太原健身市场,硝烟正弥漫

2013年11月初，太原市注册在案的三十多家体育健身房几乎在同一时间为一份“关于对全市体育健身房进行星级评定”的通知而忙碌。这份来自于太原市体育局对全市面向社会开放的各体育健身房下发的通知，的确可以在一定程度上起到规范行业良性发展的作用。

其实，早在1998年前后，健身俱乐部就作为一种经营性产业率先进入到太原市消费者的视野。如今十多年过去了，太原健身行业的格局早已发生了翻天覆地的改变，曾经红极一时的青鸟健身已经不见踪影。伴随着亲贤街、长风街、南中环等新型商圈的飞速繁荣，健身行业也随之注入了新的活力，在太原市健身俱乐部的高端市场趋于稳定并引人注目的同时，走大众市场的健身房也在低调的努力抢占市场份额。

不过，在以“健康”为名的光环下，各个阶层的健身会所都在面临同质化竞争严重、专业性人才匮乏、行业监管缺失等问题，怎样才能在弥漫着硝烟的健身市场上寻找到新的出路，就显得迫切而重要。

高端市场“三足鼎立”

2001年，青鸟健身俱乐部率先斥资3200万元，以年卡标价在6800元/每年高调进入还以健美操为主的北京健身市场，同一时期，青鸟健身在上海的市场定价已经高于10000元/每年，由此拉开了全国高端健身市场的序幕。

2009年以最高收费超过万元的宝力豪国际健身俱乐部太原店（以下简称宝力豪）落户亲贤街商业圈；2010年定位高端综合服务路线的来福珈阳光国际健身会所（以下简称来福珈）正式对外营业，并在两年间会费上涨近二十次，2013年年底的基础健身（含游泳）费用已达9000元/每年，钻石卡接近10万元/每年。

在消费者眼里，除了装修环境与硬件设施之外，年卡的消费标准成为了衡量健身会所是否高端的重要标尺。

目前太原市健身行业在市场份额划分方面已经有了明显的区域性，开始出现南北“聚集”现象。南城多以亲贤街、长风街商圈为主，北城则把核心区放在府西街周边。就是在这样相对稳定的版图上，各家都在走一个“稳扎稳打”的路线，还徘徊在“扩张时代”的大门之外。

然而，在2012年3月才开始进入太原健身行业的太原市宾莱卡健身服务有限公司（以下简称宾莱卡）至今已经有了三家分店，与之前两家分店的中低端定位不同，总经理张磊把宾莱卡南中环店定位为高端健身会所，似乎也是看中了高端健身市场这块诱人的蛋糕。

面对日益激烈的同质化竞争问题，业内负责人的态度都很理性。张磊认为，“优胜劣汰其实是一种良性的市场规律，只有更多同行参与进来产生竞争，才能更好的提高自身发展水平，才能给会员提供一个更好的服务与更优质的健身环境，我们并不担心竞争。”

与此同时，健身会所作为配套设施，已经成为星河湾、昌盛双喜城等商业楼盘的一大卖点，从侧面不断冲击着高端健身行业。不过，作为依附于商业地产的健身区域，更多的会突出健身的休闲娱乐性，而在功能性与专业性方面，短期内还无法取代传统意义上的商业性健身会所。

作为见证过“青鸟”辉煌与衰落的来福珈店长曹萌也表示：“我个人认为，竞争是客观存在的，即便是高端竞争，每家的经营理念和服务标准都会吸引不同类型的消费者，加之目前太原健身房辐射范围相对分散，在某种程度上也会降低竞争风险。”

“大众健身”处境尴尬

与高端市场“波澜不惊”的理性相比，定位“大众路线”的健身房在处境方面似乎有些“惨烈”，在很多人们熟悉的健身品牌里，“价格战”已然在悄悄打响。

中低端市场对消费群体最大的吸引力就是价格优势，与高端客户对任何细节都保持苛求相比，这类消费人群大多以体验健身为主。中低端消费人群不仅在数量上足够多，而且在经营方面，相应的服务成本也比较低。

