高校教育质量监控与评价体系的构建与运行

[摘要]高校教学质量水平决定了其培养对象素质的高低，关系着高校的生存与发展。建立起科学、规范、可操作性强，充满人文关怀的教学质量保障体系是高校的当务之急。体系的构建与实施应从教学过程质量监控、规范教学管理、实施督导制度等方面着手。

[关键词]高校教学质量 教学过程 监控 评价

[中图分类号]G647

[文献标识码]A

[文章编号]1005-5843（2013）02-0167

一、高校教学质量监控体系的主要内容

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》明确提出，高等教育发展的核心是提高人才培养质量。高校提高人才培养质量要坚持人人皆可成才的观念，面对广大学生，从知识、能力和品德三个方面提高大学生的素质。培养人才的基本途径是教学，通过教学活动，学生可以在教师的引导下系统学习科学文化知识和基本技能，发展智力和体力，确立科学的世界观和道德品质，从而全面提高自身素质。教学质量监控的目的就是使高校的教学活动尽可能地与培养目标相吻合。为此，长春理工大学初步构建起教学质量监控体系，并包括了以下四大系统：教学监督系统、教学奖励系统、教学咨询与评估系统、教学信息反馈系统。教学监督系统包括各主要教学环节的质量标准、教学检查制度、听课制度、督导制度、评教制度、教学事故认定及处理办法等等；教学奖励系统主要包括评选青年教师标兵、优秀课程、精品课程、教学名师、教学质量优秀奖等等；教学咨询与评估系统包括教师教学工作评估、专业评估、课程评估、学生评估、学院评估、实验室评估、试卷检查、毕业设计（论文）检查、实习报告检查等等；教学信息反馈系统包括教学信息员制度、座谈会制度、教学例会制度等等。

二、教学质量监控与评价体系的构建

高校教育监控主要通过建立科学合理且完善的质量监控制度和评价指标体系来实现监控与评价。为了更好地开展教学质量监控工作，必须使教学工作各环节有章可循、有规可依。因此，长春理工大学针对不同的教学环节和内容，在现有制度的基础上进行调整和完善，使教学的全过程都能在有效监控的状态下进行，学校相关部门先后制定了《各主要教学环节质量标准》、《教学质量监控管理办法》、《本科教学事故认定及处理实施办法》、《教学信息员管理办法》、《教学检查实施办法》、《校、院两级督导实施办法》等。

各教学单位根据学校的相关政策，发挥其管理和监管作用。制定各项工作的具体实施办法，通过有计划、有目的地听课与检查，了解全校各门课程和各个教学环节的教学内容、方法、手段的改革和教学大纲的执行情况，反馈教学质量和课程建设现状，形成了层次化、阶段化的教学质量评价监控系统。

三、教学质量监控体系的运行

1 以质量为核心，实施教学过程质量监控

教学过程质量监控包括课堂教学质量、教学计划及实施、考试考核等要素。课堂教学质量评估是高等学校教学质量监控与评估体系的主要内容。每学期初，校、院（部）、系要做好教学准备的监控，如开展开学前教学准备情况的检查、期初教学检查、组织各系集体备课等；教学过程中，校、院（部）、系开展多方位监控，如组织领导、督导、同行听课，召开期中教学总结会、师生座谈会、督导总结会、试卷抽查等；期末教学检查工作包括学生评教、学生座谈会、问卷调查、考试巡检、成绩评定等。

2 规范教学管理，促进各教学单位教学管理水平的提高

定期对各教学单位的教学管理工作、课程、专业进行评估，包括办学地位、教学条件、教学状态、教学管理、教风与学风、教学改革、教学效果等方面的内容。每个评价指标都有观察点与评价标准，并对应不同的分值。通过对这些主要评价指标的量化评价，教学管理部门就能够比较全面地掌握学校的现时教学工作状态，促进教学管理的规范化、制度化建设。

3 构建校、院两级督导制度，全面监控学校教学工作

教学督导工作是高校教学质量保障体系中最重要的环节，是对学校内部教学工作总的运行状况进行监督、检查、反馈、咨询、指导的质量监控活动，在教学管理与学校发展中占据着重要地位。长春理工大学聘请了一批具有较高教学、教学管理经验的退休教师和在职教师组成校教学督导室，各基层教学单位也聘请退休教师和在职教师组成院（部）督导组，负责本单位教学的督导工作。校、院两级督导既有分工又有合作，通过督教（学科建设、专业建设、课程建设和教师个体的教学准备、教学实施等）、督学（学习环境、学习风气、考风考纪等）、督管（各级教学管理部门、教学辅助部门的服务意识、工作作风、工作效率、管理水平、服务质量等）实现督导功能。

4 对收集到的教学信息进行客观分析，发挥监督和奖励的作用

根据本科主要教学环节质量标准及评价方案中的《课堂教学环节质量标准及评价方案》，每学期进行一次学生评教工作，作为教师业绩考核、评选优秀授课教师的重要依据。

5 建立教学信息员制度

建立教学信息员队伍，对加强教学管理，提高教学管理质量，体现学生的主体地位，发挥学生在教学管理中的独特作用，完善教学质量监控信息网络和保障体系等有着积极的促进作用。2012年，长春理工大学制定了《教学信息员管理办法》，以学生自愿报名、学院推荐的方式建立起了一支优秀的教学信息员队伍，负责教学信息的收集、整理及核实工作，同时向有关部门反馈学生的合理意见和建议。

6 建立毕业生质量跟踪系统

及时了解当前各用人单位对学校毕业生的质量反馈情况，及时改进专业人才培养方案，制定出符合当代社会发展客观规律的人才培养方案。