Avaya搅局统一通信联盟

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Avaya智能通信解决方案副总裁Vickie McGovern表示，统一通信并不新鲜，对于Avaya来说，通信驱动的业务流程才是自身的核心优势。

近半年来，统一通信系统平台企业北电、思科和软件巨头微软、IBM开始了分分合合的游戏，互为组合结为战略联盟，甚至也开始了口水战。经过一轮排列组合，似乎最终形成了微软-北电、IBM-思科的较为稳固的软硬合作联盟关系。

然而，Avaya近期又杀盟“搅局”，分别与微软、IBM甚至Google联盟，推出系列合作产品和方案。由统一通信领域所引发的集团竞争将掀开这个市场竞争的新篇章。

智能通信才是核心

在集团竞争下，如Avaya这样专注于统一通信领域的领先企业，也备感压力，不仅加盟行列，还继续用收购策略扩大自己的技术实力和用户资源。

今年年初它收购Traverse Networks，主要面向统一通信进行企业移动解决方案开发。Avaya智能通信解决方案副总裁Vickie McGovern近日接受采访时就表示，集成了数据、语音及视频的统一通信并不新鲜，它只是智能通信的基础，对Avaya来说，通信驱动的业务流程(CEBP)才是自身的核心优势。据悉，CEBP就是指把企业的通信应用嵌入其业务应用，让通信紧密结合业务流程，使企业能针对客户和市场形势的变化更快做出响应，真正实现智能通信。

实际上，早在2006年，Avaya就已明确提出这一想法，将其称为企业通信的第三次进化，并尝试着在其智能通信解决方案中迈进。他们期望借助SOA的应用集成功能，实现业务应用与通信的紧密结合。

联盟不能说明什么

在思科和北电都工作过的McGovern对几家公司的联盟不以为然。她表示，要看推出的产品是否是深度融合的产物。“我们和IBM集成出来的产品要比思科和IBM集成后推出的产品强大，相比北电和微软集成后的产品，我们的产品不逊于它们或者更为出色。”此话一出，Avaya似乎也陷入了口水战之中。她认为，不管IBM还是微软，很难会锁定一个伙伴或者一个厂家，不和其他公司合作。“我相信我们的这种联盟战略最终能获得成功。”

McGovern之所以胸有成竹，是因为Avaya的战略将企业的生产流程和通信系统进行紧密结合，实现智能通信。在后面真正对企业有价值的是CEBP和呼叫中心解决方案，这正是Avaya的强项。“所以，我们和IBM、微软有着非常密切的合作关系，因为我们的利益不是短期的，而是长期的。”