试析电力营销全过程的电费风险管理

【摘要】近年来，随着电力行业的不断发展，电力营销使用的越来越广泛。电力营销的对象时电力用户，内容是为电力用户提供电源与服务，而电力企业主要的经济来源是电费，也是电力营销效果主要的展示。本文从电力营销的涵义出发，分析了电力营销全过程的电费风险，探讨了电力营销全过程的电费风险控制。

【关键词】电力企业；电力营销；电费风险管理

中图分类号：F407文献标识码： A

社会经济的快速发展，推动了电力行业的高速发展。电力营销是电力企业工作的重要组成部分，电力营销工作的推广，能有增强电力企业在市场竞争中的竞争力，实现企业经济利益的最大化。虽然电力营销在电力企业中已经得到了比较普遍的应用，但是电力营销还存在着很多的问题，尤其是在电力营销全过程中的电费风险，在很大的程度上妨碍了电力企业的发展。所以，电力企业要采取有效的措施，管理好电力营销全过程的电费风险，保证电力企业的经济效益和社会效益，促进电力企业的进一步发展。

1.简述电力营销的涵义

电力营销是电力企业为电力用户提供电力资源和电力服务，帮助电力企业实现利益的回收，保证电力企业的经济效益的过程。在电力企业中推广电力营销能够保障电力企业的正常运行，实现电力企业的可持续发展。但是，电力营销在实际的操作中，并不能为电力企业回收所有的经济利益，还是会经常出现电力用户拖欠电费的现象，降低了电力企业电力营销管理的效果，阻碍了电力企业发展。电力用户电费拖欠的越多，电力营销全过程的电费风险管理的难度就越大。所以，电力企业要不断完善电力营销全过程的电费风险管理制度，使电费风险得到有效的控制，确保电力营销工作的正常开展，保障电力企业的进一步发展[1]。

2.概述电力营销全过程的电费风险

2.1电费风险的构成要素

电费风险的构成要素包括电力企业电力营销的业务拓展风险、电费安全风险、现场服务风险和自动化系统风险等。电力营销的业务拓展风险主要是指在电力企业签订供电合同、审核用电项目和拓展业务资料等各个环节存在的风险都会对电力营销全过程的电费风险产生一定的影响，将不利于电力营销全过程电费风险的控制。电力用户的欠费风险、电费的收费风险、电费的管理风险、电表抄表的风险与电费核算风险等因素都会对电力企业电力营销全过程电费风险的控制造成一定的影响，可能会导致电力营销全过程电费安全风险的发生。电费欠费风险主要因为电力用户在规定的缴纳电费时间内没有按时缴纳电费，造成电费的拖欠。电费收费风险主要是电费的收费人员不能及时的回收电费，导致电力营销全过程中出现电费风险。电费管理风险主要是由于管理制度不健全或者工作人员认为造成等原因，导致在电力营销全过程电费管理中让电力企业遭受电费风险。电表抄表风险主要出现在电表抄表人员在抄表时将电表的数据抄错的情况下。电费核算风险是在电费核算阶段，电力企业不能准确核算电费的情况下发生的。上面阐述的所有因素都会对电力营销全过程电费管理中出现电费风险产生一定的影响，可能会阻碍电力企业的进一步发展。

2.2分析电费风险

虽然电力企业电力营销全过程的电费风险较为单一，但是因为造成电费风险的源头比较多，也会对电力企业造成一定程度上的电费损失，也增加了电费风险的可能性。因为造成电费风险的客户源不一样，对电费风险也有所不同。所以，要有效的分析电费风险，就要根据电费风险管理中不同的客户群，有针对性地采用不同的管理措施。在电力营销全过程电力风险的分析方式主要包括模糊综合评价法、风险图分析法、情景分析法及层次分析法等[2]。

3.探讨电力营销全过程电费风险的管理

虽然我国的电力营销全过程的电费控制已经得到了很大改善，但是就目前的情况而言，电力营销全过程的电费管理依然存在的着很多不足的地方。要有效的管理电力营销全过程的电费风险，就要对电费风险出现的原因进行具体的分析，并根据得出的结论，采取多方面的有针对性的管理措施，保证及时、足额的回收电力营销全过程的电费，降低电费风险出现的概率。

