摩托罗拉的新企业移动战略

今年1月，摩托罗拉宣布，基本完成了对企业移动解决方案领域领先供应商美国讯宝科技公司(Symbol Technologies Inc．)的收购工作，讯宝已并入摩托罗拉网络及企业通讯事业部，将成为其企业移动业务的核心，进一步增强摩托罗拉在该领域的技术实力，推进摩托罗拉倡导的无缝移动愿景的实现。实际上，早在2006年9月，这一总额高达39亿美元的近5年来摩托罗拉最大手笔的收购案刚一浮出水面，就引起业界的高度关注。

日前，摩托罗拉企业移动业务(前讯宝公司)全球行业解决方案业务部副总裁Verlin Youd先生接受了本刊专访，描绘了摩托罗拉的全新企业移动战略。他告诉记者：“我非常兴奋。讯宝这家30多年来致力于自动识别和企业移动技术创新发展的公司，现在并入全球一百强的公司，这种强强联合将使企业移动业务在今后有更多的发展，同时也可以使客户获得更多的关注。”

更完整的企业移动解决方案

业界普遍认为，摩托罗拉收购讯宝以后，将融合并显著增强双方在企业移动业务领域的竞争优势，为进～步拓展市场应用带来积极影响。

所谓企业移动，是指企业员工随身(24小时×7天)携带高效和主动完成自己的工作所需的各种信息。随着企业移动解决方案的出现，企业的所有工作人员都将从桌面上解放出来。人们可以带着存储在公司系统中的信息到出现问题的地方或客户所在的地方。这将使企业可以充分利用信息技术和各种先进设备提供的功能，彻底改变企业的业务流程，大幅提高员工的生产力，降低运营成本，改进运营效率，实现业务增长，增强竞争优势。

作为全球企业移动业务领域的领先厂商，讯宝科技企业移动解决方案集成了先进的数据采集产品、无线射频识别技术、移动计算平台、无线基础设施、移动软件和企业移动服务。同时，讯宝拥有900多项技术专利，支持1．2万个渠道合作商，波音、本田、沃尔玛等全球500强企业的80％都采用了其产品与解决方案。显然，这些国际知名客户可以让摩托罗拉在个人移动通信市场以外找到新的市场。

摩托罗拉和讯宝的业务合并牵扯到产品和业务方面的整合，这将是一个非常复杂的过程。摩托罗拉在全球有三大事业部，分别是移动终端事业部、网络及企业通讯事业部和宽带联网事业部。目前讯宝已并入其网络及企业通讯事业部，运营摩托罗拉的企业移动业务。据悉，原来摩托罗拉与企业移动相关的业务和资源将来会逐步同前讯宝的业务融合到一起。

众所周知，摩托罗拉的电子消费品(包括手机、机顶盒等)应用非常广泛，而讯宝原有的企业移动产品是针对行业应用的非常高端的工业级产品，双方原有的产品基本上是互补的。摩托罗拉收购讯宝以后，将把工业标准产品和非工业标准产品进行整合与拓展，使产品线更加完整，以占领整个行业应用市场，同时，在创新产品研发与应用方面也将大有作为。

合并以后，摩托罗拉将凭借在全球现有的行业中最完整而独特的企业移动产品与解决方案，推动企业移动业务快速发展。Verlin告诉记者：“讯宝在零售、物流、制造、医疗、航空等行业有很强的解决方案；摩托罗拉在政府、石油化工领域也有很强的领先优势。这种强强联合会使我们的解决方案覆盖到整个行业，使我们的行业应用更加完整，对我们整个业务将会产生很大的推动。我们会寻找一些新的市场机会，但是目前更为关注的是把传统行业的业务做深做大。”

