iphone5变了味的苹果

在乔布斯时代，iPhone集万千宠爱于一身，始终位居智能手机标杆的王座。时间飞逝，库克时代的iPhone 5似乎丢失了某些东西，竟然在会后的第一时间就成为众多媒体和用户吐槽的对象。一贯以新鲜示人的苹果，如今也开始面临变味的囧境了。

iPhone 5在第一个周末就创造了500万部的销量传奇，虽然低于预期目标，但仍足以勾起大家对新一代iPhone的胃口。但是好景不长，iPhone 5先后爆出机身掉漆、背面划伤、屏幕闪动、屏幕水波纹、地图定位不准等各种“门”，而这也成为了困扰广大果粉的心结。

总之，摆在我们面前的iPhone 5已经变味了。想知道哪里变了？那就请随着本文一起细细品味吧。

苹果之变人物篇：乔布斯库克

变味原因：从偏执的艺术家到精明的商人

俗话说“人无头不走，鸟无头不飞”。一把手身居要害、肩负全局，其素质、能力和形象如何将直接影响到企业最终的走势。苹果iPhone 5之所以会变味，乔布斯的接班人，现任CEO蒂姆·库克（Timothy D. Cook）自然难逃关系。

傲慢的乔布斯 亲和的库克

乔布斯没有为当年iPhone 4的天线门致歉（图1），反而责备抱怨者，并指导用户正确持握iPhone 4的方法，而最终iPhone 4有了免费的保护套。无论如何，乔布斯没有让iPhone掉价。

反观库克（图2），在iPhone 5因“地图门”事件而面临口诛笔伐之际，竟然在抱歉的同时破天荒地建议用户尝试谷歌和诺基亚地图等第三方应用。要知道，如果乔布斯还活着，就冲这一点库克就有“下岗”的风险，因为库克的解决方案实际是在告诉用户：我们的地图很差劲，而糟糕透顶的诺基亚所生产的东西似乎都比苹果设计的地图还要好。

虽然乔布斯可能不满意库克的做法，但作为普通用户的我们还是感受到了库克的“厚道与老实”，至少他说出了实情。实际上，与乔布斯的傲慢不同，库克表现出了更多富有亲和力的行为：除了重启对股东的分红、公开供应链名单、接受第三方独立机构FLA对苹果供应链劳工问题进行调查之外，库克还成为了首次来华的苹果CEO，视察了北京西单大悦城苹果店和位于郑州的富士康代工厂。以上种种，都是乔布斯所未曾尽到的“义务”。总之，乔布斯的苹果是傲慢和强硬的，而库克的苹果则变得柔和与实际。

iPhone 从神秘到公开

除了性格以外，两任CEO对新品保密的态度也有着截然相反的态度。乔布斯时代的苹果绝不会允许新品资料泄露，当年iPhone 4原型机丢失事件就曾引起乔布斯震怒，并拒绝邀请购买原型机进行报道的美国科技博客Gizmodo参与新品会。

而iPhone 5会的最大问题就是太“意料之中”了，那种新iPhone的神秘感已经不复存在。对此飞象网CEO项立刚认为：“乔布斯是艺术家，但库克是商人，他知道没有可能再惊艳，所以干脆把一切在前泄露殆尽。”如果非要再找个理由，那可能就是库克的不自信，因为他缺少乔布斯的一种逆天能力。

消逝的“现实扭曲力场”

乔布斯的强大源自其“现实扭曲力场”（能扭曲现实时间与空间的普遍观念，详见《乔布斯传》），这种“逆天”的光环是乔布斯改变实际的王牌武器。力场一开，乔布斯就能把黑的变成白的，假的变成真的，不可能变成可能，让员工信服“那些看来遥不可及的惊人目标”是可以实现的，让会现场的所有观众都相信苹果的产品才是最厉害的！

很可惜，库克没有继承乔布斯的“现实扭曲力场”，并不具备这种无数企业领导人、演说者梦寐以求想要具备的能力。因此，我们看到的是一场没有太多抑扬顿挫、缺少感染力和煽动性的iPhone 5会。试想如果乔布斯还活着，即使iPhone 5的参数早已泄露，即使iPhone 5并不完美，但他仍然会用“自High”的方式引来台下的欢呼，这就是“现实扭曲力场”的魔力。

乔布斯因为具有“现实扭曲力场”，所以他的时代是以打造极致用户体验为核心，加之营销策略的辅助的商业策略。库克当然了解自己的不足，所以他的时代则从产品体验为核心转向加强产业链主导地位的生态系统，占据产业链主导话语权，而这也就是导致iPhone 5创新乏善可陈，而且放弃对新品那严格保密措施的主要原因吧。

我们喜欢乔布斯的那种不完美不罢休的偏执精神，因为只有完美的iPhone才配叫“iPhone”；同时，我们也喜欢库克的谦卑，以及他对iPhone中国化所进行的努力，让我们感觉苹果是具有亲和力的科技企业。库克进一步扩张了苹果的销售网络与产品世界，但没有了乔布斯的苹果却似乎逝去了某种激动人心的东西，也许就是那份过度的偏执吧。总之，库克时代的苹果可能很难再次为我们带来感动的传奇，但却能让苹果以更加平等的姿态参与到市场的竞争中来。作为一家公司，库克已经带领苹果品尝到了巅峰的滋味，这就已经够了。

苹果之变品质篇：深陷“门”的漩涡

变味原因：iPhone 5堪称史上质量最差的iPhone

iPhone 5不但没有给果粉带来足够的惊喜，随之而来的“各种门”更是将库克时代的标杆产品推向了风口浪尖。作为当事人，苹果官方对各种门的回应态度也颇为强硬。我们不禁要问：苹果的品质到底是怎么了？

细数iPhone 5的缺陷门

别看iPhone 5上市时间不久，但其出现的各种“缺陷门”却已经充斥在各大网站论坛了（图3），随着日后iPhone 5用户群的激增，不排除还会出现新的“门”事件出现。对于一款定位在智能手机金字塔顶端的旗舰手机而言，如此品质还真有点说不过去（表1）。面对目前已知的常见iPhone 5缺陷门，你遇到了几道呢？

到底是谁出了问题

如果说漏光门、气泡门、静电门和接口门是小概率事件，那iPhone 5外壳的缺陷苹果肯定难辞其咎。为了保证手感，iPhone 5选用了阳极氧化铝后壳和边框，但这种材质实在不争气，轻轻一划就会出现划痕或掉漆。对此苹果的态度也很明确：“铝制外壳的通病，所以不关我事！”但是，很多用户都是刚刚拆封，就在“全新的iPhone 5”身上发现了划痕，这难道也要归结到用户头上吗？就摄像头逆光拍摄出现紫色光圈的问题，苹果也是把责任推给了用户，称“大多数移动终端的摄像头，在捕捉到视野外光源的时候都可能在边缘产生耀斑眩光现象。”这就是苹果，出了问题死扛！