坚持“以人为本” 塑造和谐企业文化

一、引言

笔者供职于一家信息开发应用的投资兼实体管理型公司，长期从事公司内部的人力资源管理工作。十几年来，我们从产业链集成的角度，对公司进行战略性投资和科学化管理，使之逐步成为国内信息产业全新业务模式的开拓者和行业的领航者。

但是近年来，随着我国市场经济体制改革的深化，企业人力资源的管理模式正在发生了根本性转变。新的历史条件下， 企业人力资源管理呈现出动态性、人文性和开放性等新特点。为了适应市场的新情况，企业要改变人力资源管理的观念，转变管理职能， 完善人力资源管理体系，加强企和谐业文化建设，塑造企业的核心价值观。

二、新时期的人力资源管理文化环境的转变

第一，“效率优先”的人力资源管理文化环境。

人力资源管理主要包含两个方面的内容：一是对人力资源外在要素即生产要素量的管理；二是对人力资源内在要素即质的管理.。我国建国以后以及建设市场经济初期，受各种因素制约，主要侧重于对人力资源外在因素的管理的的实践。

这种人力资源管理模式被称为传统人力资源管理，它的一切措施都服务于企业的利益最大化。这种人力资源管理的文化环境相对单一，它不会照顾到每个员工的具体要求，更不会关心员工的个体发展。简言之，这时企业的文化主旋律就是经济效益最大化。

第二，“以人为本”的人力资源管理文化环境。

对人力资源内在因素即量的管理，是现在企业普遍尝试的一种人力资源管理模式，它弥补了传统人力资源管理模式的不足，采用现代化的方法，在企业内部塑造一种员工普遍认可的价值观念，对人的思想、心理和观念进行有效协调和管理。这种人力资源的管理方法，坚持以人为本的管理理念，充分发挥员工的主观能动性，首先关注员工自我价值的实现，增强员工对企业的认同感和归宿感，通过加强企业文化建设，形成和谐融洽的企业文化和工作环境，来提高人力资源的效能，进而达到组织的经济目标。

笔者认为，人力资源管理的目的是通过对员工的引导与激励，充分发挥员工的创造性，从而实现企业绩效的最大化。随着“以人为本”的科学发展观的逐步贯彻和深入人心，市场经济对企业，尤其是企业在人文关怀方面有了新的要求，企业单纯的强调效率优先，而不关心员工发展的传统人力资源管理模式已经不适合时代的发展。树立“以人为本”的人力资源管理理念，树立企业的核心价值观，塑造和谐的企业文化是大势所趋。

三、塑造企业和谐企业文化

第一，树立企业核心价值观是中心。

哲学上的价值观是指个体基于自身因素，对某个事件或某种行为进行认识、判断和选择的内在依据。企业的价值观是企业内成员在判断自己的行为在企业中的作用，并以此来选择自己的行为时的标准，决定了企业全体员工的行为取向，是和谐企业文化的核心和最高追求。所以，塑造企业和谐文化的当务之急和首要任务就是树立企业核心价值观。

第二，塑造和谐企业文化的两个基本点。

一是通过物质和精神激励，帮助员工实现自我价值。塑造和谐的企业文化，首要的工作就是满足普通员工对自我实现的要求。古语云：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”。对于基本员工来讲，在物质方面的得到保障，从而满足在工作中的各种需要是做好工作的第一步。另外，本企业员工高学历相对高，绝大部分人员都是本科毕业，青年一代基本都拥有硕士及以上学历，对于他们的激励要重点关注精神方面，不断肯定他们的成绩，通过各种途径鼓励他们的创造性和积极性，并且使之在绩效评估上获得肯定，提供培训机会和职业晋升发展的方向。

二是加强文化建设，塑造员工普遍认同和接受的企业核心价值观。从某种意义上讲，企业文化是经济追求和文化取向的结合，它包含了企业的历史传统、核心价值观、经营管理理念、思想文化观念、行为规范准则等因素，是企业得以生存和发展的灵魂。在企业内部加强和谐文化建设，通过多元化的文化宣传形式，改善单调枯燥的工作性质，增强普通员工对企业文化的认识和认知，有助于丰富员工对企业价值观的理解，并参与到形成接受度高的企业核心价值观过程中，从而将这种价值观的效能发挥至最大。

第三，和谐企业文化积极意义。

一是强化员工的主体意识，建立融洽的工作氛围。每个企业都是由员工组成的，对于企业的发展来讲，和谐文化的背景尤为重要。因为和谐的企业文化能规范企业员工的行为，实现内外约束的统一。反过来，核心价值观能为企业树立好的形象，能够塑造企业的向心力，增强员工的主体意识和对公司的归属感，促进员工的积极性与创造性。进而有助于协调企业的各项活动，促使员工之间相互理解，进行有效的沟通，建立融洽的工作氛围。

二是适应人力资源管理的新要求，提高企业的核心竞争力。和谐企业文化下形成的价值观可以影响到企业个体、组织、环境、效率等多个方面，对培养企业员工“以企业为家”的理念和促使企业内部组织的协调起着巨大的促进作用。反过来，企业核心价值观又可以引导形成一种和谐的企业文化环境，激励员工创造价值促使员工超越自我，为企业创造价值，提升企业核心竞争力，最终使一个企业不断地向更高的目标前进。

（作者单位：上海市信息投资股份有限公司）