高校教育管理流程再造与优化对策初探

【摘 要】高校教育管理流程的再造与优化逐渐提上高校管理日程，这项工作虽然存在一些问题，但也在新形势下面临很好的机遇，那么如何规避问题、抓住机遇进行科学高效的高校教育管理流程再造与优化呢？我们将在本文中展开讨论。

【关键词】高校；管理流程；再造；优化

教育管理流程的再造是以培养学生的创新能力和打造个性为核心的，采取有效手段对教育的组织结构和管理流程进行重新定位。这是高校管理改变之路的积极尝试，对学生的全面发展大有裨益。现阶段的高校管理流程存在不足，需要更多的优化政策予以完善。

一、高校教育管理流程再造的现状

（一）管理流程再造的有利环境不足

高校的管理流程再造的过程相对复杂，对学校各方面的综合性要求较高，它往往要以先进的再造技术作为依托，但高校的往往提供不了能与之协调的管理流程，这个矛盾的出现就对高校管理流程再造形成阻碍。加上高校并不完善的信息平台，难以对管理信息进行及时传递，也影响了高校教育管理流程的再造工作。

（二）高校教育管理工作效率不高

现阶段的高校管理往往将关注点都放在教务处身上，教务处拥有较大的权力，时常是凌驾于其他部门之上的，但教育管理流程再造需要的是各个部门之间的协调与配合，关系的不对等难以形成顺畅的再造环境，加上为学生服务的理念并没有深入人心，缺乏落实力度，因而使得高校的教育管理流程再造工作效率比较低下。

（三）高校管理机构设置不够完善

高校的管理机构具有一定的层级关系，从学校到院系再到班级，正常情况下学校应该对各个层级进行管理人员设置，以便保证信息传达的速度，提高工作人员工作效率。但高校管理机构的设置情况并不乐观，管理流程不够顺畅，降低信息传递的效率，复杂而繁琐的管理工作会给管理人员带来很大麻烦，降低了管理人员的工作热情，工作态度较差。

二、高校教育管理流程再造的关键

（一）重视师生关系

高校的教育管理流程最重要的诉求就是为培养人才服务，这个任务主要是由老师来完成的，教育管理流程就是通过老师的引导使学生知识、体能、素质全方位提升。老师要针对不同的学生情况因材施教，采用不同的培养方式，但现在高校的授课模式就是老师讲，学生听，师生之间缺乏互动和沟通，老师对学生的了解只能凭考试成绩，考试成绩恰恰反映不了学生的素质状况。学校对学生的管理在师生关系这一方面就很难过关。

（二）面向社会需求

学生接受大学教育的最终目的是找到合适的工作岗位，实现自身价值并为社会做出贡献。因而高校管理教育流程的再造就要适应用人单位的要求，以此作为参考标准来实施对学生的管理，真正意识到教育管理流程对培养学生的重要意义。从我国多数高校的情况来看，对市场的重视和把握度不够，专业设置上也存在滞后的问题，师资配备不足，很难保证学生的质量，因而就业难的问题自然而然就会出现了。这就要求学校在进行教育管理流程再造时把握好市场的脉搏，提高人才质量，向各企业单位输送合格的人才。

（三）加强信息沟通

信息化时代对信息高效率传递的要求很高，高校更应加强信息化的建设，保证信息沟通的顺畅。老师和学生之间要建立沟通，学校与企业之间更应进行及时沟通，各高校之间也要通过沟通实现资源的共享。同时教育管理信息可以借助良好的信息化平台实现上传下达，管理流程不再繁杂，因而信息化也是高校教育管理流程再造的一个关键点。

把握好以上三个关键点，可以在良好的氛围中实现信息整合，利于教育管理流程的再造，为人才培养助力，向社会提供可用之才。

三、高校教育管理流程再造的优化策略

（一）明确教育管理目标

高校是学生进入迈入岗位前的最后一站，因而高校在培养社会人才方面担负着很大的责任，高校要确立好为社会提供创新性人才的教育目标，从课堂教育、德育教育等方面入手，为实现目标采取有效措施。比如老师在授课时就要改变以往“满堂灌”的讲授方式，增加与学生的互动，给学生提供创新思考的空间，提升创新意识，使学生能学习，会学习。有了教育管理的目标，才能保证措施的靶向性，避免教育管理流程再造的随意性。

（二）加强管理理论学习

教育管理流程再造需要相关理论的指导，我国高校进行教育管理流程再造的指导理论就是从西方国家引入的“BRP理论”，即企业流程再造。高校管理人员需要对理论进行深入的研究与学习，吃透理论后才能对理论进行最佳运用，与教育管理的实践活动紧密结合起来。

（三）完善管理机构设置

高校要对参与教育管理的相关部门进行协调和重置，使其结构合理、分支完善、工作内容明确，能够更好地为学生提供服务，并且完善的管理结构可以大大提高管理者的工作效率。例如按照从学校总部到各个院系再到每个班级设立相关的管理人员，完成信息的有效传递，向学生提供更优质的服务。

（四）加强师资力量建设

完成人才培养任务的主要执行者就是大学老师，学校必须重视专业的合理设置和教师的素质拔高。学校应以开放的态度向其他高校或是国外学校和企业汲取管理经验，结合本校实际灵活运用，让老师具备带领学生完成科研项目的能力，提升教师素质的同时提高学生知识与理论的结合能力。另外，学校可以通过对教师创新教学水平的评定来进行教师实力的考核，促使教师积极探究创新教学方法，培养社会需要的创新型人才。

（五）建立高校信息系统

信息闭塞就难以完成老师与学生、学校与社会之间的有效信息传递，使学校失去人才的需求标准，不利于教育管理流程的再造。因而高校要努力建立起完善的、高效的信息系统，保证信息的及时传递，提升沟通水平，使学校的教育管理信息更够及时更新，与社会需求步调一致。

结束语

总之，高校教育管理流程的再造是大势所趋，是高校必须面对的问题。学校应及时发现在管理流程方面存在的问题，以人才培养为目标，以社会需求为标准来制定相关的教育管理制度。通过提高师资力量，打造信息平台等方式实现高校教育管理流程的优化，使之真正成为服务学生、培养人才的有效工具。

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