让“忠言”变得顺耳

批评和表扬，是班级管理工作中的一对孪生兄弟。但是在教育实践中，学生乐于接受表扬，而对于批评常常表现出反感。虽说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”所以，但在管理教育中，班主任特别要注意和讲究批评方式、批评语言，要让“忠言”变得顺耳，使学生愿意听。

批评教育中最常用的是直接进行批评，教育，促其改正。但具体操作过程中，容易出现班主任尺度掌握不好，伤及了学生的心理，引发师生对立的现象。因此，班主任可以用间接批评。这种柔性批评的方法，在实际操作中更能让学生心悦诚服地接受，是更具有个性特色的批评艺术。

1.榜样引路

这是一种正面引导的方法。通过表扬做得好的同学，或者教师自己用行动来示范，为同学提供榜样，从而间接地批评错误的言行，促进学生自我纠正。

一次，进教室后，我发现讲台旁有几个小纸团，便随口问一句：“这是哪个同学扔的废纸？”顿时，同学们之间就小声议论起来。最后目光不约而同地集中到小洋身上。“老师，废纸团是小洋的。”“我也看见了，就是他扔的。”“你们胡说，我根本就没有扔！”你一言我一语，教室里吵得不可开交。

我把目光投向全班，平静地说：“谁扔的纸团并不重要，最重要的是大家都是班级一分子，所以大家都要自觉地保持班级的环境卫生，哪一个同学愿意做小卫士，把纸团捡干净？”我话音刚落，几乎全班同学都把小手举起来了。

我说：“大家都这么关心班级，老师很感动。同样，我作为班主任也应该身先士卒。”随即我在全班同学目光的注视下把纸团捡到垃圾箱里。随后对大家说：“假如这个纸团是你扔的话，假如你愿意的话，你可以偷偷和我交流一下你的想法。”

下课后，我回到办公室，小洋就来到我的身边，低着头不好意思地说：“老师，那纸团是我扔的，我以后再也不随地乱扔东西了。”看着他那自责的样子，我轻轻地抚摸着他的头，脸上露出了欣慰的笑容。

老师批评教育学生，若以具体榜样引路，提供范例作参考，就便于激发学生的内心体验，使其潜意识倾向情感所指向的鲜明形象，则更容易取得显著效果，达到事半功倍的教育效果。

2.幽默一笑

采用幽默的方法进行批评，可以避免直接针对学生错误而产生的负面影响，同时也可以使学生更加乐意接受老师对其错误言行的批评，更好地改正错误。

教室里新粉刷的墙壁上出现了几个脚印，很不雅观。怎样才能阻止学生这一行为呢？我反复思考，正面教育的效果不明显。惩罚有时反而会使学生出现逆反心理，于是我在墙壁上贴了一张纸条，上面写着：“小心墙壁弄脏了你的鞋底。”学生看后都会意地笑了，从此墙上再也没有发现过脚印。

诙谐幽默，反映了一个人的豁达和机智，是一种很高很美的境界。运用得当，就能在一种和谐的气氛中把问题解决，达到了实施批评的目的。

3.肯定优点

据说，陶行知当校长的时候，有一天在校园里巡视，看到一个男学生在用泥块打另一个学生。陶行知看到马上制止了这个学生的行为，并叫他在放学后到校长办公室去等他。当天放学后，陶行知迟到了几分钟去办公室，看到这个学生已经在办公室门口等他。陶行知从口袋里掏出一块糖给这个学生，说：“这是奖给你的。”学生感到不解，陶行知解释说：“因为你是个遵守时间的人。”说完又给了第二块糖给学生，说：“这也是奖给你的。因为当你用泥块打同学的时候，我叫你住手，你就住手了，这说明你是尊重老师的。”学生接过糖，陶行知又掏出第三块糖，说：“这是奖励给你的第三块糖。因为你是个有正义感的学生，我已经调查过了，你之所以打同学，是因为你看到那个同学在欺负女同学，你看不惯才会打他的。可见你是个见义勇为、敢于同坏人坏事做斗争的人。”学生听到陶行知这样说，很不好意思地说：“校长，但是我打的不是坏人，是我自己的同学。虽然他欺负同学不对，但是我也不应该打他。”陶行知满意地笑了，他随即掏出第四块糖递给他：“为你正确认识错误，我再奖你一块糖。我的糖果奖完了，我看我们的谈话也该完了吧！”

这个真实故事中，陶行知不因为学生是犯了错误就歧视他，而是以礼相待。他处处发现学生身上的闪光点，所以一再地肯定他的优点，加以表扬，激发出学生改正缺点的自觉性。

4.暗示提醒

暗示是在无对抗的条件下互相影响的一种心理行为，不会引起被批评学生的反感和对立，从而能造成接受批评的最佳心理状态。用暗示的办法代替公开批评，学生领会得会更迅速、更深刻。此时班主任以暗示代替批评，无声胜有声。

5.适时宽容

班主任要有一颗豁达的心灵，理解和原谅学生缺点和错误，采用适时宽容的批评方法，促使其自觉改正。可见，宽容并不是纵容。做班主任的应该以宽大为怀，容许学生犯错误，并帮助他们改正错误，引导他们以此为戒，完美心灵。

表扬是爱，批评也同样包含着对学生的爱。班主任要在批评中体现对学生的爱，就必须在批评中站在学生的角度思考问题，寻找解决问题的最好方法。

（作者单位：江苏省张家港市泗港小学）