云时代数字图书馆之读者服务

摘 要：当今世界是信息时代，这样的社会背景也催生出了像云计算这样的高科技应用技术，它有力推动了图书馆服务巨大的变革，目前图书馆云时代已经来临了。笔者先由云计算特点开始介绍，详细地阐述了云计算技术与图书馆之间的关系，重点介绍了在云时代背景下数字图书馆与传统图书馆的差异以及富有个性的服务。

关键词：云技术 数字图书馆 服务 云计算 变革

中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）02（b）-0117-02

数字图书馆的概念是由美国科技人员在20世纪90年代第一次提出的，在提出之后世界对数字图书馆的研究成果非常丰硕，研究了二十几年。现在数字图书馆发展质量水平的高低对于衡量国家的信息水平是主要的参考。数字图书馆理所当然属于高科技技术推动而成的，建设数字图书馆的过程中信息技术起到了非常重要的作用。数字图书馆是新兴技术的宠儿，在现在信息云时代的大背景下，图书馆必须要与自己的实际需求进行结合，使用好网络为读者进行更好更科学的服务。

云服务是在云计算这个信息基础上发展出的服务形式，云服务现在以非常快的速度发展着，同时也在人们的工作和生活中进行了广泛的应用。云图书馆是云服务在图书馆应用的扩展和深化。云图书馆有关服务和一般图书馆的服务有着很大的区别，云图书馆更表现了时代特征。

1 云时代环境中读者对图书馆的服务表现的差异化

1.1 读者更加追求个性化的服务

广大的读者希望图书馆能够有个性化服务，期待图书馆可以深入了解各位读者真实的需要，在这样的基础上加强服务的专业性与服务的多样化，让他们对知识的需求可以获得满足。

1.2 读者希望获得便捷化的服务

广大读者希望可以很方便地取得自己需要的图书信息资源。不管是在什么时间和地点，都能够利用很多的渠道进行定制服务，可以进行统一平台的使用取得自己需要的资源和信息。

1.3 使用图书低成本有关服务

很多读者希望可以享受升级的服务，同时也希望将服务价格进行调低。通常情况下为确保图书馆服务持续稳步地进行，图书馆应该时常升级图书馆内服务器和有关的信息资源，但是优化信息服务一定会让价格上升的，可是读者都希望服务的价格保持不变。

2 数字图书馆与云计算之间的关系

云计算推动图书馆巨大变革。云计算自从在20世纪被提出后，获得了产业以及学术界普遍重视。现在西方发达国家有相当多以云计算为主的科研课题。但是中国现在对云计算研究属于起步发展阶段，在2007年中国已经开始启动了关于云计算的科研项目――计算机虚拟化基础理论研究，在经过这几年时间的发展和研究中现在获得了一些成果。云计算最为重要的特点是提供服务，所以云计算经常表现为云服务。因为云计算有着很强的计算力也有着丰富的信息资源，而且它也有经济性，可靠性以及实用性这样的特点，这都让云计算技术与数字图书馆有着相同的地方。数字图书馆主要的目标有出版、存储数字信息、资源实体，云计算属于使用服务的基础，它能虼娲⒑芏嗟男畔⑹据，同时可以提供很多技术。数字图书馆要围绕读者的需求进行发展，读者是核心，为读者提供优质服务是云计算要完成的目标。数字图书馆发展的具体要求是信息资源优化整合以及储存，云计算拥有很大的信息资源存储能力。所以以云计算为基础的数字图书馆能够很好地完成资源有效的整合，可以给广大读者提供优质的服务。

3 云时代环境下完善好数字图书馆服务

3.1 建立无障碍信息服务

云时代环境下的数字图书馆信息资源有效地对不同平台的信息资源进行了整合，建立无障碍信息服务，把图书馆服务的范围进行了合理的扩大。由于云计算主要的特征是规模大、扩展性大、成本也比较低，因此有很丰富的信息资源满足读者日益加强的个性主张。以后数字图书馆能够把服务作为商品进行流通，同时数字图书馆可以提供非常方便的访问接口，所有读者的不同需求是可以使用经过付费形式进行实现。因为很多种类的智能终端设施的性能非常完善，现在很多人都习惯使用平板电脑与智能手机这些很方便携带的设备接入网络终端。人们可以使用这些设备随时观看视频收听音乐、处理文件等。在这样的背景下，读者能够有效地建立起属于自己的图书馆，现在中国超星系统能够提供定制服务，再利用自己设定的个人图书馆，把数字信息保存在数据库里面，满足用户对个性需要。

3.2 将云图书馆的信息资源管理进行完善

建设数字图书馆的信息资源本质上是整合多种类型信息资源，努力达到信息资源共享。现在云计算技术在数字图书馆领域的使用还是处在初期使用阶段，在数字图书馆中云计算技术主要是利用基于Web合作的管理与服务，这种技术是在以World Cat数目数据作为基础发展而来的。这种服务有效地整合信息的传输、电子资源的购买等，这对建设图书馆管理系统的集成有促进作用。我们也应该看到建设图书馆信息资源还应该整合不同的资源，对于不同读者个性的需求都要考虑到，所以建设信息资源的过程中还应该嵌入一些期刊导航与电子检索系统等等。

