三星:用创新攀登面向明天的巅峰

想象一下,你刚刚结束一天的工作,将笔记本电脑收起,拿起电子书,在回家的路上阅读新的报刊。回家途中,从车站和道路两旁的巨大拼接显示器上能看到一天的新闻,并用智能手机在社交网站上发表了一天的感想。回到家中,吸尘机器人已经将房间打扫得一尘不染。呼吸着经过杀菌净化处理的空气,你坐在沙发上欣赏3D电视节目……

几年前,这一幕还带有浓重的科幻色彩。但今天,这一切都可以成为你真实生活的写照。4月7日,在“中国三星论坛”上,3D显示器和电视、搭载bada平台的智能手机、全面的商用产品和更加智能的其他电子产品纷纷登台亮相,勾勒出了一副未来生活的畅想图。

将产品细化进行到底

毫无疑问,今天的三星,已经成为3C厂商中产品线最完整、技术实力最强的厂商之一。依托上游的半导体、液晶面板的完整链条,三星将产品领域扩展到包括空调、冰洗、电视、数码相机、手机、电子书、消费级显示器、笔记本电脑、商用拼接显示器等在内的整个3C领域。也正是因此,三星电子提出了做“IT全产品供应商”的理念。

让人惊讶的是,三星电子并没有因为战线过长而削弱每个点上的战斗力。单以商用产品线为例,三星电子中国商用事业部高级总监呼东风就向记者介绍:“目前三星商用显示器连续多年赢得市场第一;三星商用笔记本电脑推出后市场份额快速增长,2009年更实现销售倍增;三星商用电视,更是自2006年起,销售额与市场占有率连续4年位列全球液晶电视首位。”另外,截至去年,三星显示器在中国市场已经达成了连续十年的市场占有率第一名。

为何三星能够在所有产品线达成快速增长?“对自身产品进一步细分与创新,同时拓展针对应用的解决方案”是呼东风口中三星电子的秘诀所在。

随着技术的推进和应用需求的增长,用户的需求正在变得更加多元化与精细化。因而,产品线划分得越细,就越能够赢得多的用户。而在这方面,三星一直不遗余力地进行产品线的细化。

例如,三星商用大屏产品经理翟南极介绍,单是针对大屏显示的行业用户,三星就按照不同行业的不同需求,针对不同使用强度、不同使用场合设计了包括超窄边框的UD系列、适合公共信息的DX系列等共6个系列产品,并形成了从23英寸到82英寸的全面产品布局,还为行业用户提供了远程控制、远程信息等一系列软件解决方案。与之相比,一些其他大屏显示供应商的产品线就显得单薄,更不用说一些只能提供单一硬件的厂商。

“三星商用笔记本电脑将针对不同类型客户的需求特点,细化层次,将笔记本电脑细分为全能商务、便携商务和精英商务四大应用系列。”三星商用笔记本电脑产品经理温开明也将产品线细化作为一个重要的竞争优势。

三星对产品的细化并不是单纯从研发角度出发的,而是紧扣用户需求这一关键点。“按照产品的维度是我们去年的管理方式,而今年,我们将按照行业的属性进行多种产品的销售。”呼东风对三星商用部门工作方式的变化做出了如上的阐释。这说明了三星对产品线细分的最终目的――为不同行业、不同需求的用户找到最合适的产品。

这仅仅是三星产品线细分之下的一个缩影。在其他产品线,三星的产品细分程度和针对应用的解决方案深度也是让竞争对手望尘莫及的。这就是三星成功的砝码之一。

面向明天的创新

“Turn on tomorrow”三星电子这句响亮的口号正在被人们熟知。要做面向明天的企业,就必须将创新放在首位。在这次论坛上,三星的创新能力得到了淋漓尽致的体现。

每一次当市场出现新的热点的时候,三星总是能做出快速的反应。去年的CES上,三星的互联网电视成了人人瞩目的明星。而今年,三星将目光盯在了3D显示上。在三星中国论坛上,记者看到了包括3D LED电视、3D液晶电视、3D等离子电视和3D蓝光播放器在内的大量3D产品。也难怪三星电子影像显示事业部部长尹富根能够宣称三星拥有“现阶段最优秀的3D产品和最完备的3D产业链”,并充满信心地表示“三星电视将在2010年继续保持全球市场领导者地位。”

在其他领域,三星的创新也随处可见。从新的bada智能手机系统,到今年最火热的电子书;从更加保护衣物的“钻石内筒”洗衣机到能够自动清洁地面的机器人;从裸眼3D大屏商用显示器,到采用最新计算平台的笔记本电脑;从配备强大镜头的数码相机到具备优雅外形的纤薄显示器……三星的在多个领域都实现了对热点的紧密把握。

让用户更舒适

与三星工作人员的交流中,“易用性”是他们经常提到的一个词。这在前面提到过商用大屏显示器的远程方案中可见一斑。

除此之外,三星新的bada平台手机、三星的新品显示器和打印机等产品也都将易用、使用舒适度作为重要考虑内容。在三星的新品显示器中,就加入了自动亮度调节等让用户更加舒适的功能。

三星对产品的易用性和使用舒适性设计,在三星打印机产品中表现得淋漓尽致。这次的三个系列新品都采用了静音技术,可以使得打印机在工作时噪音得到有效减少。ML-1666、ML-1661灵动系列新品,的噪音水平更是一般黑白激光打印机无法比拟的,其噪音水平被控制在48dBA,这个分贝水平基本上达到了图书馆阅览室的安静程度,可以让办公室不受到打印机噪声的污染。

另外,这次的三个系列新品还针对经常需要打印网页内容的用户设计了Any web软件。使用这个软件,用户可随意抓取屏幕上的网页的内容,并拖拽到编辑栏中进行整理和调整,根据用户需要轻松打印想要的内容,与抓屏软件相比简单了不少。值得一提的是,灵动系列ML-1666、1661,逸彩系列CLP-326和全景系列CLX-3186四款产品还配置了三星独特的屏幕打印按钮,用户只需要轻触打印机上的屏幕打印按钮,打印机就可以快速地打印屏幕上的内容。

从三星打印机的外观来看,除去电源、屏幕打印等几个按键,没有其他繁琐的按键。三星还通过对打印机边角的圆滑处理,让它看起来更加时尚,小巧的机身,就是放在办公桌的任何地方都不会觉得难看。与以往不同的是,这次的灵动系列ML-1666、ML-1661,逸彩系列CLP-326、CLP-321N和全景系列CLX-3186、CLX-3186N、CLX-3186FN六款产品都采用了前面板软性开关按钮,省去了用户在机身后找按钮的麻烦,这也是三星产品易用性的突出表现。

为中国研发

2009年,三星电子在全球实现了1170亿美元的销售收入,其中的317亿美元来自中国。同时,三星显示器、CDMA手机等领域也取得了市场的占有率第一,在更多的领域位列三甲。在某种意义上,三星电子已经成为一家与中国密不可分的公司。

“2010年,中国政府将坚持拉动内需的政策,中国市场将更加生机勃勃,我们已经做好了充分的准备,实现三星在中国飞跃性的发展。”三星集团大中华区总裁朴根熙在论坛上做出了如上宣言。他还表示:“我们在中国已经设立了24个研发中心,拥有超过4000名研发人员,专门开发适合中国消费者的产品,让中国消费者能同步享受全球的尖端技术和优质产品。”三星在未来还能为用户提供哪些优秀的电子产品,让我们拭目以待。