刍议我国企业项目管理成熟度模型的构建

【摘要】

企业用以协助项目管理各项工作评估、提高企业管理质量的工具就是企业项目管理成熟度模型（简称PMMM）。本文主要从PMMM的构建、影响PMM的主要因素、PMM关键评估体系与PMM综合评估这四个方面展开企业项目管理成熟度模型的构建论述，旨在探讨科学合理的PMMM，优化企业项目管理。

【关键词】

项目管理；模型构建；评估体系；有效方案

我国经济的高速发展导致企业项目的复杂化，然而企业项目管理能力则是衡量企业项目实施质量的重要标准。在这样一个竞争激烈的现代经济环境中，大多企业都将提高项目管理水平当成企业稳定发展的重要战略目标，如何使企业项目管理成为一个有目标、有计划并且能够高效、有序落实项目管理的公司成为企业的共同追求，企业项目管理成熟度模型应运而生，它是一种用以协作企业进行项目管理的评估工具，在项目管理过程中，大部分企业都使用PMMM这一方法进行项目的管理与评估，提高企业管理水平。

一、简述企业项目管理成熟度模型

企业项目管理成熟度简称PMM（Project Management Maturity），是指某一团体为了共同的工程目标开展项目管理实施，在工程实施的过程中该团体的整体管理水平状况。而项目管理成熟度模型（Project Management Maturity Model，简称PMMM）则是企业用以协助项目管理各项工作评估、提高企业管理质量的工具。通过PMMM评估，项目实施者能够了解更多关于项目管理和项目管理成熟度数据，使得实施者了解该项目的管理问题，并根据相应数据进行项目管理的优化与调整，利于企业的未来发展。

项目管理的主要目的是让企业在不超出费用预算和时间预算的基础上，达到客户对该项目的需求。因此，项目管理水平的衡量标准应当围绕项目成本、进度与质量三个方面展开，并且三者的关系是相辅相成的。项目质量就是在最短的时间内，用最少成本完成高质量的项目管理工作，这是每一个业的最终追求。要想实现企业高效管理，必须优先控制每一个项目实施过程，这也是PMMM的构建意义所在。PMMM评估工具能够让企业在评估数据的基础上，进行项目的正确分析、科学预算与合理进度安排，从而实现利用成功的项目管理提高企业工程质量的这一目标。

二、影响PMM的主要因素

企业项目管理中的每一个环节都是企业PMM的衡量标准，也就是影响企业PMM的因素。PMM的衡量标准又分为主要标准与次要标准。PMM的主要衡量标准是：项目管理整体质量、领导部门的协作、企业管理理念与职责安排三个因素进行分析。

（一）项目管理整体质量

简单来说，项目管理的整体质量就是一个项目的管理水平所达到项目管理预期状况。企业项目管理的技术与方法决定项目管理整体质量。项目的管理水平的衡量又从项目管理启动环节、管理计划、管理实施、管理监控与管理收尾这五个方面出发。一个高效的企业项目管理是在长期的项目管理过程中，经验足够的管理经验，并形成一项逐渐成熟的项目管理团体。流程的开发、经验收集与管理方案的探讨都是提高企业PMM的主要途径。PMM项目管理的质量要求就是在最短的时间内，优化每一个项目实施过程，用最少成本完成的整个项目管理工作，以实现企业高效管理。

（二）领导部门的协作

一方面，企业项目管理的实施过程中，需要与企业各个部门人员打交道。另一方面，项目的实施期间会花费一定物质资源与人力资源，这使得项目的管理存在一定难度。而领导部门是一个企业中权利与威望最高的队伍，其对项目管理的实施具有一定的影响作用，也就是说，领导部门的协作能够在很大程度上帮助项目管理的切实落实。举个简单的例子：项目管理实施过程中，领导部门提供一定的物质与授权，就能解决管理中的人力协调问题，加快项目施工进度，提高项目管理水平。

（三）企业管理理念和组织结构

企业的项目管理理念是企业持续发展的精神支柱，企业每一个工作人员的工作目标与价值取向决定企业的管理理念。项目管理的有效开展离不开全体员工的合作和协调，因此，共同的项目管理理念能够形成有利于企业发展的企业文化环境。