对众多以价格为优势并快速成长起来的健身俱乐部来说，“红青婷”这家始创于1997年的健身俱乐部绝对可以担起 “资深”二字，虽然目前在市场份额上有收缩趋势，却依旧有一定数量的固定客源在巩固自身的发展。

“红青婷”的受众多为经济能力一般但又有健身需求的中年人，对一些免费课程方面要求更多；而对于 “浩泰”“劲运”等同样走中低端市场路线的健身房来说，在定位方面就显得更加精准一些，消费者多以对健身有些需求，同时又追求时尚的年轻人居多，他们更看重环境与健身时教练对整个氛围的把控。

据调查，我国商业健身俱乐部约在5000家左右，盈利的仅仅占到20%，有一半的经营者表示处境尴尬。

记者从多家中低端健身俱乐部了解到，会员卡销售仍旧是他们目前主要的盈利渠道，而这样的盈利模式也往往最容易陷入价格恶战。这对于还未走向成熟的太原健身市场来说，出现这样的局面多少有些尴尬，尤其在冬季这个销售淡季，不少面向大众的俱乐部都给出了全年最低折扣，有的甚至低于运营成本。面对竞争压力，很多从业者大部分都会把价格压到最低，个别人员甚至还会出现恶意贬损对手的现象。

宾莱卡总经理张磊本身也拥有两家走中低端市场路线的门店，面对这一问题，他表示，造成这样现象的原因是多样的：“一方面需要相关部门制定一些详细的行业规范来完善、规范健身市场；另一方面要定期给予从业人员专业的培训考核，增强自我约束力与综合素养；此外，还应该让管理人员加强自身的职业化训练，多向一线城市去学习、交流，把注意力放在提高自身服务水平与特色方面，才能有效避免出现行业内的不正当竞争行为。”

朝阳产业惨遇人才瓶颈

如今，年产值超过300亿美元的健身行业是全球经济发展最快的产业之一，被不少人称为朝阳产业。伴随着我国经济的发展，自上个世纪九十年代末以来，我国健身俱乐部的数量几乎呈现几何式增长。

近几年，太原健身行业的发展与扩张已经逐步走向冷静。一方面，目标受众对健身的新鲜感正在慢慢下降，导致各家普遍存在老会员流失现象；另一方面，人们的健身意识还很薄弱，多数还停留在享受性消费阶段，并没有真正把健身当作对健康的一种长期投资；加上个别投机者对市场的破坏，很容易打击消费者对健身行业的信心。

随着区域化经济的不断加强，太原本身的城市化水平正在逐步推进，尽管近年来相比一线城市，太原健身俱乐部在硬件设施与服务品质方面已经有了很大进步，但是依旧存在专业人员严重匮乏、从业者服务管理不规范、经营成本过高、赢利点单一，少数存在不正当竞争等问题。

与传统经营模式相比，健身行业的人才标准更具有特殊性，专业性人才与管理型人才的短缺，成为令经营者普遍头疼的问题，也正在成为制约健身行业良性发展的瓶颈。

在随机采访的消费者看来，他们对健身俱乐部聘请的私人教练资质抱有一定的质疑态度，毕竟不正确的指导和按摩多少都会在某种程度上对人体产生负面的影响。

作为医学专业出身的曹萌表示，“就目前的受众而言，除了缓解压力外，健身最核心的目的主要分为两大类，一是保持健康的身体素质及形体；二是促进疾病后的康复，特别是在功能性损伤方面，需要专业的私人教练给予指导。这个行业要想有长足的发展，在专业人才的培养方面，除了应该吸纳体育系毕业的学生之外，更应该吸引康复医学人才加入其中。”

