《市场调研与预测》课程教学研究

【摘 要】《市场调研与预测》课程作为经济类专业的基础性课程，在经济管理专业教学体系中起着非常重要的作用。《市场调研与预测》课程中关于市场调查资料审核，是整个《市场调研与预测》课程的基础性部分，是调查分析与管理决策的前提。让学生了解市场调研与预测中关于市场调查资料审核以及在实际工作中的应用，对培养学生基本理解能力、敏锐识别能力、综合归纳能力等社会能力的培养是大有益处的。

【关键词】市场调研与预测；资料审核；学习能力；社会能力

《市场调研与预测》课程中关于市场调查资料审核以及在实际工作中的应用，对培养学生基本理解能力、敏锐识别能力、综合归纳能力等社会能力的培养是大有益处的。而要具备这些能力，掌握必要的调查资料审核方法及应注意的问题研究也是必不可少的。下面就市场调查资料审核中应注意的问题提供本文作者的一些研究。

一、市场调查资料审核的主要内容

市场调查资料的审核是指对市场调查获取的各种资料（原始资料和整理资料）进行审查和核实。市场调查资料审核对获取有效的、有价值的信息有重要意义。市场调查资料审核的主要内容有以下几点：

1.市场调查资料完整性审核。审核应该被调查的单位是否都已调查，问卷或调查表内的各项目是否都填写齐全，上面有否调查员信息、实施的调查时间、调查资料交付的日期等。

2.市场调查资料准确性审核。主要看调查资料的调查口径、计算方法、计量单位是否符合要求。

3.市场调查资料一致性审核。主要是看被调查者的回答是否前后一致，有无逻辑错误，例如，在消费品市场调查中，某一被调查者家庭人均收入仅1500元，却经常在一些高档商场购物等。

4.市场调查资料及时性审核。主要是看各被调查单位是否都按规定日期填写和提交问卷，填写的资料是否是最新资料。

如果在汇总之前进行审核，检查无误，对有误的信息做恰当的修正，那么在此基础上进行的信息汇总，市场调查资料的质量就可以得到有效的保证。

二、市场调查资料的审核编辑

市场调查资料的审核编辑是为了提高问卷数据的准确性和精确性而进行的再审核，目的是筛选出问卷中不清楚、不完整、不一致或模棱两可的答案。这一阶段的工作是在问卷审核的基础上进一步检查，其具有非常重要性。对市场调查资料的审核编辑，就是审核研究所获市场调查资料的真伪、删除不实的市场调查资料，保留合理的结果，并根据实际情况对缺失的数据进行补充，以保证研究结果的质量。具体内容有以下几个方面：

1.从研究的总体看，考虑所收集到的数据是否齐全，是否能满足研究目的和研究设计的要求。比如问卷或调查表是否全部回收，实验设计所要求的各方面的数据是否全部收集到等。达不到一定的问卷回收率或实验样本数不够，对某些研究而言应视为无效。

2.要对单个被调查的数据资料的审核，检查其数据资料有无缺失或遗漏，数据的信誉度如何，有无前后矛盾之处。

3.对缺省的数据，根据不同的情况进行处理。如果根据问卷上的信息可以明显推断出缺省的数据，则应补上；如果根据问卷的信息无法推断，则视作缺失数据。

4.选取一切有关、有重要参考价值的资料，剔除无关紧要的、没有参考价值的资料。

5.将已经挑选出来的全部资料按照一定的逻辑顺序排列，使之前后连贯。要根据实际需要，将其中某些数据进行换算或调整，如换算某些调查数据的计量单位或统计年份等，以便进行分析比较。

6.审核资料的可靠性。这也是资料编辑工作的重要作用之一。它要求调查人员必须确保调查资料的合理、准确和可靠。有时候，对实地调查过程中的一个问题却有几种不同的答复。何者较为可靠，那就需要经过查对分析才能决定。当然，在实际进行市场调查工作的过程中，市场调查人员应该注意各种资料和资料来源的可靠程度，随时剔除那些不大确实可靠的资料和资料来源。

三、市场调查资料审核中应注意的问题

市场调查资料审核工作一般包括两个阶段：实地审核和中心办公室审核，这两个阶段审核工作应该注意各有侧重。具体应注意的问题是：

1.在实地审核阶段：访问员在调查结束后，应及时审核问卷，检查其完整性、正确性、一致性以及是否清楚易懂。如果被调查者对于某项问题无回答，则应注明原因。另外，还应标明资料的可靠程度，例如，可信的、可以参考的、不可信的等。

2.在中心办公室审核阶段：审核工作应在资料收集工作结束后立即开始，中心办公室审核比实地审核更安全、确切和仔细，要求审核员更加认真、仔细。为保证处理方法的一致性，审核工作最好由一个人完成。如果工作量过大或花费的时间太长而必须分工，也应该按照问卷结构分工，而不是按照问卷份数分工。

3.在成堆的调查资料中，要善于分辨哪些是重要参考价值的资料，哪些是无关紧要的资料，哪些资料能说明哪些问题，哪些资料可靠，哪些资料不可靠。作为调查者，要注意犯片面性错误，要注意避免从一开始工作就走错路子，选择了错误的资料来源，从而把整个调查工作引入错误的方向，因而对搜集资料的工作帶来极大影响。同时应注意在资料的搜集过程中，主观地偏向于某一方面，而忽略了另一方面。这种片面性的错误的后果是相当严重的，或是不能区别轻重缓急，或是不知不觉地偏离轨道，或是最终引出了错误的推论。

总之，《市场调研与预测》课程中关于市场调查资料审核以及在实际工作中的应用，对培养学生基本理解能力、敏锐识别能力、综合归纳能力等社会能力的培养是大有益处的。而要具备这些能力，掌握必要的调查资料审核方法及应注意的问题研究也是必不可少的。市场调查资料审核中应注意的问题研究则能很好地满足学生的能力的培养，这对将来学生完成学业，走向社会工作实践大有益处。

参考文献：

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