疗过程中产生的各种数据，提高医院经济管理水平。

四、综合利用各种信息化技术，提高医院经济管理水平

随着信息时代的到来，各种信息化技术有了长足的发展，也对医疗卫生事业产生了深远的影响。信息化技术参与现代医院经济管理是新形势下医疗事业发展的必然结果和基本需要，通过各种相关理论和技术在医院经济管理中的应用和与实际医疗工作的结合，可以有效地提高医院的经济管理水平，促进医疗卫生事业的发展。尽管如此，但必须明确的是中国医院电子商务的发展尚处于起步阶段，机遇与挑战并存，今后的发展任重道远。

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收稿日期：2013-06-19

作者简介：史世军（1975-），男，河北武邑人，中级统计师，从事经济、统计研究。