为了及时解决这一问题，张磊透露，他们打算在今年年初就成立一家宾莱卡健身培训公司，重点就是针对一些会所出现的实际问题去定向培养人才，包括对教练、会籍等人员进行职业化训练，制定一套符合市场标准的服务、管理理念。

消费需求正在悄悄扭转

目前中国健身已经经历了力量型健身、有氧健身、时尚健身三个阶段，期间逐步由粗放型向集约型转变，就现在全国健身行业看来，也正在向专业健身阶段过渡。处在这一大背景下的太原健身爱好者，也开始更加注重自身目的性的实现，而这恰恰对经营者能够为他们提供一个什么样的健身环境提出了挑战。

张磊表示，现在的健身会所都应该走硬件设施与软件服务并行的发展道路。首先，这是一个健身运动的场所，无论在装修或是配套设施方面应该不断完善，这样才能保证会员坚持锻炼；其次，服务质量向“零投诉”看齐，增强教练授课的趣味性以及课程类型设置的多元化；最后再去考虑提升增值项目，这样才能让人真正把健身当成生活的一部分。

当人们对生活品质提出更高的要求时，消费者更希望在健身房里收获除了运动之外的便捷服务与乐趣，而美容SPA、理疗馆、茶水吧等配套设施也就在健身房里应运而生。一方面可以满足消费者“一站式”的服务需求；另一方面也可以吸引人去消费，拓宽盈利渠道。

经过走访不难发现，无论是面向哪个层次的健身场所，都在积极探索自身的特色与亮点，努力摆脱单一型发展，“因为血淋淋的例子有很多，只有不断探索才能在这个日益激烈的环境中生存下去。”

对此，宝力豪总经理助理张路认为：“这就是将来健身行业的发展趋势，产品服务太过单一的话就会很直接进入价格竞争阶段，多元化经营才是未来的发展之道。”不过，相比多元发展，宝力豪更愿意打造一个专业、安全的健身环境。

多元发展或成行业主流

高端健身会所采用的盈利方式已经不简简单单是靠年费生存，更多情况下，会费只是一个基础，消费者更看重的是在同等品质上能够享受到更多便捷的延伸。

健身俱乐部本身就是一个重资产行业，定位高端路线的最大压力就是不可能走中低端薄利多销的盈利道路。所以很多时候，关于如何拓展增值渠道就成为不少业内人士在经营模式方面探讨的重点。

而在拓展增值业务与把握市场空白点这条道路上，来福珈似乎要走的更早一些。

据曹萌介绍：“来福珈最大的特色就是与客户长期以来形成的一种信任，进而去信任来福珈品牌旗下的服务与产品。高端健身会所本身会给予会员一个良好的社交平台，我们基于这个平台宣传‘大健康’概念，在‘身体、心理、衣、食、住、行’各个方面都会去提供一些定制化的服务与产品。我们有自己的农场，可以为客户提供原生态的家畜、家畜系列与无公害有机蔬果；还会为会员提供优质的进口健康产品，如红酒、麦卢卡蜂蜜、橄榄油等。加上我们在国内建立的多个特色农副产品合作基地，在为来福珈会员提供各地特产的同时，也可以作为旅游基地去参观。我们还配有专业的营养配餐中心、养生SPA中心、音乐生活馆、细胞能量馆以及正在开发的国际旅游专线等。因为我们一直在秉承着这种多元化的大健康服务理念往下走，所以现在我们形成了这种独特的模式与独特的群体，也得到了社会各界的认可，愿意合作的也越来越多。”

对于正在弥漫着硝烟的太原健身市场而言，这场以“健康”为名的健身争夺战或许还未正式进入“激战”状态。不过，中低端吹响的“价格号角”已经向我们发出启示，单一的经营管理模式已经很难招架未来多元化趋势的行业挑战，只有拥有优质品牌效应与连锁化专业经营的“健身房”才能打动越来越理性的消费人群去体验，去选择，去思考，去改变。