为他人引爆小宇宙

同事小卢是个腼腆人，平常说话轻声细语，还总不时脸红。可上个月公司发福利，有个员工在外出差被落下了，小卢居然勇敢帮他争取回来；暑天时，公司说要发几根冰棍算作防暑降温。小卢不依不饶，仔细查了政策，硬是帮大家争取到了几十元不等的降温费。事后她说，只有帮大家争取利益时，她才能豁出脸面。您说这人奇怪不？

敬久

敬久你好，说心里话，真羡慕你有这么一位肯为大伙出头的同事。当多一事不如少一事成为多数人行为准则时，小卢的存在本身就弥足珍贵。

我理解你的困惑。一个平时温和、腼腆的人，竟能因他人利益与公司死磕，这多少有点挑战大家的心理预设。假如，小卢平时就是一个掐尖夺好、斤斤计较的主儿，也许大家更容易接受她成为狰狞的女汉子。因为大家会说，这就是她的本色出演——即使不为大家谋，她也会为自己争。那么，生活中连说话都不禁要脸红的小卢，为什么能豁出自己为同僚争取利益？

这可能是“好人综合症”在作怪。所谓“好人”，指的是那些想方设法帮助别人，并以此为荣的人。对他们来说，当好人不仅是一种习惯、一种行为方式，更是一种与他人建立特殊人际关系的手段。有研究表明，好人综合症患者一般在事业方面都较为平庸。虽然他们在工作上勤奋、努力，但获得的成就却十分有限，这导致他们对自身价值缺乏足够信心。因此，渴望采取做好事的方式来换取外来的肯定和赞美。

具体到案例中的小卢，她一改平时柔弱、害羞的行事风格，主动为出差同事争取福利，不排除其有借此讨好同事的心理。根据来信，我无法对小卢的工作能力作出判断。但我猜测，由于性格含蓄、内敛，小卢的工作业绩并不十分突出，因此没有获得同事足够的关注与认可。结果，成为“好人”，就成了小卢赢得尊重与肯定的一个重要途径。也就是说，小卢勇敢地站出来帮同事争利益，是想让同事敬重自己、重视自己，给自己营造一种幸福感和存在感。

其次，也可能是代议人心理在起作用。相信很多人都有过跟老板谈加薪的经历。心理学研究表明，当单纯地要求涨工资时，你也许有各种“开不了口”，怕伤感情、怕给老板留下坏印象……但如果当事人考虑的是年幼孩子要喝奶粉、受病痛折磨的父母急需住院费，心理压力顿时就会减小不少，而且也会更理直气壮。这就是神奇的代议人心理。通俗一点说就是，为别人争取利益时更放得开、更能豁得出去的心理。

想想，小卢的行为是不是与此相似？小卢一反常态，不依不饶与公司抗争，为大家争取防暑降温费，极可能源于此心理。多年的集体主义文化浸染，我们习惯于对自我做出相互依赖的解释。也即，当我们将自己看作群体的一分子或者群体的代表时，会更强大、也更有力量。案例中，当小卢把自己看成大家利益的代言人时，个人的腼腆就会被抛之脑后，各种“不好意思”也都烟消云散，因此她能更少顾忌，简单而直接地为大家主张利益。