立意高雅,执着行业生态

作为1980年即创立的高雅公司的创办人，香港化妆品同业协会连任两届之会长和永远名誉会长，蔡先生不仅为港人所熟识，很早前也即是内地业内的熟面孔。上午十时，蔡先生准时踏入位于广州环市东的公司内，西装、领带、温和的笑容，与宽敞明亮的大厅内立着的充满现代感的圆柱和怀旧色彩的古老木车一样，和谐而温暖。拍照、采访，蔡先生斯文的眼镜下，始终透着温和的笑。侃侃而谈的话语中，智慧与真知灼见时时显现。

独具慧眼　把握机遇

高雅化妆品有限公司从上世纪八十年代创立至今已有26年，回顾当初创业的艰辛，蔡先生记忆犹新。就如与德国奥美的合作，在当时沟通不发达，还是处于书信往来的年代，蔡先生独具慧眼，主动去信德国奥美厂方，提出其品牌的要求，经过数月的“交流”，终于确立。在以后并肩合作的20余年里，一同见证了奥美由小规模厂家发展至欧洲第二大化妆品生产企业，高雅亦发展为专业高品质欧洲进口护肤品和顶尖科技的专业美容仪器设备的知名企业，业务遍布香港、内地、台湾和东南亚各地。

作为一家在业内屹立二十余载的企业，实属不易。除了认真和勤勉，经营企业需要运气，更需要远见。运气不是偶然，作为领航人的蔡先生对于市场的敏锐和洞察，不仅让他对行业趋势和潮流了然于心，而且早于上世纪八十年代便建立了与国际知名品牌的广泛联系和良好资源。说起来，高雅还是最早德国品牌的香港公司，亦是意大利产品的先驱者。

蔡先生认为，夯实底子最重要。高雅除了选择德国奥美、法国卡露华等高端护肤品牌，加拿大诗路通、英国纤美健等顶尖科技美容仪器品牌作为坚实的产品基础之外，更不断提升售后服务素质，配合国际物流系统，及时为客户带来维修、更换等全方位的便利。更于1990年，成立了高雅国际训练学院，让客户充分掌握所产品、仪器之先进技术及应用技巧，紧贴专业美容市场的需求。

沉淀传统　不断创新

二十余年的沉淀，为高雅积累了很多宝贵的东西，在蔡先生看来，这既是财富，也可能成为负累，要一分为二地看。他说，这种传统的沉淀，会带来品牌和文化的积累，同时也不可避免地带来人员、思维的固化和老化，以及居高自傲的松懈。所幸高雅一直站在行业的前沿，以最新的资讯和观念自我充实，并居安思危，不断创新，引进合适的项目和模式。

说到“创新”，蔡先生深有感触，当今整个社会大环境都在呼唤这种精神，但“术业有专工”，创新并不是把月球泥搬到美容行业，也不是各种营销模式的简单嫁接，而是以一种务实的态度，在自己专长的领域里，不断突破，创造出新的东西来。感于现在的蓝海营销，蔡先生觉得，国内很多美容仪器厂商都在忙于模仿国外仪器设备，即使外型和基本功能可以模仿，而其核心技术和优秀的质地做工是模仿不来的。与其模仿，不如结合自己的优势，以及中国博大的养生文化和精髓，潜心研究，开发适合国人的特色产品，这样也许真能在一片茫茫红海的血拼中，杀出一片属于自己的新的“蓝海”来。

舍弃小我　发展大我

言及经营企业与行业协会的不同时，蔡先生笑了起来，认真地想了想说，最大的不同应该是“小我”和“大我”的取舍吧。身为香港化妆品同业协会会长时，面临任何问题时的第一反应即是协会及整个行业，以至很多时候都不由自主地牺牲了企业。那时候，个人精力的分配第一位是给协会的，当发现商机时，亦不遗余力地推荐给别的企业，一则大局考虑，二则也许真有点“避嫌”的成份。蔡先生爽朗地笑着，如今卸去会长的身份，最大的不同就是能把更多的精力放到自己的企业，高雅近期的推广力度也甚为加强。

蔡先生认为，对于很多行业来说，协会便是行业与政府之间的桥梁，对于整个行业的引导作用更是不容忽视。协会的存在，便是为行业做实事。如在近期的臭氧效应控制影响下，香港政府本意让港内所有化妆品企业含氯氟烃的产品均接受检验，如此一来，对于相当一部分企业来说，需要这项并无必要的程序的产品就多达数百种，开支亦达数十万元，产品销售也深受影响，在协会的努力沟通下，各种数据的证明让政府做出了更为明智的措施。凡此种种，均是协会从中起到的巨大作用。多年以来，蔡先生本着服务于行业的责任，引领着香港化妆品同业协会为行业做出了切实的不懈努力。他说，现在想起来，自己确实为这个行业尽过一己之力，是这辈子值得欣慰的事。

环保先行　和谐生态

说到高雅企业和这个团队，蔡先生有很多感触，他说，一个企业便是一个生命体，它的成长发展需要各种组成元素的共同吸故纳新，和不断学习。其实一个行业又何尝不是如此!美容行业发展至今天，更需要其每一个成员抱着谦虚的态度，以务实的心理，不断学习和成长，并时时抱以“环保”的意识，保持整个行业的生态环境。也许今天还有人在哗众取宠地喧哗，甚至以一己之私谋利，以至让整个行业开刀挖蛆。但假以时日，蔡先生相信这些都会成为过往，越来越多的人都懂得共同来营造和谐的行业生态环境。

除去高雅经营之事务，蔡先生现在更义务积极参与美容业的人力资源及培训规划等工作，作为现任香港职业训练局美容美发训练委员会副主席和香港教统局美容技能提升计划行业小组之召集人，他正为提高业界之水平努力着。蔡先生相信，美容行业的前景，如朝阳般灿烂。