万科“第五食堂”的前世今生

第五食堂，万科特色生活配套之一，是指除了学校、单位、商业、居家以外的第五个就餐空间，泛指公寓食堂。作为中国第一梯队的房地产开发商，万科把第五食堂作为新建住宅区的标准设施，引驻到太原·万科蓝山。在此之前，万科物业曾在北京、上海、杭州、广州等近十处物业试水社区食堂。

若想深入了解一下万科特色生活配套——“第五食堂”的前世今生，首先要从一件小事说起。

万科亲“下厨” 触发物业服务升级

万科亲自“下厨”，源于2010年8月的一件小事，万科董事长王石在浙江视察“良渚文化村”项目时，对良渚食街上“村民食堂”的早饭——地道的烧饼油条等赞不绝口。而王石的言论不仅在微博上引起大量的关注，也触发了万科物业服务的升级。

到了2011年5月，上海万科终于将这种“村民食堂”的模式引入到了旗下的四季花城小区，并为之取名为“四季食堂”，这便是“第五食堂”的前身。伴随食堂环境的逐步完善，良好口碑的口口相传，万科的这一社区食堂，逐渐被广大业主及周边市民所接受，还被形容为“充满家的味道的老食堂”。

在“四季食堂”取得了成功之后，万科决定将万科食堂扩展到全国其他城市的万科小区，并且把接下来的餐饮配套统一取名为“第五食堂”。到北京之后，万科对于第五食堂进行了一些“微创新”——率先完成一整套VI视觉系统，包括统一在餐具上印有“第五食堂”的LOGO、统一的色彩和装饰等等，从此以后，这些标准化的内容由万科物业公司总部逐步向全国范围推广，并形成一套极其完备的服务体系，受到专家业主的高度认可。

万科蓝山特设的“第五食堂”便是实践三年之后的升级版本，并且，将以更人性化的服务、更完善的内部设施以及更丰富的美食餐饮，服务于蓝山业主及周边市民，创造万科社区特色生活配套的新里程。

“第五食堂”的初衷 “全心全意全为您”

“吃得省心、吃得安心、吃得省钱”是第五食堂在全国大受业主欢迎的最主要原因。可以说，“第五食堂”这样的社区配套，是一向“重视客户体验”的万科社区服务不断更新的必然结果，也与万科物业“全心全意全为您”的服务宗旨一脉相承。

万科蓝山从入驻龙城太原开始，便注意到这一方水土人文对生活品质的追求，除了建造品质建筑产品以外，更是关注生活，从业主需求出发，致力于社区生活服务的升级，其中“第五食堂”便是万科提升社区成熟度计划的重要内容。主要执行方式分为两种，一方面万科主导或与战略伙伴进行合作，提升社区配套整体质量；另一方面是引进自助餐饮，丰富设施内容，避免众口难调的问题。而在日常管理与维护中，由万科金牌物业全权负责，人性化的贴心服务，真正做到让业主住得安心，住得开心。

在对万科蓝山“第五食堂”进行了解采访时，很多业主和周边市民都纷纷表示兴趣浓厚，“这么好的社区配套，以后买菜、吃饭什么的更方便了。”“我在蓝山买了一套一百五十多平方米的大三居，就是想一家三口和父母一起居住，父母年岁大了，要是不出社区就能买上新鲜瓜果，吃上可口饭菜，那就再好不过了。”刚走出蓝山接待中心的何女士兴奋地谈道。

可以相信的是，“第五食堂”建成后定会成为这一区域大受欢迎的新型配套，便民利民，快乐兴城！