一诺万金 7期

德国汉莎航空公司的航班上座率一度低于40%，为了提高上座率，公司向全国征集“合理化建议”。汉莎航空公司最终评选出10条最佳建议。其中排名第一的合理化建议是：对有杰出贡献的乘客提供终身免费机票。

提出建议并荣获第一名的乘客科林思就连续坐了三个半月的免费飞机，而且多是国际飞行，

一时间汉莎航空公司和科林思都成了德国人的笑料，但同时汉莎航空公司的上座率上升了15%，因为大家都觉得汉莎航空公司信守承诺。更有意思的是，科林思这位大爷不但免费坐飞机，而且还常在飞机上提出其他要求，问空姐能不能让他免费坐头等舱的空位，说是免费机票并没有限制舱位。汉莎航空公司的高层又开会专门讨论，最后一致认为免费机票并没有对舱位进行限制，既然是公司的疏忽，那科林思的要求就是合理的。

在连续坐了三个月的免费飞机后，科林思竟然和一位空姐相爱了。他写了封邮件给汉莎航空公司，说他爱上了一位空姐，如果公司同意让那位空姐嫁给他。他宁愿放弃终身免费机票。

汉莎航空公司总经理回复道：“爱情是两个人之间的伟大事情，如果她愿意嫁给你，公司全体员工将会为你俩送上最真诚的祝福。终身免费机票是公司对你杰出贡献的奖励，你有权选择放弃，但无权用来交换爱情！我们祝你拥爱而归，并继续享受终身免费飞行的快乐。”

在得知科林思打算用终身免费机票换取爱情后，那位空姐问科林思为什么要这么做，科林思笑着说：“其实免费机票与爱情无关。我只是想知道贵公司是否会趁机收回它的诚信。我并不缺钱！我天天坐飞机只是想找到一些生活中的细节，激发一些灵感，无论是给我的人生，还是给这个世界！”

半年后，科林思将自己的经历写成了一本书：《空中三月》。这本书上市后被一抢而空。汉莎航空公司坚守承诺，赢得了人们的认可与尊重，公司的航班上座率也狂升到90%，跃升为欧洲第一大航空公司。

（据《北方新报》2012年11月14日，易春旺/文）

（适用话题：信誉、诚信、价值、创新等）