简论如何构建企业文化和企业制度

摘 要：文章主要论述了企业文化与企业制度之间的共生关系以及两者关系类型和解决措施，以期企业能在今后的运作中摆正二者关系，真正实现企业的长远发展。

关键词：企业文化；企业制度

企业文化理论自上世纪80年代被提出以来，受到人们空前的关注，这也使很多企业一时之间无法摆正企业文化和企业制度的关系，有的过于强调文化而疏于制度，有的过于强调制度而疏于文化，有的虽然两者并重但对之间的关系理得不顺，造成文化、制度各行其道。显然，以上问题对企业短期或长远的发展来说是不利的，作为科学管理基础的企业制度和作为文化管理基础的企业文化对于一个企业而言都必不可少，企业应该正确摆正两者之间的关系。

一、统一协同的共生关系

生物学中的共生是指不同种属按某种物质联系而生活在一起，而从一般意义上来说，共生是指共生单元之间在一定的共生环境中按某种共生模式形成的关系。显然，我们可以把企业文化和企业制度看作两个共生单元，内外部影响因素视为共生环境，两者关系视为共生模式，企业文化和企业制度之间符合典型的共生关系，通过进一步研究和分析，我们认为它们之间是一种统一协同的共生关系。

企业文化和企业制度的共生性是指两者始终共存于企业发展过程之中，两者之间并非简单的包含关系，而且不同发展阶段或环境下在企业管理中有着主次关系，并受企业内外部因素影响的特征。

1.出现先后的问题

对于单个企业而言，是先有制度还是先有文化，则和企业的实际发展历程有关。以海尔为例，从13条制度出发，海尔逐步完善制度体系并形成现在的文化体系，实现了两者的结合，提出了著名的“斜坡球”理论，成为很多企业争相学习的标杆企业。以华为为例，“狼文化”一直存在于华为早期创业阶段，并在其制度和政策中体现。通过不断完善和修正，华为成为了一个制度体系健全、文化特点鲜明的企业。可见，对于在企业成长的初期是先有文化还是先有制度这个问题，是无法给出明确答案的，但是有一点可以明确：无论是先有制度，还是先有文化，在企业之后的发展中一定是两者并存，相伴而生。

2.两者的包含关系

企业文化的三层次结构是得到大多数人认同的划分方式，即包括精神文化、制度文化、物质文化。有些人认为企业文化包含了企业制度，其实这是一种误解。制度文化不同于一般的企业管理制度，它是人与制度的结合部分，强调的是企业生产经营活动中建立的一种广大员工能够自我管理、自我约束的制度机制，而这种制度机制能使广大员工的生产积极性和自觉能动性不断得到充分发挥。当企业制度的内涵未被员工心理接受时，其仅仅是管理规范，至多是制度制定者的“文化”，对员工只是外在的约束，只有当企业制度的内涵被员工心理接受并自觉遵守时，制度才变成一种文化。

二、两者关系类型和解决措施

企业文化和企业制度要形成统一协同的共生关系，首先应确保企业文化和企业制度的一致性，根据在企业内部两者一致程度的高低，可将企业文化和制度的关系分为三种类型：一致型、分离型和对立型。

1.一致型关系

一致型关系指的是企业文化与企业制度处于正相关状态，一致性比较好，即企业文化所提倡的精神、价值观等与制度所规定要求的行为方向是一致的，企业文化的理念能够在企业制度体系中得以正确体现。这时，两者对企业的管理和发展就会起到相互补充、相得益彰的作用，两者的一致性越高，对企业管理产生的作用就会越好。

对于一致程度低的，要完善制度，以保证文化执行过程中得到更加有力的制度支撑；对于文化中的模糊地带，可以结合已有制度的思想进行提炼和明晰。

2.分离型关系

分离型关系指的是企业文化与企业制度的相关性比较低，甚至没有相互关系，文化和制度“各自为政”。这时，两者对企业的管理和发展都会起到一定的作用，但是作用力相对于一致型关系来讲要小得多。分离型的企业文化往往由于没有制度的支撑，变成口号，甚至有的企业为了体现差异化，在整合文化时，片面追求华丽词语、文化个性和标新立异，但是这对企业管理的提升和发展所起的作用却不大。

3.对立型关系

对立型关系指的是企业文化与企业制度呈负相关，企业文化倡导的内容跟企业制定的要求相互矛盾，甚至有时完全相反。这时，两者对企业管理的作用就会相互冲突，让员工无所适从，结果导致作用力相互削弱，企业管理事倍功半。比如有的企业提出“质量为生命”等类似的口号，而内部却制定了对一些不影响使用功能的缺陷产品的内部员工购买管理办法，鼓励员工购买。

对于对立型关系，应结合企业发展战略等因素，充分分析两者之中哪一方是符合企业发展需要的，对不符合或不适应企业发展需要的一方进行调整和改进。当然，在企业实际操作过程中可能同时存在三种情况，比如总体上一致、局部是分离的、一小部分是对立的，因此，企业需要进行认真详细的分析，最终实现企业文化和企业制度的一致，形成统一协同的共生关系，推动和保障企业战略目标的实现。

总而言之，企业可通过多种方式确保企业制度和文化理念一致：一是企业文化建设过程中要结合实际，对于已经成熟的制度中所体现的管理思想，要在企业文化中有所体现；二是在企业文化体系框架确认后，企业之后制定相关制度要以相应的理念作为其指导思想，同时在制度执行过程中，要高度体现企业文化理念，确保将文化理念的精神落到实处；三是依据已经确认的企业文化理念和行为准则，检查企业现行制度中有没有与文化理念相分离、相对立的内容，强化与企业文化相一致、相融合的制度，修正或废弃与企业文化不相容的制度；四是以企业文化理念为基准，对企业制度进行经常性的检查，以适应变化和提升了的理念，通过组织和管理手段，防止刚性的制度对柔性文化理念的侵蚀；五是通过企业内部控制体系，在企业文化建设和推广过程中，控制企业文化发展的基本走向，对于因环境变化而已经明显与企业实际不符的文化理念，要及时纠正偏差，对文化理念进行更新；六是建立并严格执行文化管理相关制度，实现企业文化理念贯彻执行的制度化。

参考文献：

[1]郭全贤，论企业制度的建设，企业文化，2012（3）

[2]梁成国，刍议企业制度建设的重要性，中小企业管理与科技，2012（2）