看好企业移动市场前景

业内专家认为，企业移动是未来的发展趋势。目前，越来越多的企业在进行技术投资时都会考虑到移动性，以确保自己添加的每种技术都将能够在移动环境中使用。

在通讯市场占有领先地位的摩托罗拉，此次收购讯宝看中的就是利润丰厚的企业移动市场。在摩托罗拉看来，企业移动业务在全球未来的发展潜力十分巨大。现在，几乎所有行业都已经采用企业移动技术或者蕴含着企业移动业务的应用机会。最近几年，讯宝的企业移动解决方案业务在零售、供应链与物流等传统行业一直有较大幅度提升，在制造、教育、医疗、能源、化工等领域也积累了大量成功案例。摩托罗拉坚信，凭借讯宝带来的技术和产品，摩托罗拉的企业移动战略一定会拓展到更多新的行业领域，例如教育、金融、保险、政府等，并使其有机会与全球众多企业开展移动互联网业务。“这将为摩托罗拉创造巨大的收益，企业级市场将成为摩托罗拉的下一个舞台。”摩托罗拉公司董事会主席兼首席执行官Ed Zander这样说道。

Verlin相信，目前没有其他任何一家公司能像摩托罗拉那样对企业移动市场和客户有如此深入的了解。实际上，早在前几年业务的拓展战略中，摩托罗拉已经把企业移动确定为今后的发展方向，投入了更多的人力、财力和物力资源发展这部分业务。现在，企业移动的领导者和通讯行业的领导者能够联合，不仅会给产品和业务带来极大变化，更重要的是将改变全球所有企业发展的趋势，同时也影响每个人的生活。例如，它会影响到从一个工厂的生产到一个企业的管理者的业务和日常生活，给他们带来很多新的变化，这也是摩托罗拉希望看到的增强效应。

通过合并，摩托罗拉将给市场带来下一代的企业移动技术，对整个市场的竞争力、生产力、客户服务有更好的体现。所谓下一代技术，即摩托罗拉将研发并生产更加易用、更容易提供支持、更容易支持客户价值的产品，并且可以在不同的严酷环境中使用，包括最寒冷的地区和热带雨林当中。更令人期待的是，也许不久的将来，摩托罗拉移动与扫描技术相结合的手机产品将会遍及全球，今后每个企业的员工都可以拥有摩托罗拉的产品，实现无缝的企业移动。

而RFID作为下一代企业移动的基础和重要组成部分，对整个行业的发展至关重要。AMR研究公司的分析师Eric Austvold表示，迄今为止，RFID技术更多的是被植入专门的读取器内，而随着其与手机网络的整合，届时许多传统商务模式中存在的问题都将迎刃而解，例如，目前超市总需要为扫描商品上的条形码而增加劳动力。Austvold称，当这些科技进行融合，摩托罗拉也就同时创造出了目前尚未存在的新的商业平台。“通过扫描及追踪技术与手机网络的结合，商家可以随时盘点自己的存货，不论它们在世界的哪一个地方。”据AMR研究公司预测，目前全球货物储量的价值约为1万亿美元，而追踪能力的提升将使商家不用再像现在这样存储大量的货物，资本可释放15％N20％。由此可见这一全新商业模式的市场价值。

Verlin透露，摩托罗拉将主要从两方面拓展RFID技术与业务：第一，继续投入大量资源研发新一代RFID技术，包括RFID标签和阅读器等等；第二，更多地支持不同国家和区域的应用试点项目，让更多的客户和行业看到RFID给他们带来的改变和新业

