论财务部经理如何加强部门管理

[摘要] 财务部门在企业中负责财务管理、会计核算等方面的工作，作为财务部经理，应从业务和人员两方面来加强管理，以保质保量地完成本部门的工作。

[关键词] 财务部经理 业务 人员 部门管理

关于管理的含义，从不同的侧面有不同的认识。如认为管理是协调、管理是一种人际关系、管理是决策、管理是领导、管理是科学、管理是安排、管理是管理者所做的事等等，不一而足。但从管理的字面意思来理解，“管”指管人，体现管理者的权力，“理”指理事，体现管理者的责任。合二为一，“管理”即为管人理事，是权力与责任的结合。

在较大规模的企业中，财务部门一般是单设的独立部门，无论称其为财务部、资产财务部、财务资产部、财务会计部、计划财务部、计财部，还是财务处（科）、财会处（科）、计财处，其基本的职能一般包括会计核算、会计监督、财务管理、财务分析、财务预算等方面。为便于讨论，以下对财务部门的负责人统称为财务部经理。作为财务部经理，在企业中属于中层管理者，既要面对具体操作和技术问题，又要考虑决策和制度选择等问题，还要具备人文技能。那么，作为财务部经理，如何加强部门管理呢？笔者结合多年来的工作实践，与各位读者一同探讨。

一、从开展业务（“理事”）的角度出发

1.熟悉本企业的生产经营活动，建立适合本企业实际情况的核算系统，真实准确完整地反映企业的各项活动。一个企业的业务可以粗略地划分为生产活动和经营活动

2.建立和完善各岗位的工作职责，并根据变化的情况不断调整

为便于各岗位开展工作，同时也为了按时完成企业赋予财务部门的职责，财务部经理应以书面形式制定各岗位的工作职责，并发送到每位员工的手中。在工作职责中，明确规定各岗位的工作内容、质量要求、完成时间等内容，也作为每月考评的一项内容。在工作内容或完成时间等发生变化时，要及时更新。

3.向公司领导和其他部门提供优质服务，共同完成公司的工作

财务部门归根结底是一个服务部门，不直接创造价值，而是为其他部门、为公司领导提供优质服务，包括服务速度的快慢、服务水平的高低。在财务部门的日常工作中，有的纯粹是部门内部的工作，比如装订凭证、打印账簿，有的涉及其他部门的工作，比如报销差旅费、对外付款。在工作的先后顺序上，要求各岗位先完成其他部门的工作、再作本部门的工作，“先外后内”，减少对方的等待时间。同时，明确对方的需求，比如对方需要统计数据，要与对方明确何时需要、时间跨度等等，尽量在最短的时间内提供。在服务方式上，要转向简化报账手续等深层次服务，在服务手段上，逐步转向网络服务。财务部经理要加强与其他部门经理的沟通，尤其是人力资源部门、销售部门、生产部门，实现信息共享。

作为财务部经理，应紧紧把握资金和利润两条线，随时关注资金余额，掌握利润的实现情况，及时向公司领导汇报，利于公司领导决策。

4.加强与会计师事务所、税务部门、审计部门、金融机构的联系，为公司树立良好的形象

财务部门的工作成果，不仅要满足单位决策层的内部需求，还要满足政府部门、投资人、债权人等外部的需要。报表的年度审计，涉及与会计师事务所联系；公司实现的各项税款，要与税务部门联系；从银行贷款，涉及到与金融机构的联系。如果企业是集团所属的子公司，还要经常与集团公司财务部门的沟通，尤其是子公司在集团统一的会计政策下开展工作，更是如此。笔者的感受是无论与哪个部门打交道，都要做到积极主动、不等不靠，能提前办理的决不拖着办。

二、从人员管理（“管人”）的角度出发

1.不断加强会计职业道德教育，树立爱岗敬业的精神

从一定角度上讲，财务部门的工作需要很高的责任心来完成。我们经常讲，不要把生活中的情绪带到工作中来，但真正做起来却很难。要从改变员工的观念出发，因为员工的心态决定着企业的命运。

2.营造学习氛围，努力建设学习型部室

财务部门作为公司各职能部门的一员，应该融入公司的团体氛围中。财务部经理要及时传达公司的各项规章、制度、办法，与员工一同学习。 对于会计这一专业来讲，需要一定的技术含量。 在学习业务知识的同时，还要不断加强员工思想意识方面的学习。比如近年来畅销的励志类光盘或书籍《赢在执行》《细节决定成败》《没有任何借口》《工作即做人》《你在为谁工作》等，从观念上对大家进行更新，树立正确的工作态度。

3.适时进行岗位轮换，提高每个人的业务能力，进而提高整个部门的工作效率

《会计基础工作规范》第十三条规定，“会计人员的工作岗位应当有计划地进行轮换”。会计轮岗制利于加强内部监督，防止会计人员滋生腐败现象；利于加强会计人员的相互协作、团结进取，确保会计资料的及时性；促进会计人员不断学习，利于业务素质的提高。

另外，在会计轮岗后的初期，新上岗的员工由于业务不熟练，心理压力比较大，出现错误的概率较高，财务部经理要充当教练的角色，在提供业务指导的同时，做好思想工作，鼓励其大胆开展业务，不怕出错，出现错误后及时反馈、及时改正，以后避免再犯类似的错误。

4.定期与每个人进行考评，加强沟通

根据马斯洛的需要层次论，人类有五种基本需要，即生理、安全、社交、尊重、自我实现。对员工的多种需要加以归类和确认，针对未满足的或正在追求的需求提供诱因，进行激励，同时更加注重高层次需要的激励作用。

财务部经理应充分了解每位员工的需要，因人而异。可安排在每个月的固定时间，给每位员工半小时左右反映问题，最好是与每位员工面对面的沟通，比较有针对性。在倾听员工的意见、建议的基础上，将好的建议应用到工作和部门管理中去，对其有疑惑的地方进行解释。

我们不可能给管理幅度规定一个理论上的最佳数字。对于业务量比较大、会计人员比较多的单位，考评可能要占用较多的时间。建议可以将财务部门的业务分为若干小组，比如账务组、成本组、资金组等，每个小组设1名组长，由财务部经理直接对组长面谈，再通过组长管理本组的员工。

以上从业务和人员两方面探讨了如何进行部门管理，作为财务部经理，必须加强自身学习，不断提高个人素质，而且在对员工进行管理时，要尽量做到一视同仁、公平公正，才能利于开展工作。

参考文献:

[1]王利平王海洲主编:《管理学原理教程及学习指导》.高等教育出版社,1999

[2]吴振岭:浅谈会计轮岗制的意义.《工业会计》,2002（4）