沃尔玛:巧妙平衡绿色与效益

绿色运营通常意味着企业付出更高的成本，而总部位于美国阿肯色州本顿维尔的仓储零售商沃尔玛则打破了这个“魔咒”。沃尔玛对环境保护和效益增长同等重视。

“每一个决策都必须从商业价值方面进行论证，沃尔玛不会纯粹地因要树立一个良好的企业形象便一味地追求绿色生态。”沃尔玛物流支持和采购部高级经理Smith说道，沃尔玛实施的是可持续发展战略。

全供应链渗透可持续理念

沃尔玛将可持续发展融入到了供应链的各环节―包括供应商和消费者层面，并因而创建了商业上的一个可持续发展的范例。

崇尚绿色生态，并不是只在商品货架上为吸引消费者做“绿色”扮相，而在物流装载码头就将生态理念抛至一边。沃尔玛追求的是在任何环节都同等重视可持续发展的一种商业战略。

沃尔玛的绿色生态战略是集中化的，对未来的发展方向有清晰的规划。举个例子，在寻求100%的可再生能源电力供应方面，沃尔玛计划到2021年前在全球范围内获得70亿千瓦时的可再生能源（比2010年增长600%），同时每平方英尺建筑物减少20%的千瓦时使用强度。

为实现上述目标，过去几年内沃尔玛在落实方面做了大量努力，以确保董事会支持每个商业部门的运作，而每个部门都有为实现上述目标而独立开发项目的自。这种方式就需要各方的通力合作。

“我们必须与采购方进行良好的配合，以保证入厂和分销的拖车都能做到满载。”沃尔玛负责商业战略与物流规划的经理Fretheim说道，“如果没有这种配合，我们就很难实现目标。即使我们是以物流绩效作为衡量指标，我们所做的一切也会影响整个公司的运作。”

沃尔玛2009年高调宣传供应商可持续发展指数―指用多重指标衡量大概200类商品和10万多供应商的可持续发展水平的指数。沃尔玛预计到2017年前，要实现让在美国商店和美国山姆俱乐部销售的70%的商品来自于通过该指数测评的可持续性供应商。

沃尔玛公司内部中同样有很多合作―从房地产部门努力开发可再生能源项目和审核新的科学技术，到物流部门在库房中测试和使用氢能源电池，比比皆是。每个部门，每个人都要为沃尔玛的整体发展和业绩负责。“我们需要不同层面的每个同事帮我们推动战略执行，同时出谋划策。”Fretheim说道。

与此同时，沃尔玛还在商业规则的框架之内，不遗余力推进各方协作，推广最好的实践方式、展开信息共享、使供应商和合作伙伴承担相应责任等，以最大限度地推进可持续发展的实现。

商业回报受到同等重视

沃尔玛商业小组在寻求可持续发展目标的过程中，面临的一个挑战就是提取出投资的核心价值，从而向公司CFO证明投资回报率，从而进一步获得新项目的资本投入。如果商业利益和可持续战略目标不一致，那某个项目势必很难被推进。

在沃尔玛，这两个目标是紧密结合在一起的，互为支持。一个有效的供应链一定是绿色生态的，反之亦然。所有的环节都要进行衡量和基准测试，沃尔玛努力跟进每一笔投资的投资回报率。

“如果追求可持续发展目标的每一个行为都对商业价值有利―我们也确实这么认为―那么我们实施的每一个项目都能提升商业利益，而这反过来又能使我们进一步追求可持续发展目标。”Smith说道。

2012年，美国环境保护署能源合作伙伴视沃尔玛为美国地区最大的实体绿色电力发电机，因为沃尔玛仅在美国就有200多个太阳能项目。其消耗的电力资源中有21%来自于这些可再生能源。2012年，沃尔玛在减少1100万英里驾驶里程的同时，运送了2.97亿多的货物，仅当年就将车队运输效率提升了10%，比2005年提升了80%。沃尔玛还在2012年将温室气体排放减少了20%，比2009年许下的诺言提前了一年实现。

沃尔玛的目标是在商业领域树立一个实施可持续发展战略的最好典范和标准，从而使其他企业不得不跟随这种趋势。引导顾客重视这个领域也需要一个发展过程。“我认为我们的顾客不需要在一个环保的产品和不环保的产品之间做抉择，”Schraeder总结道，“我们努力考虑经营生意的方式，与供应商一起合作，不断审视供应链从而确保我们放到货架上的每一样产品都是基于可持续发展实践而来的。”

沃尔玛试图通过推广可持续发展指数来加深自身商业模式的影响。沃尔玛认为，该指数为不同公司寻求自己独特的可持续发展之路提供了一个平台。许多公司在推动可持续发展建设上有了很大进展，但他们没有一个具体的标准去衡量这种进展的绩效。而可持续发展指数则让他们明明白白地看到了成绩。

可持续发展指数实际上为企业提供了一个参考的标准。至少它给企业提供了一个视角，让企业知道还可以从哪些方面对自身发展进行思考，或者还有哪些领域（包括可再生能源、能源利用效率、减少浪费等等）是需要企业集中精力去解决的。

“可持续发展指数有助于供应商去了解如何改进物流功能―不仅包括从他们的工厂到我们的分销中心或者商店的物流过程，还包括他们的原材料采购的物流过程。”Fretheim说道。

沃尔玛负责可持续发展信息沟通的高级经理Schraeder则认为企业关注的重点应从“是否应该这样做”转变为“如何做好”。

沃尔玛基金会还投入了200万美元用于在中国成立可持续发展联盟，成员为具有绿色生态理念的各国公司，以帮助培训和扶持具有可持续发展理念的合作伙伴。

投资于绿色运营的践行者

沃尔玛在可持续发展方面取得的成绩，毫无疑问地部分归功于其领导者。沃尔玛CEO Duke是一名工程师，非常注重细节。2009年7月在沃尔玛的半年度可持续发展里程碑会议上，他这样陈述：“我喜欢数据，喜欢研发，喜欢指标。比所有东西更重要的，我喜欢优雅地创新地解决问题，从而实现盈利和可持续发展的双重目标。”

同样重要的还有企业文化。沃尔玛的员工是持续发展理念的组成部分，而公司也对他们的成长给予了投入。如在BBMG咨询公司的指导下，沃尔玛实施了“我的可持续发展计划”项目，为个人和组织提升幸福感提供一个框架指导。其为每个人提供了一份量身定制的记分卡，帮助使用者将可持续发展引入到日常生活。该项目对“员工越快乐，越能减少人员流动率”进行了实证。同时，其还证实了能够为顾客提供愉快的购物环境。

“由于员工将可持续发展的实践带入了日常生活，我们相信他们也会自然地把这个习惯带入到工作中―如果你养成了在家关灯的习惯，在离开办公室的时候你也会这么做。”Fretheim说道。

员工已经成为沃尔玛绿色生态方面的一个投资。沃尔玛在全球将近30个国家拥有220万员工，这是生活在沃尔玛文化环境下的一个数量庞大的群体。