越级管理后如何收场

【前言】越级管理后如何收场由文秘帮小编整理而成，但愿对你的学习工作带来帮助。牛然决定今晚请黄主任和他老婆吃饭。 这顿饭是一定要请的。没打招呼就把他的手下换了，这在程序上是越级管理，在人情上是不尊重他。以黄主任的暴躁脾气，牛然这么不给面子，即使不当面发作，等他前脚一走，背后使绊是肯定的。这样一来，不但换人提销量的打算落空，还...

办事处主任仗着资格老、业绩好，“抗旨不遵”，新任总助不得已亲自动手调整了一线队伍。越级管理惹怒了“元老级”下属，新任总助该如何摆平这位脾气暴躁的公司“老人”?

人物介绍：牛然，金世纪公司外聘董事长助理，负责公司全面营销工作，上任不到一个月。

黄主任：金世纪公司中山分公司珠海办事处主任，元老级人物，性直，脾气暴，好摆老资格，对谁也不服，其直接上司中山分公司经理方经理也拿他没辙。

前情介绍：原销量状元店――珠海拱北店――近几月销量下滑厉害，牛然调查后认为，该店促销员小张能力有问题，建议黄主任换人，把另一店面有促销状元之称的王姐调过来。但黄主任担心换人后销量波动更大，怕承担责任，拒不换人。无奈之下，牛然越级操作，瞒着黄主任将王姐换到拱北店。

人是换得干脆，可黄主任那边怎么交代?

牛然决定今晚请黄主任和他老婆吃饭。

这顿饭是一定要请的。没打招呼就把他的手下换了，这在程序上是越级管理，在人情上是不尊重他。以黄主任的暴躁脾气，牛然这么不给面子，即使不当面发作，等他前脚一走，背后使绊是肯定的。这样一来，不但换人提销量的打算落空，还把人给得罪了，两头不落好。

这顿饭不好吃。吃得好，皆大欢喜；吃不好，黄主任顺杆上爬，就再也制不住了。牛然记得董事长说过：“老员工在市场上拼打多年，思维有定势，好倚老卖老，很难管理，连我也要和他们打迂回。”

晚饭时间还没到，黄主任和他老婆就兴冲冲地来到牛然下榻的酒店。

开场

黄主任新婚不久，老婆小王在珠海办事处做驻店促销员。

当着小王的面，牛然夸道：“在中山分公司中，珠海可是顶尖的啊!”

“哎，那是珠海这块地好，我姓黄的哪有什么本事啊!”黄主任对这顶高帽并不怎么领情。

黄主任隐约觉得牛然有意巴结，硬邦邦地抛出这句话后，见牛然没说话，便继续道，“不过，董事长创业时，招进来的第一个员工就是我，多少对市场有些了解。”

无论何时，只要与黄主任聊天，他总要抬出“老字号”。牛然清楚，这是他对现状不满意的下意识表现。论资格，中山分公司的经理应该是他，不过，一个企业又怎么能凭资格升迁职务呢?这个话题不能继续，背后一定有很多牢骚和抱怨，扯上就没完没了。

和属下一起吃饭，领导可以随心所欲地组织话题。牛然举起杯道：“来，先喝了这杯酒，然后再说说我们珠海这次立的一大功。”

“立功?珠海立什么功了?”黄主任不明就里，端着酒杯傻傻问道。

“呵呵，喝了再说。”牛然看着黄主任狐疑地喝下一杯酒，说道：“黄主任啊，你是金世纪的元老了，必要的时候，你肯定会选择牺牲自己的利益来保全公司，对不对?这还不是立功吗?”

牺牲自己?黄主任心下猛然打了个突，感觉不妙，又不知是什么事，只好装糊涂，“怎么会有牺牲这一说，我不明白啊?”

黄主任的表情变化，没有逃过牛然的眼睛，他当然不会大方地将底牌和盘托出，决定绕一个大大的弯子。

“先不说牺牲不牺牲的了。”牛然轻飘飘地转开话题，“现在大家认为竞争太激烈了，都不相信拱北店能再回到销售的历史高峰，你觉得呢?”

设局

黄主任仍念着那“牺牲”二字，心下飞快地琢磨：有人使坏?方经理告状了?没有理由啊，珠海的业绩有目共睹啊；要撸我下台?凭什么呀!

黄主任心里犯嘀咕，只好谨慎地答道：“拱北店的事情董事长也有过问，没有效果，这个问题我也说不好……作为一个老员工，我创业就跟着王董干了，当然也希望拱北店的销量越高越好了。”

“现在，公司派员店销量急剧下滑，大家都认为竞争太激烈，无法可想。这个时候，必须实施单店提升，这关系到公司下一步的发展问题。”

顿了一下，牛然继续道：“但很多办事处主任内心反对在他们的市场做销量提升试点。为什么?他们觉得，销量提升如果成功，他们反而有罪，因为这说明他们原来没有认真、没有做好!竞争激烈什么的，都是借口!”

