2011―某院儿科门诊量动态分析

摘要：目的：了解我院儿科门诊量的季节变动规律，为门诊儿科工作安排提供参考依据。方法：用时间序列季节指数法，分析我院儿科2011年-2016年门诊量的变动特点和规律。结果：儿科门诊量的变动具有明显的季节性， 2月、10月、9月、8月、12月、7月份为我院儿科门诊的低谷期，2月份门诊量最小；儿科门诊高峰期为1月、3月、4月、5月、6月、11月，4月份为1年当中门诊量最多的月份。结论：医院可根据儿科门诊量的季节变动规律，合理配置儿科人力、物力资源，加强儿科门诊管理，应对高峰期的各项医疗任务。

关键词：儿科；门诊量；季节变动；季节指数

中图分类号：R197.3 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）013-0-01

儿科门诊是我院门诊重要的科室之一，每年门诊量达50多万人次，儿科门诊特别是儿科门诊高峰期，往往出现病人挂不到号的情况。为使医院儿科门诊能更合理的配置人力、物力资源，满足儿科患者就医要求。本文利用时间序列季节指数法，分析我院儿科2011年-2016年门诊量的变动特点和规律，为医院合理配置人力、物力资源提供参考依据。

一、资料来源

资料来源于我院统计室2011-2016年的门急诊工作报表。

二、统计方法

采用时间序列数据季节指数分析法，以季节指数大小变化来反映不同时间门诊流量的变化规律。

季节指数=同季（ 或月、日） 平均数/ 各年份季（或月、日）总平均数。

三、结果

1.儿科门诊量月份季节变动情况

表1季节变动指数显示，2月份儿科门诊量季节变动指数为最低89.01%，季节变动指数低于100的依次有：10月、9月、8月、12月、7月，变动指数分别为91.35%、91.71%、92.19%、93.86%、94.91%； 4月份季节变动指数最高112.51%，季节变动指数高于100的依次有：6月、1月、5月、11月、3月，变动指数分别为112.43%、111.58%、107.88%、101.77%、100.80%。

2.儿科门诊量季度季节变动情况

表2季节变动指数显示，季度季节变动指数最高为第二季度（季节变动指数110.94%），其次为第一季度季节变动指数100.46%）；最低为第三季度（季节变动指数92.94%）。

3.讨论

月（季）度季节指数的动态变化反映了一年当中各月（季）之间患者就医的差异。

本组调查资料显示， 2月、10月、9月、8月、12月、7月份为我院儿门诊的低谷期，2月份门诊量最小，这与2月份春假期有关，受传统观念影响，认为春节期间到医院看病不吉利，再加上部份人外出旅游，所以门诊量减少。

儿科门诊高峰期为1月、3月、4月、5月、6月、11月，4月份为1年当中门诊量最多的月份（ 季节变动指数112.51%），第二季度为南方的潮湿季节，天气变暖，再加上春夏交替，气温变化较大，细菌、病毒活跃，容易引发上呼吸道及肠道疾病，且也是儿童手足口病的高发季节，因此第二季度的门诊量增加， 5月、6 月季节指数都在 100% 以上。第二季度在全年四季中为季节变动指数最高的一季。

值得注意的是，尽管2月份为全年门诊量最低的月份，但第一季度的季节变动指数亦超过100%，这可能与1月份天气较冷及2月份春节后门诊病人逐步增加有关。

第三季度在全年四季中季节变动指数最低，第四季度逐步回升。

四、建议

本文儿科门诊量动态分析结果显示，医院儿科门诊量存在季节性变化，医院应根据季节变化规律合理安排儿科门诊的人力、物力和加强儿科门诊管理，应对高峰期的各项医疗任务。第三季度为儿科门诊的低谷期，可以适当安排医务人休假、外出学习及学术活动等。第二季度为儿科门诊高峰期，要提前作好人员的调配工作，增加坐诊医生的数量，提高应诊能力，满足患者的就诊需求，更好地服务病人。

参考文献：

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