试论我国管理咨询业的发展前景

[摘要] 我国的管理咨询业经过了二十几年的发展历程，有了快速的发展，本文在阐述国内外管理咨询业发展状况基础上，分析了中国管理咨询业的市场前景。

[关键词] 咨询 管理咨询 市场前景

管理咨询是指具有专门知识和技能的自然人或法人接受企业的委托，深入企业，在充分了解和掌握企业内部现有的各种管理信息和相关资料的基础上，应用科学的方法，找出企业存在的问题及原因，有针对性地提出切实可行的解决方案，并协助企业实施改进，从而改善企业的管理机制，最终提高企业的管理水平和经济效益的一系列活动。

一、国外管理咨询业的发展

在欧美、日本等发达国家，管理咨询服务的研究相对比较成熟。其研究可划分为三个阶段：第一阶段(19世纪8O年代～2O世纪6O年代)，大多是探讨咨询产业生产力的问题；第二阶段(2O世纪6O年代～2O世纪9O年代)，各种工具和方法包括全面质量管理、持续质量改进、质量循环逐渐被运用到美国和欧洲的企业管理实践中；第三阶段(2O世纪9O年代末至今)，许多咨询公司以信息技术的咨询服务和系统应用为核心，随着公司管理咨询研究内容的不断丰富，慢慢转向专门知识领域的研究。

二、我国管理咨询业的发展

我国的管理咨询业是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来的，可以划分为三个阶段：

1.80年代的官办主导期。我国咨询业的发展首先起源于政府创办的咨询企业，如政府部门创立的“投资咨询”和“工程咨询”公司，“科技咨询”企业，“财务会计咨询”公司和“会计师事务所”等；另外还出现了较多由社科院、科协系统和大专院校筹办的非独立的咨询机构，这类有政府背景的咨询机构在相当一段时间内占据了咨询业的主导地位。

2.90年代前半期的“点子”“策划”期。随着九十年代的到来，我国经济开始向市场化方向发展，国内对信息咨询的市场需求开始增加，主要来自外资企业、部分合资企业,以及少量民营企业。一批外资和国内私营“信息咨询”公司和“市场调查”公司开始涌现，并为企业提供咨询服务。早期对咨询业的需求主要来自外资企业和部分合资企业。这些信息咨询与市场调查公司逐渐赢得市场，并在竞争中站稳了脚跟。但管理咨询业仍处在初级发展阶段。

3.90年代后半期的成长期。进入90年代中后期，随着我国市场经济的日趋完善，市场竞争日趋激烈，国外管理咨询公司大批进入我国市场，我国的管理咨询业才开始起步发展。从此管理咨询业告别“点子”时代，进入专业化发展阶段。到90年代末，一部分国内管理咨询公司开始在市场上崭露头角，市场上的咨询公司才真正开始出现专业化和规范化的趋势。

三、我国管理咨询企业的发展前景

与国际著名咨询管理公司的优秀的方法、丰富的全球数据库、规范的经营程序、丰富的实践经验、一流的公司品牌及全球运作的能力相比，国内管理咨询企业无论是技术手段、服务质量还是市场幅度，都有很大的差距。国内管理咨询企业规模普遍较小、缺乏行业管理，鱼龙混杂、市场体系不健全、从业行为不规范、服务项目单一、品牌信誉尚未形成、专业人员少，特别是高级专家匮乏、咨询机构的主体地位尚未确立、咨询机构建设不完善等，这些都严重影响了管理咨询的服务质量。

但同时我们也应看到，我国的管理咨询企业与国外管理咨询公司相比也有着自身的优势：我国管理咨询企业，对于我国的国情、历史、文化及国内企业的运作理解得更深透、更全面，并且具有明显的成本优势；同时加入WTO后，数以万计的国内中小企业面对国际化的竞争格局，急需得到智力支撑；国外公司和资金大量进入我国市场，也急需得到合作和拓展经营方面的导向服务，这些都给我国管理咨询业的发展带来了新的契机。

随着我国市场化进程的加快，企业提高管理水平迫在眉睫，对管理咨询服务的潜在需求还远远没有被充分开发，我国咨询业市场前景广阔。管理咨询业无论是认识、素质还是综合实力都具有很大的发展空间。国内的管理咨询企业应抓住机遇，迅速发展壮大自己，增强自身的竞争力，可以从以下几方面入手：

1.加强咨询业人力资源整合。同其他知识密集型企业一样，管理咨询公司的最大资产是其人员的智慧和能力。优秀的咨询专家可以利用自己的知识技能和经验为客户提供巨大的附加价值，帮助企业迅速解决面临的复杂问题。咨询公司一方面，要加强已有咨询人员的培训，制定相应的培训制度；另一方面，要聘用高层次专业人才，对不同类型人才进行合理整合，或聘用兼职专家的形式提高自身咨询素质水平。

2.加强行业管理。管理咨询业近几年的发展让越来越多的企业了解认知了这个行业，企业在咨询服务采购方面也更加理性和谨慎，为此咨询业必须加强行业自身的规范管理，成立独立的管理咨询行业协会，参照国际惯例，制定和实施行业行为规范，拟订管理咨询公司的管理制度及管理咨询顾问专业准则，组织管理咨询顾问的业务培训和考试考核发证等。

3.加强政府宏观管理。制定相关法律规范，如与管理咨询业相关的信息查询、咨询效果归属、业内不正当竞争等方面的全国性法律法规，实行行业准入制度等，对整个行业进行宏观指导和调控，规范和引导管理咨询业的健康发展。

综观我国咨询业二十年的发展历程，尽管起步较晚、企业规模小、品牌知名度低，但近年来发展迅速，从幼稚期快速向成长期转变，即由无序的自由发展状态向规范化、行业化转变。中国管理咨询行业的市场前景广阔，应在吸收国外先进经验的基础上，努力提升自身的实力，缩小差距，塑造品牌，走出适合本土管理咨询企业的发展道路。

参考文献：

[1]黄郴武陈芳武:国外管理咨询服务研究述评.商场现代化,2006年（12）

[2]石雪莲石雪梅曹文华:中国管理咨询业的发展方向和建议.特区经济,2006（11）