3G流量时代及流量经营

摘　要　本文主要介绍3G网络时代，随着智能手机及网上业务的需求，对流量的需求及经营的现状进行阐述。

关键词　3G　智能终端　流量经营

1　引言

随着3G网络和智能手机的迅速普及，移动数据流量呈爆炸性增长，聚焦前景无限但充满挑战的流量经营，有效提升单位流量对运营商和用户价值，是中国通信产业尤其智能管道运营商在应对话音和宽带规模运营增长乏力的情况下，必须打赢的互联网业务转型和突围战。

2　流量经营要经营什么

在数字化时代，信息（语言、图像、文字）的和传送都是进行二进制（0、1）编码，传送再译码呈现给使用者。一个0或1（bit）及8位bit代表一个单元字节（byte）称为单位流量。用户获得、互联网公司提供、运营商传送信息量的多少和流量是紧密关联的，所以作为互联网公司包括智能管道运营商经营互联网一直都追求以流量计费模式的流量经营。

有线互联网时代，价值链上游，即内容及应用提供商商业模式均采用后向经营模式。向用户提供可用信息外，大量推送广告及引导导航信息（技术路线为web网站及web协议族），而追求是的后向广告收入，更主要的是网站吸纳流量大小，访问人数多少到资本市场上获得商业差值。从而使得运营商及互联网公司无法按流量计费和经营（用户获得的70%流量不是直接需要）。国内外有线互联网运营商均包月或计时（有的限上限流量）。

移动互联网（mobile +internet）时代到来，由于网络带宽及终端特点（内存及显示屏等），无法恣意给用户提供和呈现大量广告及图像、导航信息等，提供的均是用户直接所需要的信息和应用。互联网公司收入来源90%为前向应用订购，产业链技术路线为WAP网站和WAP协议族。互联网公司WAP网站提供、智能管道运营商传送，用户获得流量的多少，直接决定运营商的运营成本和用户获取的价值。所以移动互联网（2G、3G）商业模式是流量计费。

wlan（包括wifi技术）虽然有时服务于移动终端，但它是有线互联网的接入补充，它提供和采用技术仍是web，用户访问为web网站。近年来，运营商尝试通过 “M+W统一认证（WAG接入和3G认证协议和算法转换）”机制，实现WLAN为3G接入层网络分流，但因终端、技术及管理等种种原因，推广中困难重重。所以目前wifi业界普遍采用时长卡套餐，在3G分流的套餐中也是计时计费，它不是流量经营的重点。

在3G及2G网络中传送的流量直接给运营商带来收入，给移动互联网公司带来直接收入和商业价值。

3　流量经营的重点

概念上的理解：移动网络在2G及3G逻辑平面上比较，目前3G逻辑平面内流量占移动网流量85%，比例仍在迅速扩大。网络重点在3G。

对于移动终端（手机、PDA等）只有2G空中接口的叫2G终端，有2G和3G空中接口的为3G终端。

在3G终端中，有部分芯片能支持操作系统（安卓、WM等），能灵活下载多种客户端软件，应用，及协同整个终端软件高效运行称为智能终端。不能支持操作系统，但会内置某些特定平台（如Java和Brew），而从相应协定的平台下载和获取应用（如Brew平台）称为非智能的3G终端。

无能是什么终端，采用Wifi空中接口接入的是有线互联网，商业模式是时长经营，不是流量经营重点。

3G智能终端及3G普通终端，通过3G网络拉升的流量是流量经营重中之重。

增加3G终端（智能及非智能）在3G网络中流量，同时鉴别不同流量种别（部署基于深度包检测DPI机制的CCG技术），提升单位流量对运营商和用户价值就是我们的流量经营。

4　智能管道运营商流量经营举措

运营商流量经营措施既要发挥运营商优势又要遵循互联网业界规律。

4.1　运营商优势在于渠道，渠道从销售终端、套餐转型到销售流量

（1）目标市场：3G终端及3G网络中流量不再是奢侈品，所有高、中、低端用户均有流量潜在市场，所以无论任何细分市场套餐均要有3G流量套餐（月消费中有较大流量成分）。

（2）销售激励：用户购买3G终端（特别是智能3G）入网，补贴差异化。渠道销售3G套餐佣金比例差异化。

（3）入网后的辅导，持续介绍及帮助使用热门应用，目标用户流量增长辅导人员受益。

4.2　结合运营商和移动互联网优势特点

（1）有线互联网应用的主要模式是浏览器+搜索。而移动互联网应用的主要模式是桌面客户端（widget技术，把浏览器和特定应用集成在一起以克服终端键盘输入困难特点），均为一点通。这就使得客户端应用在终端的预装非常重要。目前厂商都在预装应用，但对运营商提出的预装清单没有100%接受，主要是担心知识产权、流氓软件、部分软件对终端性能影响等原因，这就需要运营商从用户行为分析中得出最热门应用（如社区、门户）协调厂商安装到位。

（2）移动互联网公司也是在流量经营（商业模式已一致），为什么它们成功了？应用拉动。我们做应用因机制等方面原因超越不了，怎么办？第一是门户战略，利用门户集成应用，如天翼空间（前商后厂，集成各厂商热门应用，前向销售）。但还有一更重要的门户在手机终端上，即浏览器，移动互联网浏览器不仅可以访问互联网，更可以下挂导航无数应用（如UCWeb），这一点，我们忽略了。第二，利用移动互联网时时在线，可以宣传推送许多应用（WAP Push），当然根据用户喜好，而不仅仅只推送自营业务等。我们做应用不是依靠应用拉动收入，而是流量拉动收入。

4.3　遵循移动互联网行规

运营商流量经营离不开互联网行规。从腾讯可以悟出一些做法：线上（网上）宣传营销有时比线下有效；圈子文化不是产品功能而是销售模式；有线互联网博客到移动互联网微博到内容分享等等；从社交Web网站与其wap网站一键分享，流量翻翻；从某运营商几年前的移动互联网联盟，网站应用与其定向流量捆绑优惠，联合促销等等。

5　结束语

话务量经营主要运营商推动，消费拉动；流量经营则需产业链推动，细分个性化需求拉动。瞄准3G终端，依靠3G网络，遵循移动互联网规律，发挥智能管道运营商优势，顺势发力。