网络大卖场,汽车能hold住吗

无管你承认与否，网络信息时代，或者更广义的来说，新媒体时代已经到来。据统计，截至2012年6月，中国互联网用户已接近6亿，互联网普及率超过40%。庞大的网络用户给企业带来了巨大的商机。尤其是近几年，随着网络购物习惯的养成，电子商务越来越成为了主流，越来越多的企业已经感受到了网络营销的魅力，这其中就包括了汽车企业。

网络营销是一种成本低、效果好，见效快的新型营销方式，因此深得企业的青睐和欢迎，在这场E时代大战时，汽车企业该怎么应对？

车商借网推打出组合拳

信息时代，网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式，改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。企业也正在利用网络新技术的快速便利，促进企业飞速发展。

企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场，对企业既是机遇又是挑战。网络营销产生于消费者价值观的变革：满足消费者的需求，是企业经营永恒的核心。利用网络这一科技制高点为消费者提供各种类型的服务，是取得未来竞争优势的重要途径。

就广告投放来说，传统媒体高昂的广告费让从事一线销售的经销商们望而却步，更多是依赖于厂家的投放。即便如此，在新媒体时代，传统媒体广告投入产出比已经大幅下降，厂家对传统媒体的广告投放逐年萎缩。我们平时与汽车业内朋友交流过程中了解到，很多汽车厂商对于通过网络新媒体进行营销与推广，将是今后市场投入与部门工作的重点。

汽车企业，尤其是汽车销售企业运用互联网来进行营销其实很早，网络推广成了众多汽车经销商在营销中经常用到且重要的手段。

现在看来，汽车经销商们通常用到的网络营销推广的方式主要有：1、门户网站；2、垂直网站；3、企业官网；4、搜索引擎；5、博客；6、微博；7、QQ群；8邮件；9、论坛；……这些途径基本涵盖了一个营销型企业（汽车经销商）在运用互联网开展营销推广的各种组合。

网上购车，暂时只是手段

在长沙，许多汽车经销商都拥有自己的专业网站，网络给车商们带来了什么？

湖南标弘汽车销售服务有限公司的市场策划罗薇认为，现在热炒的“网上购车”，暂时还有些不靠谱。

如果客户确定要购买一辆车，首先会调查自己需要的价位、品牌等一系列事项，不同的品牌价格、同一档次的车型的对比，这些都是可以从网上直接搜索到的。“现实生活中，自己跑到各家4s店去看还是比较麻烦，在没有最终确定购买前，通过网络了解一下是很方便的，但真要订车的话，现阶段想要通过网络做到这一点，还不太理想，只能是购车前一个感性认识的手段。”

在罗薇看来， 网上购车（现阶段或者说购车咨询更贴切）容易“挑花眼”，网上的信息太多太过于集中，反而会让人纠结。

罗薇说，一辆汽车的价格不是一个小数目，客户肯定先要看到现车才能下决心，“买车不像淘宝购物，花费不多，货到手觉得不合心意也不会太心疼钱。但车就不一样了。”

而且，现在买车，车主过来提车牵涉到发票、合格证、身份证复印件等，很多程序的完成是必须本人过来才行的。她预期，以后也许能实现“网上订车”，前提也是看过实体车之后再订，“退一步来讲，或许先在网上预付购车定金，7天或者是一个月无理由退款，这样的模式也行。”

沟通、交流，惊喜

网络营销给车商带来的不仅仅是销售，还有沟通。

湖南长沙天和汽车销售服务有限公司销售部经理吴敏强说，“我们公司网站上提供网上客服，有时会有客户给我们留言。让我们能及时更新信息，并准确解决客户的疑问，有些客户甚至会留下他有意向的车型，我觉得这样就很好。”据说，有些买车欲望特别强烈的客户会主动联系客服，还给售前打电话，在吴敏强看来，这都是网络带来的小惊喜。

“每个月不定期的自驾游活动、厂家配件的最新的优惠活动，还有厂家的一些信息我们会到网上，比如夏天汽车的保养小知识等等。主要是方便老客户。”

吴敏强认为，做的最好的就是友情链接，“就是客户在别的网站看到我们的网址，然后点击进来，这种资源的交换往往能收到意外的效果。”

搭好平台，收获线索

业内人士表示，随着网络技术发展逐渐成熟以及成本的低廉，如今的互联网好比是一种“万能胶”，将企业、团体、组织以及个人跨时空跨地域地联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。在营销中，最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。

网络媒介，具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。

在其即将推出的W―Zone网上4S店的产品中也充分体现了网络营销的特点和功能，“优秀的汽车营销型网站，能够展示公司形象与产品、服务，在网站建设的基础上通过因特网的便捷性和资源的共享性等一系列特点扬长补短，对于进行汽车及相关产品的销售和客群关系维护也能有很大的帮助。”

营销型网站就是指具备营销推广功能的网站，即建站之初，便以日后的营销推广为目的和出发点，并贯彻到网络环境开发的全过程，务使每一个环节，每一步骤都考虑到营销功能的需求，使网站一上线即具备营销功能或有利于优化推广的特征。

根据企业传统盈利模式以及核心产品在传统中的销售渠道，设定网络目标客户群体，针对网络潜在目标客户群体的习惯以及需求思维，如果在网站首页排布潜在客户感兴趣的内容。进而塑造企业公信力、核心产品展示、客户见证，为潜在目标客户答疑等，通过网站营销贯彻，获得销售线索，最终达成交易。

简单的讲，企业现状营销型网站就是企业的销售平台，无论线上直接交易与否，都能够获得线索。

网络营销的魔力

网络营销（E-Marketing），以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以网络为主要手段进行的，为达到一定盈利目的的销售活动。

与许多新兴学科一样，“网络营销”同样没有一个公认的、完善的定义。凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网上营销；也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息收集、信息，到开展网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要内容。

到2012年时，全球网民总数量（以独立访问用户量为标准）将超过19亿，将近全球总人口的三分之一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。在欧美国家，90%以上的企业都建立了自己的网站；通过NNT流量（网站浏览量）网络寻找自己的客户，寻找需要的产品，这已经成为了习惯。

如果企业想购买些什么，特别是首次购买时，会先在网上进行初步的查找和选择，再进一步与供应者取得联系。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。

网络营销的跨时空性无疑是一枚“重型炮弹”，将对整个营销产生巨大的冲击。

在我国，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试。