务的拓展。

据悉，加上讯宝的业务，整个摩托罗拉网络及企业通讯事业部2006年总营收是130亿美金。摩托罗拉希望，这一数字在不久的将来会迅速增长。

实际上，看好企业移动业务市场发展潜力的并不止摩托罗拉一家。在讯宝宣布出售意向后，IBM和NCR等巨头也纷纷表示了收购意向，不过，最终摩托罗拉笑到了最后。

作为摩托罗拉最强劲的竞争对手，诺基亚早在3年前就加强了企业解决方案事业的发展力度。诺基亚企业解决方案事业部的愿景是“完全移动工作”，即企业通过移动的工作方式来推动业务增长，增强竞争优势，同时降低成本。为此，诺基亚企业解决方案部将提供一系列先进的、面向企业的移动设备和配件，包括企业级移动通信终端设备、企业安全解决方案以及企业移动接入解决方案。它们能够在确保安全的前提下，让企业轻松、放心地通过无线或有线方式接入企业网络，实现移动办公，极大地提高工作效率。据悉，诺基亚已经在金融及电信领域实施了诸多成功案例，并正迅速向物流、批发、零售等对移动性需求迫切的行业扩展。诺基亚的目标就是要成为移动性这一新行业中的领导者，在未来10年的市场竞争中占据领先优势。

在强势的竞争对手面前，摩托罗拉当然不肯示弱。通过收购讯宝，摩托罗拉使自己向利润丰厚的企业移动市场迈进了一大步。

物流行业需求增势强劲

Verlin告诉记者，物流和交通是摩托罗拉企业移动业务最关注的行业之一，近年来该领域移动业务的发展速度是非常快的。因为在全球经济环境中，每个国家的经济都不是孤立存在的，与其他国家和区域都会有联系，这个联系需要靠物流来完成。如果没有物流，经济全球化将无法实现。而且物流不是一个独立的行业，而是广泛存在于零售、制造等各个行业中的非常重要的一部分。目前，摩托罗拉有一个很大的专家团队专注物流行业的发展动向和特点。

合并之后，新的摩托罗拉企业移动技术对进一步提高供应链可视化、改善供应链管理将带来非常积极的影响。Verlin表示：“我们一贯把自己的产品和解决方案、整个业务的规划锁定在实时的供应链和实时物流的拓展方面，我们也帮助很多客户在这方面获得了成功。合并以后，我们还会不断推出新的技术和产品，帮助物流和运输企业以及与物流相关的行业建立新的业务流程，改变他们的业务模式，同时，通过新的技术和业务拓展建立更多的互动和合作关系。”

采用企业移动技术与解决方案为交通运输与物流企业带来的竞争优势是显而易见的。目前，摩托罗拉企业移动解决方案在物流与供应链管理方面拥有大量成功案例。Verlin介绍了企业移动解决方案的典型应用模式：在某一个国家有一家工厂制造零售商品，在其他很多国家有很多商店销售其产品。但是现在从制造到运输，再到零售的整个供应链当中的很多环节是脱节的。也就是说。把产品从制造所在的国家运输到销售这些产品的国家了，但是不能把信息及时传送过去，仍需要依靠传真和手工报表传递信息，并将之重新输入到系统中。这种方法使供应链的效率非常低下。摩托罗拉为客户提供的企业移动解决方案，可以帮助客户在其产品移动的每个点上，都能够和终端客户进行对话，把所有的信息，包括库存信息、物理位置及移动信息在每一次变化的时候都及时告诉零售商，这样大大增加了供应链的可视化，可以使供应链更加有效。

前不久，欧洲最大的快递公司TNT就根据自身业务的特点，选择了摩托罗拉的MC9062－SGPRS移动数据终端和企业移动解决方案，完善其快递业务流程：即利用成熟的条形码技术，结合GPRS无线通讯技术的优势，通过数据通讯的实时在线，实现整个业务流程的全程跟踪和控制，提升了信息处理的自动化程度，提高了业务流程效率，保障了服务的准确性和质量，极大地提高了客户满意度。实际上，类似这样的成功案例不仅发生在国外，在中国也有很多，例如海尔、中国邮政、TNT中国等。

目前，伴随中国经济的持续快速发展，包括物流业在内的中国企业移动市场需求强劲。Verlin表示．中国巨大的市场对摩托罗拉来说非常重要。摩托罗拉的管理团队希望在中国市场企业移动业务获得高速发展，因此今后总部将会继续加大对中国市场的投入，使中国的客户和合作伙伴得到最好的产品和解决方案。