黄主任心下一松，“哦，我认为牺牲什么呢，不就是面子问题吗?牛助是不是要拿拱北做试点?可以，能提升的话，对公司，对我们珠海市场，都是好事啊!面子事小，公司事大嘛!”

牛然摇摇头，笑着道：“不只是面子问题，有些能力不行的人，是要动动的。”黄主任表情一下僵住了，心想完了，今晚这顿饭不简单啊，搞不好吃了牛助这顿饭，就没机会再吃金世纪的饭了。

气氛一下沉重起来，牛然知道黄主任心里肯定在七上八下地乱想，故意借夹菜停了一会儿，打击一下黄主任的骄气。

牛然将离小王很远的一道菜转她的面前，示意她尝一尝。

牛然之所以叫上黄主任的老婆，原因有二：一是就算有人传言“牛助请黄主任吃饭”，那也是请他和夫人，属正常来往；二是将黄夫人摆在黄主任面前，叫他时刻想着家庭责任，不至于在饭桌上翻脸。否则话不投机翻了脸，局面就不可收拾了。

“哦!”小王从沉思中回神过来，有些不自然。

牛然接着说道：“黄主任啊，有件事，我觉得特别对不起你啊!”

黄主任心中一凉，“终于来了”，心想除了让自己失业，还有什么对不起自己的呢?收敛往日桀骜不驯的威风劲，黄主任直直地看着牛然，等着后面的话。

牛然继续道：“拱北店曾是状元店，现在的问题也最尖锐：竞品最多、竞争最激烈、销量下滑也最大。你说得不错，我是想用这个店的提升，做一个榜样，让大家都看看：这么难的一个店都提升了，他们还如何只说不做，或总以竞争为借口?”

“不过，做好了怎么都好说，如果拱北店提升失败的话，黄主任你就两面为难了，其他人对你就更有话说了，是不是?”牛然摊开双手，看着黄主任。

黄主任没吃菜，也没喝酒，听到这里马上说：“牛助哪里的话，这点个人牺牲我愿意承担!”言外之意只要不撤我，这点小事我背了。

“还有比这个更严重的呢。”说到这里牛然顿住了，等着黄主任发问。

黄主任见没有下文，心里发慌，颤问道：“还有什么更严重的?”

此刻，黄主任几乎确定这顿饭就是“杀头酒”了，心里暗暗发狠：“不管如何，我倒要听听，凭什么撤我的职!”

收官

几天相处下来，黄主任觉得牛然这个领导很正派。他怎么也不相信，牛然在中山分公司还表扬过自己，才几天工夫，就要撤自己的职?是不是他听了什么谗言，对自己有误会?

黄主任后悔自己这几天态度倨傲，激动地表态说：“牛助理，我很钦佩您做事公道!我做事也问心无愧，要是哪个跟您胡说八道了，没关系，您尽管说，我也落个明白!”

时机已到，牛然翻开底牌：“我刚才说了，能力不行的人得动动。拱北的小张，我越级把她撤了，把王姐调到拱北店；另外，王姐原来负责的商业街店聘了一个老促销员，还新物色了一个促销员。这事儿没有取得你的同意，实在对不住。”

黄主任愣了一会，期期艾艾道：“就这个?”

牛然举起酒杯，“啊?不是这个还有什么啊?这个事情我总觉得做得不合适，所以才请您和尊夫人吃饭，解释一下。”

一块大石落地，黄主任长舒一口气，高声说道：“牛助您见外了，我能力不行，但也知道好歹，您费心帮我做好工作，我怎么能怪您呢?”

这还不够，还需要打消黄主任的顾虑。牛然表态道：“拱北店能不能提升，谁也不知道，这件事先要保密，销量起来了，你再上报。做好了，算你的；砸了，我来兜着。”

“牛助您说哪里话，我也是个敢作敢为的人啊!您放心，这件事情我一定全力以赴!”黄主任激昂地说道。

就这样，一个平日谁也不服的“老字号”，经历了即将失业的心理煎熬之后，原来很难接受的“越级管理”问题，现在变得比芝麻还小。

对牛然来说，这顿饭吃得值得，获得了黄主任全力支持；对黄主任来说，这顿饭却是吃得心惊肉跳、魂不守舍。

(本文节选自作者即将出版的新书《跑店之路》)

编辑：陈思廷 chenst2004@163．com