注重多元化在妇科病人健康教育中的作用

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1672－3783(2011)10－0364－01

【摘要】人体是一个整体，身心功能紧密相关，互为因果，这是现代全面健康概念的出发点。躯体健康是心理健康的基础和前提，心理健康是躯体健康的保证和动力。一个人只有处于全面健康状态，才能维持身心平衡的协调稳定，消除各种精神压力，更好地适应现代社会生活，对社会作积极贡献。随着医学模式的转变，我们妇产科护士应该做的不仅是为病人解除病痛的折磨，而更应该注重的是怎样能够为病人消除心理上的担忧。本文就健康教育在妇科中的重要性展开分析，提出妇科健康教育的内容，并提高护士的沟通技巧与能力，根据病人的身心、社会、文化等需要选择最佳的教育方法及途径，更好地做好健康教育，促进病人的身体和心理的健康恢复。

【关键词】健康教育 沟通技巧 能力 竞争意识

妇科腹部手术较多，包括经腹全子宫切除术，次全子宫切除术，卵巢肿瘤手术，广 泛性全子宫切除及盆腔淋巴结清扫术等。因此护士在妇科手术前后的健康教育有着重要 意义，有效的健康教育有利于患者提高疾病疗效，缩短治疗周期，改变不良的健康行为， 除或降低危险因素，提高患者的治愈率和康复率，降低并发症，进而对提高人们的生的实施应当贯穿于病人治疗与康复的始终。

1 语言技巧使患者更易接受健康教育

1.1 病人入院时的接待与介绍 : 一个正常人在初次接触陌生人或者陌生 环境所表现的是茫然，而一个病人所表现出的不仅是茫然，还有恐惧。所以，我们对待 每一位来住院的病人一定要热情，耐心，让病人从我们的服务态度中感受到真诚，达到 以上后我们可以向病人介绍主管医生，责任护士，以及病房环境及制度等。

1.2 根据不同文化程度的病人采取不同的语:言沟通技巧,选择恰当的称呼，恰当的称呼是护患建立良好关系的起点，且给病人留下良好的第一印象。护士与病人的地位是平等的，要以开放式的询问进行沟通，不要称病号, 姓名。对病人恰当的尊称，使其感到被关怀并解除紧张心理，主动配合治疗。

1.3 培养护士的沟通能力:由于市场经济的影响和医疗体制的改革，带来了患者价值、护理科学技术价值道德价值及经济价值间的诸多冲突。要最大限度的减少上述冲突所致的护患纠纷，必须要求护士有较高的沟通技巧。充分发挥高年资护士沟通能力的特长，对年轻护士进行交流技巧培训，提出她们沟通中所存在的问题，指导她们说话时注意语速放缓，语调放低，遇到问题应该采取理智的方式使患者情绪稳定，遇到患者情绪波动时要加强安慰，及时解决患者的问题，做到患者床前多停留一分钟，患者患者紧张心理，逐步改变年轻护士仅以完成工作数量为目的的工作态度，从而提高护患沟通技巧。

2 加强护士的素质和业务能力

2.1 加强思想政治教育:树立正确的世界观和人生观，深刻领 悟护理工作的实质就是救死扶伤，默默奉 献，把病人的痛苦，需求放在第一位，从 人性化护理角度，正确对待工作中的苦与乐，得与失，使护理工作更上一个层次。

2.2 培养护士具有高尚的情操和美好的心灵:做为一名护士首先要有良好的职业道德和爱岗敬业精神，不要冷淡患者，应付工作，不要对病人的痛苦视而不见，无动于衷，要经常开展“假如我是一名病人”的活动或建立陪检制度等便民措施，激发 护士的工作热情和职业情感，设身处地为病人着想，只有满足病人或取得病人的理解时，才能真正从我们的工作言行中体验到护士全心全意为人民服务的高尚情操和待患如亲的美好心灵；

2.3 培养护士学习的热情:目的是提高护理水平和护士素质，由于护理人员思想观念陈旧，认为学与不学一样，再加上我国尚未普及高等护理教育，学历偏低，这些都与飞速发展的医学科学不相适应，所以对低年资，低学历，聘用制护士，我院采取三基，三严培训及专科基础训练，做到用什么，学什么，缺什么，补什么，对新技术，新业务，新设备要组织护士参观学习。

2.4 培养护士的竞争意识:当今商品经济的发展，社会办医热潮的兴起，WTO的加入，卫生市场竞争会日益激烈，做为一各优秀的护理人员，必须具备竞争意识，以主人翁的姿态立足于医疗，才能适应社会和卫生改革。

2.5 工作中恰当地配合工作激励和成绩奖: 使护士的工作目标具有一定的挑战性，这样才能真正激发护士奋发向上的热情，同时要想护理顺利完成，进一步提高护理质量，必须实施成绩奖励，而且奖励在一定程度上要满足护士的需求，或多或少的要与工作业绩挂钩，建立完善的奖惩制度，充分调动护士积极进取，勇于竞争的积极性。

2.6 彻底的更新观念 :为适应护理模式的转变，护士要更新观念，只有这样才能为病人提供优质的护理，观念的转变应该从临床具体工作中去改变，从每一项护理活动中去改变。例如，当一名病人被推入手术室时，经常听护士大声报告来了一个接台的宫颈癌，这说明护士只注意到病，而对病人的姓名，文化，年龄等方面不关心，这就要求护士更新观念，不要只重视病而不重视人，观念的转变不能光靠行政手段或参加几期学习班来改变，要从点滴的小事上转变观念通过临床具体事例去改变，调动护士积极参与意医学，教育网收集整理识，使广大护士意识到当前护理改革的重要意义就是更新观念，只有观念更新了，才能适应现代护理的需要，只有护士的观念更新了才能使护理质量有所提高，才能使护士成为一名高素质的护理人员，以适应医学模式的转变。

作者单位：710000 陕西省西安交通大学第二附属医院妇产科