一个散乱、职责不明确的组织结构是无法实现企业项目的高效管理，换言之，一个散乱、责任不明确的组织结构的项目管理成熟度会比较低。然而一个稳定的、不断优化保持持续发展的企业项目管理质量与水平则能达到较高的企业项目管理成熟度。企业各个部门职责的合理安排能够形成一个稳定、合理的企业组织结构，节约项目管理所用资源，通过构建导向型的项目组织结构能够保证项目管理有序、高效开展。值得注意的是，企业的职责安排机制就是一个组织结构的表现。

上述三点因素是影响企业PMM的主要原因，他们之间虽然存在不同点，但都同时影响着企业项目管理的成熟程度。

三、PMM关键评估体系

PMM关键评估体系是构建企业PMMM的主要标准，也就是说，PMMM这一方法主要是对项目管理的实施环节进行评估。基于影响PMM的主要因素进行PMM关键评估体系的构建，即项目管理整体质量、领导部门协作、管理理念与职责分工，也称为PMMM一级评估。根据一级评估标准，进行更细、更深层次的评估，也就是二级、三级评估标准。项目的一级考察具体分类如下表所示。

四、PMM综合评估体系

不同的企业项目对于PMM侧重点不同，因此，要构建一个合理的、适用的PMMM，就要在PMM关键标准体系的基础上，加以项目管理实践程度评估，也就是说，以项目管理环节为中心，加上其它层面细节准则作为评估参考。

PMM关键评估体系侧重点在于企业项目管理的整体技能，实践评估侧重点是项目管理整体技能中的各方面的评估，也就是说，PMM的关键评估体系是从项目管理的大体层面进行评估，实践评估是在项目管理大体层面评估的基础上，进行深入、具体评估，两者结合，能够实现PMM综合评估。PMM的综合评估方法：当某一组织的项目管理评估结果符合PMM的某一等级却未完成该等级的相应实践标准（需求）的情况下，这一组织的项目 管理则视为不符合该等级的成熟度级别。值得注意的是，企业的项目管理状况不同，在项目管理实施过程中，企业应当根据客户的需求状况，选择合理的评估方式。比如对于企业实力较为雄厚的大型主导型项目管理，应当根据企业本身的能力开展项目管理成熟度模型的评估。

五、以企业项目过程为基础，构建PMMM

本文主要强调对企业项目管理过程的考察与分析，从而构建等级划分结构的PMMM。成熟度模型结构分为五个不同等级，即：PMMM一、二、三、四、五等级，其相应的项目管理状态分别为混乱、简单、规范、稳定和持续发展。PMMM一等级企业项目管理与执行混乱，项目进行过程处于不断调整状态，组织人员对项目管理理念认识不足，项目组织不稳定，而且分工不明确，项目管理质量较低；PMMM二等级企业项目管理组织人员基本了解项目管理理念，组织结构相对稳定，并且能够开展简单的项目规划，但项目管理经验不足，不够成熟；PMMM三等级属于企业项目管理中较为规范的组织，企业已形成规范的项目管理标准体系，项目组织队伍明确项目管理理念，并且在组织的各个部门之间分工明确，项目实施管理过程监控、协调能力也比较强，企业形成一定企业文化氛围；PMMM四等级企业项目管理相对稳定，企业项目管理电算化、高效化，项目计划、进程、监控环节能力较强。并且项目管理经验丰富，质量较高；PMMM五等级属于专业化、成熟化的企业项目管理，能够有序、高效完成项目管理，企业本身可以构建项目管理与评估体系，项目管理质量高，并在不断优化与完善。

六、总结

一方面，企业PMMM的构建为高水平的项目管理提供一个指导框架，提高企业项目管理质量，使得企业项目管理的日益成熟化。另一方面，PMMM能够优化企业评测管理现状，发现企业项目管理环节的不足之处，指引企业就项目管理问题与不足进行改进，进而保证项目管理的稳定发展。

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作者简介：

李芸（1988-），女，汉族，天津人，中国社会科学院在读硕士，研究方向：企业管理、项目管理。