岳阳居民出国游调查和前景分析

【摘要】进入21世纪后，我国的出国旅游一直保持着20%左右的年增长率。在此大环境下，为了加强对岳阳居民出国游现状的认识，了解岳阳居民出国游意愿，分析岳阳出国旅游市场，笔者采取问卷调查的方法就岳阳居民出国旅游情况展开了抽样调查，分析岳阳居民出国旅游现状及其影响因素望。

【关键词】岳阳 出国旅游 旅游市场

为加强对岳阳居民出国游现状的认识，了解岳阳居民出国游意愿，分析岳阳出国旅游市场，笔者采取问卷调查的方法就岳阳居民出国旅游情况展开了抽样调查。并对调查所得数据进行整理，分析岳阳居民出国旅游现状及其影响因素，并对岳阳出国旅游市场进行探究和展望。

一、实证调查

调查对象：在岳阳市居民社区、市区公共场所和写字楼对过往行人展开抽样调查。

调查方法：采用问卷调查和现场访谈相结合的方法进行调查。

调查结果和统计：本次调查共发放调查问卷237份，回收问卷185份，有效回收率为78%，回收率较高。本次调查的覆盖面较广，涉及学生、公务员、企业职员、医生、教师等，确保了调查样本的代表性。

受调查者在性别、年龄、学历、职业方面分布如下：男性占88人，占47.6%；女性97人，占52.4%。年龄分布以18～35岁居多，占66.5%。大学及以上学历者占47%。被调查者中，学生有35人，公务员14人，教师17人，医生8人，企业（包括国有企业、私有企业、合资企业和外资企业）员工46人，私营业主3人，农民13人，退休人员27人及其他22人。

调查数据显示，出国游在岳阳居民中日益普遍。被调查者中，在过去一年内有过出国旅游（包括赴港游）经历的有58人，占总人数的31.4%。

职业与个人出国游旅游呈现很大的相关性。在出国游与职业类型的关联的调查统计（如表1所示）项中，在公务员以及教师、私营企业业主的被调查者中，有出国旅游经历的人数比例最高，分别为71.4％和70.6%、100％。接受调查的8名医生在过去一年内，均没有出国有经验，他们表示工作压力大，休息时间少，是没有选择出国游的主要原因。被调查的农务人员均表示没有过出国游经历。

个人经济状况对是否会选择出国游有较大影响。月收入2000以下的居民在过去一年内基本没有过出国游经验，出国游人数仅占这个收入群体的4.3%，并对出国游信息表示并不关注。月收入在2000～5000人民币的居民过去一年内出国游人数占此收入群体的23.9%。月收入在5000人民币以上的居民中，有五成以上居民在过去一年内有过至少一次出国游经验，近八成居民表示在未来一年内会把出国游列入出游计划。这些高收入人群对各种出国游信息也表现出极大的关注度。笔者采用t级语意差异量表（1=丝毫没兴趣，2=没兴趣，3=稍有兴趣，4=有兴趣，5=很有兴趣）就被调查者对旅游信息的兴趣进行评估。调查结果及描述性统计特征如表2所示。有63.1％的人表示对旅游信息有兴趣，25．6％的人表示很有兴趣，只有约3.1％的人显示对旅游信息没兴趣。

出国旅游情况与年龄也有较大关系。调查数据显示，年龄在31～40年龄段的居民，出国游比例最高，占该年龄段总人数的一半以上。

二、岳阳居民出国游前景分析

针对目前岳阳居民出国游存在的问题，我们结合相关研究，对该行业发展前景进行分析。

（一）将保持高速发展趋势

岳阳出国旅游自开展以来，市场规模一直呈现一个持续增长的轨迹。但是尽管岳阳出国旅游发展速度迅猛，但也只是近几年才形成，因此，从总体上看，我国出国旅游市场仍处于发展的初期，客源市场的开发力度还够，其发展潜力仍很大。

鉴于我国国民收入水平的不断提升、人民币持续升值等宏观经济状况的良好发展以及出国旅游政策的不断放开等有利因素的存在，特别是随着我国出国旅游市场的不断细化和供给的逐步完善，未来岳阳出国旅游市场规模将在现有数据的基础上呈继续增长趋势。

（二）休闲旅游将日益普遍

出国旅游开展初期，人们偏重于“走马观花式”的旅游方式。但随着我国出国旅游市场的不断分化和成熟，居民对于旅游产品的选择呈现差异化、个性化。从调查中我们总结知道，岳阳出国旅游将不再局限于观光游、探亲游的格局，尽管此类旅游产品还广受大众的欢迎，但随着出境市场需求和消费者行为的变化，人们将越来越注重具有参与性、趣味性和娱乐性的旅游产品。因此，休闲游的快速发展将取代以往的购物游、公务游等项目，成为未来发展的趋势。

（三）规范化操作亟待实施

由于各方面制度的不足，造成了现阶段岳阳出国游的发展受到很多限制，因此，越来越规范化也是岳阳出国游发展的一大趋势，从这一层次来看，主要有如下三个方面。

从政府角度，应该以更加积极的态度去看待出国旅游。从企业角度，旅游企业要将诚实守信作为企业的经营理念，纳入企业文化建设中。从从业人员角度，旅游业是向游客提供以旅游从业人员直接劳动为主体、以旅游者满意为质量衡量标准的服务产品的服务行业。

总之，本文通过问卷调查的形式，探究岳阳居民出国旅游情况，并对出国游市场进行分析和展望。随着我市经济的进一步发展和居民消费水平的不断提高，岳阳出国旅游需求必将会更加旺盛，出国旅游市场会更快、更好的发展。利用好大好的发展局面，大力发展旅游业，同时加强规范化管理，将岳阳出国游事业做大做强，才是良好的发展之道。

参考文献：

[1]黄向．基于市场调查的中国旅加游客旅游期望研究[J]．旅游科学，2008，（02）．

[2]胡燕佼.论旅游市场监管中加强行政指导的必要性[J].成都行政学院学报，2011，（06）.