数字图书馆的服务的深度和广度受图书馆信息资源存贮的影响比较大。云存储本质也是一类存储系统，它存贮的重点是信息数据的保存和合理的管理。通常情况下云存储就是利用整体存贮系统提供信息访问服务。这种服务可以让信息数据的保存和传递非常安全、及时以及可靠，同时从互联网进行云接入可以满足读者的需求。

云存储的特点还有广大读者可以进行随时随地访问。云存储有效地融合了虚拟保存技术，虚拟标准把存储活动发展成统一存储，完成了信息数据的无缝访问。因为云存储有着比一般存储巨大的优势，它可以很好地解决信息资源对于存储量以及图书馆在存贮能力很小的缺点，有力提升信息服务使用率。

建立数字图书馆的云计算管理系统应该摆在优先发展的地位，它是进行云图书馆信息管理的主要手段。云计算系统的软件能够很好地调配不同的软件资源。数字图书馆服务器利用云计算技术，能够提供本地图书馆资源的服务，而且也可以使用Web网与云计算虚拟服务融合，将信息资源一起进行分享。所以使用云计算管理系统可以有效地将图书馆日常的管理与维护费用降低。

3.3 提升信息资源的整合能力可以完成低成本目标

自从出现了云计算技术，注定为世界的信息存储带来了新一轮的变革，它把以往的图书馆分布式保存与访问形式打破了，把分布式保存信息数据和一站式检索页面很好地融合在一起。因此，在云时代数字图书馆里面可以让信息资源获得很好的共享，而且云图书馆强大的信息资源整合力也能让互联网在扩展方面出现更大的进步。例如：读者在云图书馆里按照个人需求进行开发插件时，就能够利用自己创建的个人数字图书馆完成与以前平台的良好对接。

3.4 非常充足的服务器可以进行持续服务

数字图书馆与一般图书馆不同，它是在云计算技术基础上建立的，所以它在云端服务器的数量非常多，可以达到几百万台，但是即使是里面的一台服务器发生了故障，也可以在很短时间里调动剩下的服务器持续地提供服务，这样可以让图书馆做到持续服务。云计算其中的一个目标是可以随时随地获得自己需要的资源，数字图书馆从云计算供应商那取得强大的运算能力，即使是在很忙的时候也可以按需求分出运算的信息资源，保障传输的线路一种直通畅的。在不忙时可以把多出的计算能力再返还服务商，这样可以降低资源的浪费，不仅能够有效使用数字图书馆资源，也可以给读者提供非常稳定的图书馆服务。

3.5 升级云计算技术更好地完善信息服务

第一是云安全技术。云时代数字图书馆信息服务主要是依靠网络，可是现在中国网络建设与西方发达国家相比还是比较落后的，不能完全确保云计算数据的安全。所以努力建设云安全技术是首先需要进行的工作，它对确保信息传递安全非常重要。第二是云平台技术。在云计算中，云平台属于云计算中最为核心的技术之一，它是以规模庞大的数据信息为基础的，可以让读者利用平台提供的信息接口完成数据信息的查找工作，这种使用方法非常灵活，而且也可以提供海量的信息资源。第三是Web技术。云时代下发展数字图书馆与完善服务主要是依赖Web技术，以Web技术实现的。所以云时代下的数字图书馆有很大的网络依赖度。网络信息技术获得发展与完善就可以推动数字图书馆技术的进步，所以持续完善Web技术对数字图书馆的进步是很重要的。第四是虚拟化技术。虚拟化技术也属于云计算系统里面非常重要的一种关键技术，其实它属于一类打破物理设备间划分的战略，让体系的建立可以更加灵活。虚拟化技术把服务器、保存系统以及软件服务合理地结合起来，整合了虚拟资源让保存功能可以获得简化。

4 云时代背景下构建数字图书馆读者服务的注意事项

4.1 重视建设数字图书馆信息数据的安全

图书馆里面最为重要的就是信息数据的安全。图书馆的馆藏信息资源和电子资源数据如果出现了丢失情况，这会对图书馆造成很大的损失。尽管有很多的研究人员一致认为云计算相比传统存储手段更加安全c可靠，但是信息数据的存储安全问题一直以来都是云计算主要重视的问题。因此，将云计算在数字图书馆中使用，图书馆工作人员必须要对法律与网络保密进行足够了解。

4.2 重视对读者隐私保护

将云计算技术使用在数字图书馆的过程中，不但应该注意数字图书馆信息数据的安全，还应该重视对数字图书馆读者个人隐私信息安全的保护。因为广大的读者在数字图书馆中进行检索必须要注册才可以使用，这就一定会把自己的个人隐私信息上传到网络上。读者的个人隐私信息也同时会被存贮在网络上了，这就让读者的个人隐私信息有被泄漏的危险。针对这种情况，数字图书馆的管理人员应该做好对读者隐私的保护，加强服务器的维护，构建数字图书馆网络的安全，一旦读者个人信息被泄漏，及时做好补救措施，避免读者遭到重大的损失，积极配合读者找回信息。

参考文献

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