贴心管理 点滴关爱

3年前，“L&C皮革工房”的创始人余小亮Andy以一种独到的方式向奢侈品致敬，

向人们倡导了一种新颖环保的生活理念——奢侈品皮具护理。

在每一个有奢侈品的商场百货，

客人都能享受到“L&C皮革工房”无微不至的关怀与服务。

Andy先后在西欧多个国家学习和工作， 十多年的海外工作生活经历使其对奢侈品行业有很深的了解。在“L&C皮革工房”创立初期，Andy就以一种爆发式的售后服务为基础，为市场推广做了一系列的工作。他首先明确了品牌定位，目前全国60余家“L&C皮革工房”门店已经遍布中国主流一线奢侈品购物中心，也让越来越多的人了解和认识到奢侈品护理的重要性。Andy告诉我们，皮具也是需要呼吸的，我们买了一件心爱的皮具，是需要悉心呵护的，关爱自己从身边的一件小物开始，这也是“L&C皮革工房”的经营理念。

环保和公益是Andy经常挂在嘴边说的，是“L&C皮革工房”带给我们的另一种认识，护理和保养奢侈品皮具从另一个方面也能体现环保的精神，品牌采用的皮具护理工具都是天然低碳无污染的，翻新或是修补一件皮具也是勤俭奢适的表现，这在Andy自身低调简约的气质就能看出。

“L&C皮革工房”锐意进取的团队用迅速而行之有效行动以及惊艳的市场表现，成为了业界毫无疑问的传奇和菁英翘楚，也同时成为中国各大奢侈品商场的首选合作伙伴，在Andy看来，“L&C皮革工房”能有今天的成绩离不开几个重要方面，首先就是品牌自身的优势，“L&C皮革工房”传承法国FAMACO Paris 80年的精湛皮革护理工艺；另外渠道优势也是Andy引以为豪的，在主流一线奢侈品购物中心里，“L&C皮革工房”拥有绝对的优先性和唯一性；再加上品牌细心体贴的服务和优质的品质保证，Andy希望“L&C皮革工房”矢志开创中国奢侈品保养的传奇，为中国挑剔的奢侈品拥有者提供卓越和惊喜。

Andy有一支卓越的团队，这离不开他贴心的管理模式，他以全公司所有员工都可持股为特有的管理方式，让员工有一种归属感。Andy很注重员工培训，尤其是柜台员工，因为他们就好比是品牌的直接窗口，他们的专业性和服务态度也代表了品牌的形象，所以Andy在员工培训上下了很大功夫。每一个员工都需要接受1年半左右的专业训练，并且还有聘请日式私人管家来进行相对完整的服务训练，这个被Andy称为再教育的员工管理理念也铸就了“L&C皮革工房”的员工流动性小，忠诚度高。

Andy将“L&C皮革工房”主打服务产品定位于各大闻名遐迩的一线和高端奢华品牌。他一直坚持着自己的服务理念，完善的售后服务是“L&C皮革工房”对顾客的承诺，以及对奢侈品牌的致敬。坚持用纯天然的护理材料，坚持低碳环保，坚持专业的护理技术，这是“L&C皮革工房”的精神！在每一个有奢侈品的商场百货，客人都能享受到“L&C皮革工房”无微不至的关怀与服务。