3.1加强电费回收的管理控制能力，确保良好的电力市场运作秩序

目前。我国电力营销全过程中的电费缴纳渠道较为狭窄，为了加强电费的回收的控制能力，电力企业要尽量的拓展电费的缴纳渠道，为电力用户提供更为便捷的缴纳方式，降低电费回收风险。电力企业可以建立电费缴纳的网络终端或者加强与银行的合作，开通银行缴纳业务，尽量减少因缴纳渠道狭窄的原因造成的电费拖欠。另外，很多的地方政府保证用电的企业的生产效益，禁止对这些企业停止供电，即使这些企业存在违反商业行为的现象，所以，电力企业要及时向政府的相关管理部门反映这一部分企业电费的欠费情况，在政府的干预下，迫使这些企业及时缴纳电费。同时，电力企业要合理的使用法律手段来维护自身的合法权益，增强企业员工的维权意识，将电费回收的风险降到最低。

3.2建立健全的电费风险管理制度

健全的电费风险管理制度，是电力企业在电力营销全过程中对电费风险实施有限控制的重要依据，所以，电力企业要建立健全的电费风险管理制度。电力企业在建立电力营销全过程的电费风险管理制度时，首先要确定由谁或者是哪个部门来进行电费风险的管理，因为，电力人员在电力营销全过程的电费风险控制中起着关键的作用，具有一定的能动作用。其次，要重视收集完整和准确的电力营销活动的相关数据信息，以便为建立健全的电力营销全过程的电费风险管理制度时提供重要的依据，确保电费风险管理制度的合理性和科学性。最后，还要选择相应的管理技术作为电力企业电力营销全过程中电费风险管理制度的支撑。因为只有具备管理技术，管理主体和管理依据，科学的电力营销数据信息的支持的电力企业电力营销全过程的电费风险管理制度，才能对电费风险做出正确的评估，才会在实现真正意义上的电费风险的管理和控制，从而保障电力企业的健康发展，实现地啊你企业的经济效益，确保电力行业的可持续性发展。

3.3规范电力企业的制度建设和电费风险管理体系

目前，我国的电费回收的情况比较复杂，造成电费回收困难的原因比较多，要提高电费回收的效益，电力企业必须不断的规范企业内部的制度建设和组织建设，做好电费回收的基础工作，建好电力营销全过程的风险壁垒，结合电力企业财务部门的风险控制、职能部门的风险控制、审计部门的风险控制和其余各个部门的风险控制，不断的规范电力企业电力营销全过程电费风险的管理行为。

3.4构建电费风险内部管理责任体系，贯彻落实电费风险管理制度

电力企业要构建电费风险内部管理责任体系，明确电费风险操作人员和管理人员的职责与权力，充分调动二者工作的积极性和主动性，防止因人为原因造成电费风险。具体而言，就是构建电费内部控制标准，实施责任到个人，建立电费回收工作人员的绩效考核制度，并建立相应的奖惩制度，以加强电费风险工作人员的责任意识，使电费风险的相关管理制度得到贯彻落实[3]。

4.结语

综上所述，电力营销全过程的电费风险管理对电力行业发展有着重要的作用，是保证电力企业经济效益的重要举措，能够保障电力企业的健康发展，实现电力行业的可持续发展。所以，电力企业要重视电力营销全过程的电费风险控制，不断加强电力营销全过程的电费风险的控制力度，建立完善的电费风险管理制度，实施电费风险内部管理责任体系，明确管理人员的相关职责，使电力营销全过程中的电费风险降到最低。

【参考文献】

[1]李宗虎.电力营销全过程电费风险管理[D].华北电力大学（北京）,2010.

[2]王建威.电力营销全过程电费风险管理[J].现代经济信息,2013,21:44.

[3]周琴.电力营销全过程电费风险管理分析[J].中国新技术新产品,2012,18:222.