扎实开展联系和服务群众工作

近年来，青神县坚持大兴密切联系群众之风，强力推进党员干部直接联系和服务群众工作，切实做到晓民情、解民忧、暖民心，实现了联系和服务群众工作有平台、有载体、有保障。

拓宽途径，确保联系和服务群众工作有平台。一是建立公共服务信息平台。建立县党务政务公众服务网，开通“书记信箱”、“县长信箱”和“组织部长信箱”。通过报纸、公开栏等形式，向群众公开机关、事业单位的公共服务电话、职责、办事流程等内容。二是建立民意诉求表达平台。建立党代表工作室，完善县、乡、村三级领导干部接待日、深化机关干部大走访，广泛听取群众诉求，解决突出问题，维护群众的合法权益，促进社会和谐稳定。三是建立便民服务平台。健全县、乡、村（社区）三级上下联动的便民服务网络，开展“便民服务110”进村入户、发送“民情联系卡”，为群众提供快捷、便利的服务。乡镇驻村干部提供全程服务，确保群众办事“小事不出村、大事不出乡”。

落实责任，确保联系和服务群众工作有载体。一是县级领导直接联系乡镇、村和群众，每年到基层调研不少于60天，与群众同吃同住同劳动10天；每半年对困难群体进行1次慰问活动；每季度征求一次所联系“两代表一委员”的意见建议。二是机关干部驻村蹲点，每人每年不少于10天，新进机关干部不少于30天；股级以上干部每人结对资助1名贫困学生，资助周期不少于3年；政法系统将全县6.8万户群众分片挂联，及时化解矛盾纠纷。三是开展“九进九送”活动，即“进学校送管理”、“进基层送健康”、“进村庄送平安”、“进企业送文化”、“进农家送技术”、“进社区送帮扶”、“进景区送服务”、“进家庭送温暖”、“进特殊群体送关爱”；县级部门结对包村，帮助制定发展规划，落实致富项目，企业与村（社区）结对帮助发展产业，培育致富能手。

完善机制，确保联系和服务群众工作有保障。一是完善关怀救助机制。设立了救助资金专户，对特殊群体建立台账，专人联系，解决困难，对突发灾害和特殊困难，及时施以救助。二是建立协调回复机制。做实民生，对群众反映的问题，统一协调办理，并反馈结果。三是完善考核测评机制。建立机关干部直接联系群众档案，对联系和服务群众工作进行满意度测评，并纳入目标考核。四是完善选人用人机制。在干部选拔任用中突出群众公认标准，检验直接联系和服务群众效果。率先在全省整县完成“两票制”公推直选乡镇党委书记，通过“一述两推”产生部门正职岗位人选，公开选拔科级领导干部。

（作者系青神县委常委、组织部长）