试析员工安全感缺少的原因及对策

摘 要：本文主要从提高员工安全感的视角下分析如何通过增强员工安全感减少企业人员流失。

关键词：员工安全感；人员流失；对策

一、员工安全感的界定

经营一个企业，其本质就是在“经营人心”，而做到“经营人心”必须要做到“驭其心”，“驭其心”关键在于能够让员工信服企业，对企业有“安全感”。马斯洛在需求层次理论中就指出人有“安全的需求”，是指免除危险和威胁的各种需要，包括心理上的安全、劳动安全、职业安全、环境安全、经济安全。然后在现实工作生活中，由于各种原因，员工很难满足所有的安全需求

二、员工不安全感产生的原因

根据员工不安全感的内容，企业员工不安全感产生的原因包括以下几个方面：

首先，就企业面临的外部环境而言，环境的复杂性越来越强，稳定性越来越差，日趋激烈的全球化竞争，企业的破产、兼并、重组现象的频繁发生，这造成了员工安全感欠缺的主要原因。其次，从组织内部来看，企业战略规划是否清晰可行、组织结构是否精简高效、企业管理层是否团结一致、企业人事制度是否科学合理、企业资源配置是否充沛都是直接影响员工不安全感的因素。第三，从员工职业生涯管理来看，员工希望企业能为自己的职业生涯规划提供公平的平台，可以在企业中实现自己的社会价值。然后部分企业在用人任人唯亲，让其他员工看不到职业生涯规划实现的希望，员工缺少安全感，甚至会选择离职。第四，从员工薪酬看，近年物价飞涨，而工资涨幅远远低于物价涨幅，尤其是在房价压力，婚姻压力、生活成本压力同时作用下，普通员工的工资就显得微不足道，甚至是连最起码的衣食住行都难以保障，这种情况下也会加重员工安全感的缺失。第五，就员工能力看，部分员工在工作中存在“角色超载”现象，对自己的业务能力不自信，同时对于自己的工作经验和工作控制力不自信，在面临激烈的职场竞争和复杂的人际关系过程中，会出现紧张压抑的情绪，导致缺乏安全感。

三、员工安全感缺失的危害

（1）加剧人员流失。企业中的员工尽管在年龄、学历、经验、职级、部门等方面不同，但是在企业当中工作都是为了获得满足自己需要的生存资料和发展享受资料，并实现最终获得幸福的终极目标。而安全感的缺少直接遏制了员工幸福感的产生。久而久之，员工会选择离职。这就加剧了企业人才流失的成本。（2）降低了员工的组织承诺，影响企业整体绩效。员工对企业组织承诺低下，在工作的时候，投入度和忠诚度都不够，导致个人业绩下滑并最终影响了企业的整体绩效水平。（3）有损企业形象。企业形象的建立虽然主要取决于社会公众的评价，但是也依赖于员工对企业的正面评价。员工安全感低下的企业，在员工心目中的形象多数不好，而员工在对外宣传企业的时候也会有很多负面评价，这就削弱了企业的公众形象。

四、提高员工安全感的对策

（1）改善企业行政环境。首先，通过科学的调研明确企业的战略规划，并把战略细化到可行的具体目标，让员工知道企业的经营理念和企业蓝图；其次，建立精简高效的组织结构和强健有力的领导团队，拜托官僚作风和形式主义；再次，制定符合企业实际的员工管理规范，建立以人为本的企业文化，实行柔性管理，文化留人；最后，理清企业中的正式沟通渠道，清除有碍于企业整体利益的非正式组织的存在。（2）建立公平合理的薪酬体系。薪酬体系和员工利益息息相关，也是员工最关心的部分。每个员工都希望得到公平的薪酬待遇。而公平的薪酬体系必须做到内部公平、外不公平、贡献公平。做到靠基本工资和福利待遇留人，绩效攻击和奖金激励员工。（3）进行员工职业生涯规划管理。职业生涯管理贯穿于个人职业生涯周期的整个过程，企业应协调个人职业需要与组织发展需要，促使员工沿着职业生涯阶梯不断成长。在职业生涯管理的过程中根据组织的目标和员工个人情况及时进行职位调整和职位晋升。最大程度开发利用员工的智慧和力量，并能让员工在工作中获得快乐并满足自我实现的需求。（4）对员工进行培训。企业要把员工看成是人才资源而不是人力成本开支，在不同时期对员工进行适时的培训，提升其业务能力和综合能力 。让员工看到企业对自己的投入和重视，增强员工对企业的信任，从而减少员工的不安全感。（5）员工自我调节。员工要要学习心理学知识，尤其要明白挫折心理与紧张情绪产生的机理，对自身的伤害与应对措施。要善于自我解压，通过分析压力源，转移心境。也可以在同事朋友和亲人中间寻找帮助。（6）鼓励员工参与。企业通过设计一种参与式过程，鼓励员工为实现组织目标贡献自己的智慧，同时员工也勇于分担责任。鼓励员工参与要注意督促员工投入精力和智慧、监督员工在工作中的责任分担并为员工参与营造民主和谐的企业环境。（7）信任员工。信任是双方合作开始的基础，是共同事业的基石。员工需要有对公司的信任、对领导的信任，同样，员工也需要公司对自己有足够的信任，这是一个双方面的关系。当企业充分信任员工，适时授权、适当授权可以增强员工的创造力和安全感。

参考文献：

[1] 袁凌.组织行为学[M].北京：中国人民大学出版社，2011

[2] 李育辉.知识型员工工作压力及管理策略[M].北京：中国广播电视出版社，2010（5）