迟到的宝洁

5月12日14点28分

四川汶川发生地震

5月13日15点

宝洁捐款100万后

5月15日上午10点

宝洁：广告巨人 震捐矮子

这两天，在百度“宝洁”贴吧里，被访问最多的一个帖子是“四川救灾，宝洁公司死哪去了？”截止到目前为止，连续三年的标王企业、每天投放广告136万元的宝洁为汶川捐款仅仅100万，尚不到一天在央视投放的广告费。这时候，不得不让人质疑宝洁是广告巨人，震捐的矮子，结合SK-II事件进而折射出宝洁在传播上重广告、轻公关的失衡状态。

从2006年开始，连续三年，宝洁都是央视的标王，分别为3.85亿、4.2亿、5亿。到2007年，宝洁在大中华区的销售额达到33亿美元。一个在全国老百姓面前，早已经熟头熟脸的宝洁，仅仅100万的汶川捐款，不到一天央视的广告费，这是震捐100万：广告费5亿。

步步高是1999年和2000年的老标王，在这次汶川地震中，步步高企业捐款500万元外，掌门人阿段以个人名义捐赠2100万元，合计2600万。这是横向比较，宝洁震捐100万：步步高震捐2600万。

实际上，还有一种对比。在牙防组事件中，宝洁向全国牙防组捐赠1000万元人民币。这是保洁捐赠的比较，宝洁震捐100万：牙防组捐资1000万。

更让人无法理解的是，在宝洁的《和你在一起：宝洁急捐100万元支援中国地震灾区》公关稿的最后，强调了一句，“宝洁曾在今年1月中国南方遭受雨雪冰冻灾害时捐赠人民币100万元。”这是不是应该理解成宝洁对为什么汶川地震只捐100万的理由――我们已经捐过一次了。

宝洁如此态度，给其插上“广告巨人，震捐矮子”的标签，绝不冤枉。

5月16日11点30分

宝洁全球基金决定向灾区紧急捐款30万美元

5月16日15点

宝洁天津西青工厂及员工向灾区捐款67,687元

5月16日20点10分

宝洁中国员工个人捐款超过50万元

5月19日12点25分

护舒宝通过红十字会向灾区捐赠首批2000箱妇女卫生用品

5月19日13点45分

宝洁中国员工个人捐款达75万元，公司等额配捐

5月19日14点50分

宝洁香港公司及员工筹款145,658元港币支持四川灾区

5月19日15点15分

宝洁捐款1000万启动“宝洁希望工程赈灾教育基金”

5月19日15点45分

金霸王紧急向灾区支援价值人民币83万元的电池

5月19日16点

佳洁士、欧乐B紧急捐赠10万支漱口水

5月19日16点30分

宝洁已向5.12灾区累计捐款捐物超过1500万元人民币

5月20日07点23分

拔毛公鸡宝洁多捐1000万

姚明地震捐款50万被贬“小气”，甚至被骂“忘根忘祖”，最后追加到200万，钱没少拿，还被人指指点点，得不偿失，还一个是万科的王石。关键时刻，明星、公众人物个人品牌维护不当，结果就是如此。

而在公司品牌层面，宝洁也把捐款额继最初的100万后又捐出1000万，启动“宝洁希望工程赈灾教育基金”，最后捐款总额达到1500万（包括员工和公司匹配捐款等）。但因为最初的被动而被列入“国际铁公鸡”而灰头灰脸。其追加捐款之举是否因为笔者一篇被网友广泛传播的《宝洁：广告巨人 震捐矮子》博文而起，不得而知。

5月16日上午10点，笔者根据公开资料撰写了博文《宝洁：广告巨人 震捐矮子》在价值中国网、博锐、新浪、和讯、17PR等的专栏刊出，迅速成为浏览关注热点，并先后被天涯、大旗、中华网等著名社区网友转载传播，在价值中国点击排名第一，半周热评政经类第一。

时间还算巧合，不久宝洁100万地震捐款不到一天央视广告费被众多网友质疑“企业承担社会责任需要看见行动”、“人民的眼光是雪亮的，全国人民都看着呢，震撼世界的大灾面前，象照妖镜一般，奸商尽现原形”、“一百万也好意思拿出来吗”、“保洁忘了是谁在养活他们！”，更有网友喊出“抵制宝洁、支持国货”。今天一早收到大学同学的短信就是“在中国发大财而又不捐款的‘国际铁公鸡’排名：可口可乐、肯德基、麦当劳、诺基亚、LV、大金、宝洁、摩托罗拉，请相互转告！强烈抵制！”，虽然笔者也不愿看到这些口号，但道理就像家乐福事件一样，如果抵制，可能更大的受害者还是中国人自己。

实际上，笔者的初衷，更多是从专业角度来考量国际公司的公关水平，就如网友“迷茫中前行”留言所说：“其实，本身赈灾捐款是没有硬性指标的，但是中国古语有句话叫‘穷则独善其身，达则兼济天下’，我们可以原谅宝洁总部不懂这句中国古语的意思，但是宝洁中国的公关精英们不会不知道是什么意思吗？”。但宝洁的公关恰恰犯下如姚明、王石一样的错误，并且还在公关通稿中画蛇添足解释只捐100万原因是“宝洁曾在今年1月中国南方遭受雨雪冰冻灾害时捐赠人民币100万元”。

2天后，宝洁开始在笔者《宝洁：广告巨人 震捐矮子》一文后跟帖解释：“请大家不要把宝洁第一笔捐款当作宝洁所有的捐款”，同时修改了笔者原博文中宝洁公关稿件链接，在删去“宝洁曾在今年1月中国南方遭受雨雪冰冻灾害时捐赠人民币100万元”同时，并列出宝洁旗下品牌佳洁士、金霸王捐物新闻（这些活动都是在笔者博文后3天，地震后7天启动的），尤其是在19日全面启动了“宝洁捐款1000万启动‘宝洁希望工程赈灾教育基金’”大型补偿公关，并强调“宝洁已向5.12灾区累计捐款捐物（包括员工和匹配捐款）超过1500万元人民币”。加上最初100万捐款相比，多了1000万。

实际上，反思宝洁震捐事件前后，对业内而言，最大的教训是，必须正确评估事件级别，否则就是早知今日，何必当初。面对国殇之难，企业责任升级被动不如主动，被动就意味着挨打。

还有一个体会是，面对国殇之难，一些公关营销人员感慨公关的无力，笔者要说的是，帮助企业树立、提高、强化企业公民意识，勇担社会责任，这不正是公关之所长么？

但话说回来，作为一个中国人，笔者还要为宝洁知错就改，主动筹措增加赈灾善款达1500万的善举表示庄严的敬意！感谢宝洁！