羞答答的生意静悄悄地开

一个大学刚毕业的“80后”美女，竟然开起了成用品店，而且生意还不错……

入行

小寒说，当初之所以开成人用品店，没别的意思，就是把这个当成一个生意来做，想赚钱。

跟很多年轻人一样，22岁的温州美女小寒喜欢在网上购物，久而久之，她忽然发现一个秘密：就是凡是做成人用品店的网店，一个星期居然有几十笔交易，生意非常不错。由此，她萌发了开一家成人用品店的念头。

可是刚走出大学校门的她，对成人用品这个行业一无所知。经过在网上一番搜索，发现好几个成人用品的生产厂家竟然就在温州，她觉得这是一大优势。可是很快，她的希望就破灭了：既没资金，又没店铺，想直接拿货，人家凭什么把货拿给她？

功夫不负有心人，小寒在网上找了一家可以批发的卖家，查询后得知，这家网店的主人也是温州本地人。经过一番见面洽谈，这家店主答应给她一批货，而且做他的加盟店，一年的费用是800元，卖不完的产品还可以退货。想来想去，这是她惟一既没有库存风险，又是最小成本的投资了。

2007年12月10日，是个值得纪念的日子。对于小寒来说，她第一次接触到这个神秘的行业。还记得第一次去厂家洽谈的时候，对方看着她明亮、单纯的眼睛，似笑非笑地问：“你真的可以做这个吗？”小寒觉得对方未免太小看自己了。谈好条件，签好协议，交完加盟费，看完工厂那些让她瞠目结舌的和各种模型，小寒不觉脸颊绯红……

试水

开业的第一天，没有花篮，没有鞭炮，只在门栏上挂了些彩带气球。店门设计的是半透明的，带着一种朦胧美，同时也多了一份神秘感。

从早晨等到中午，没有一个顾客上门，小寒的心里开始嘀咕了：“不至于吧，开业第一天就这么惨？”大概快到1点的时候，两个女孩边说边走了进来，小寒赶紧笑脸相迎：“请问您有什么需要吗？”两个女孩先是一愣，待看清楚了满屋的各式各样的成人用品器具，吓得赶紧退了出去。原来，她们误以为这是一个精品饰品店。

开业第一天的遭遇，让小寒不得不反思起来：为什么真正有需要的人不进来？而不需要的人却进来了呢？左思右想，原来是自己的广告做得不够到位。至少得让顾客知道这个店是做什么生意的。小寒马上制作了一个大的灯箱广告，放在店门口的人行道上。在这个灯箱广告上，还写明了经营种类：器具、情趣内衣等成人用品。小寒说，让别人了解你的产品很重要。小寒曾经在大庭广众下发过和自己的名片、传单等等，目的就是为了让别人通过电话来订货和了解他们的产品。

这时候，小寒开始站在顾客的角度思考问题：如果我是一个有这方面需要的人，我会怎样来购买？小寒认为，90%的人都不会进到成人用品实体店去挑选自己喜欢的东西，倒是网络给了他们很好的选择场所，能最大程度地保护顾客的隐私。于是，她决定开发网络优势资源。接下来，小寒在网上建立了自己的QQ空间、网站，还将自己的QQ号码、手机号码写在了灯箱广告上。然后每天在QQ上挂着，没过多久，前来咨询的人便络绎不绝。此外，小寒还在各大聊天室、论坛、QQ群等群发自己的广告，由此发掘出不少潜在客户资源。

发展

成人用品本就是一个隐秘的行业，为充分保护顾客的隐私，小寒特地推出了“同城送货上门”服务。顾客通过在网上查询产品情况、比较价格等，与小寒在网络或者电话里确定后，小寒一般都会采取送货上门的交易方式。这为不少顾客减少了尴尬。为自己人身安全着想，交易的地点，小寒一般都会选在车站等人流量较大的场所。为了做到隐蔽，这些产品在交给顾客以前都会包裹严实。

充分认识到网络的销售潜力之后，小寒特地在淘宝网上找了好几家相关店铺，代销她的产品，扩大销售渠道。所谓的代销，就是小寒保证自己的产品质量高、价格低，然后给淘宝的代销商25%的折扣，遇有顾客购买产品，就将单子传给小寒，由小寒发货。如此一来，相当于多了一些宣传和销售渠道。

小寒的实体店位于温州市区的繁华路段，人流量很大。虽然目前的主要生意都是通过网络进行的，但她依然愿意保留这个实体店。一来，这里人流量大，相当于给自己的品牌做宣传广告；二来，店面虽小，但是可以当仓库

来使用，能保证货源充足。

壮大

2009年3月，小寒的第一个海外办事处――爱尔兰站正式成立了。她将国产的成人用品推向了国外，在办事处附近的顾客，都可以直接到办事处去拿到最便宜的高质量产品。

说起自己的店与同类店的特色，小寒说找准目标客户群很重要。不同的产品，适合不同的消费人群。一般来说，壮阳类适合中老年人，在这个群体打广告效果最好；器具类适合单身群体，其中女性已婚群体占的比例很大；内衣的消费群体一般都是上班族的女白领，当然也不乏男顾客买给女友或妻子的。

找准了目标客户群之后，小寒总结出了一套针对不同消费群体的营销手段。对于中老年人，她就前往老年活动中心、社区门口蹲守，发放宣传单，此外，她还专门跟旅行社的导游联系好，专门针对老年团做一些促销活动；对于单身群体，她则跟酒吧、舞厅、夜总会等联系，与这些单位约定销售提成比例，很快就打开了销售局面；对于上班族的女白领和已婚人士，她则主要通过网上推荐，广发宣传文章，吸引目标顾客来购买。更有甚者，此类产品的送礼风已渐露头角，送给朋友、亲密的伙伴、两地分居的夫妻等。

现在，她每个月的纯利润都在1万多元。小寒说这比她上班打工强多了。