时间：2022-08-07 05:33:49
“迟到的补救，会起到一定作用，但毕竟是迟了。”对于“5.12地震”抗震救灾行动中企业的不同表现，北京理工大学管理与经济学院院长李金林看作是评分器，中国的国有企业、民营企业和很多中小企业在本次地震灾情中的积极行动都要加分，这一举动将会加大中国消费者对于中国本土企业的信赖度和支持度，同时也会产生对于跨国公司的各种复杂的心情和质疑。
陷入信任危机
面对质问，被称为“铁公鸡”的跨国企业的解释显得极为苍白――超过十家跨国企业的公关总监解释：要汇报国外总部，时差是捐款时间延误的祸首；超过五家公司表示，中国区老总在国外，无法及时联系。这种表现，究竟说明这些跨国公司应急处理先天不足，还是对地震重视不够？
新生代市场监测机构副总经理兼研究总监肖明超预测，不久的将来，跨国公司将可能会遭遇更加激烈的挑战。因为在过去的年份中，在华跨国公司几乎被神化，其管理理念、品牌价值、商业模式等等都常常成为社会关注的焦点，并引领成为整个行业的典范，但是经历过一些实践考验后，跨国公司的真面目正逐渐揭开。
不过一些持反面观点的人士认为，民众过分苛求了跨国企业的行为，并将其引申为一种狭隘的民族情绪。但正方人士反驳认为，民众不是要求这些跨国企业捐多少钱物，而是如何表现？面对灾难，企业应该激发的社会责任感，让公众真正看到企业的形象。
家乐福要打翻身仗
在众多跨国企业遭到质疑的同时，有些跨国企业反而受到宽容。一度陷入“支持”危机的家乐福正试图借助此次地震挽救形象。
得到汶川地震消息后，家乐福中国不失时机地亮明了态度：家乐福集团要和中国本土企业一样承担企业社会责任。他立即与位于成都的中西区取得联系，震后第一时间通过家乐福总部国际基金会向灾区捐款200万元。这一切迅速反应，均由中国区总裁兼首席执行官罗国伟坐阵指挥。13日，家乐福又追加了100万，并捐赠了22万元的物资，后续家乐福从全国调集物资，送到成都门店，保证物资供应并维持物价水平。
除了物资支援，“尽最大的努力，帮助灾后重建。”家乐福中国区媒体经理陈波透露，家乐福正与四川政府积极沟通，希望参与到灾后儿童心理教育工作中。
对此品牌营销实战专家王菌认为，毫无疑问，这一举动为家乐福的形象加分不少。虽然有临时抱佛脚之嫌，但是善良而且极讲面子的中国人，不会对别人示好的善举无动于衷，从另一个角度来看，这场灾难是上帝留给家乐福的一线转机。
诺基亚不想辩解
上到“国际铁公鸡排行榜”第6位，再通过无限广大的网络和电信系统传遍全国，这让手机巨头诺基亚头痛不已。但作为诺基亚资讯部经理的沈健无奈的表示：“现在没有时间，也没有精力，不想辩解了。”这些天，他一直在忙着统计诺基亚全球捐款。
不想辩解不等于没有行为。沈健介绍，震灾后的第二天，诺基亚作为第一家手机提供商联系了中国移动。双方一拍即合，救灾方案迅速达成一致：诺基亚捐赠4500部救援手机，中国移动提供全部SIM卡。同时，诺基亚向红十字基金会捐款300万元人民币。并由诺基亚西门子通信公司为当地的运营商提供24小时现场支持服务，确保网络高效畅通。
而随着救灾进程的推进，5月16日，诺基亚启动援助第二阶段方案，再次捐赠了700万元人民币用于购买药品及500部手机的捐赠，用于进一步的救灾支援，并聘请了国际救援医疗队“Global Doctor”与中方合作，组成了一支25人医疗队，增加营救机会。
另外，5月17日，诺基亚西区成都分公司员工组成的3支特殊救援服务队，带上发电机和充电器，深入四川省绵阳、德阳灾区。为灾民实行充电服务。
而对于灾难中的孩子们，沈健表示：“地震的爆发，让我们率先把四川地区确定下来发展‘手牵手，心连心’计划。”据透露，“手牵手，心连心”是诺基亚在中国首创的早期儿童教育养护中心，投资6000万元人民币。现在诺基亚已经制定了延伸至未来2年的中长期的救灾计划。