浅论发展中小企业物流的战略和策略

由于物流已经成为“第三利润源泉”，企业对物流发展日趋重视。如何加快我国中小企业物流的发展步伐，以进一步提高中小企业的竞争力，已经成为新的课题。本文从分析我国中小企业物流的现状出发，提出了中小企业物流发展的若干战略和策略。

现代企业激烈竞争的结果使生产企业和商业企业都进入一个微利时代，产品的成本和利润也变得非常透明。大企业之间的竞争已经体现在生产经营、市场运作的各个方面，不仅是在技术、人才上展开，同时也在物流和供应链方面展开，因为现代物流是企业降低成本、取得竞争优势的重要来源，已经成为“第三利润源泉”。而在技术、资金和人才上都处于劣势的中小企业要想在激烈的市场竞争中找到属于自己的位置，就必须在大企业实施物流战略的同时，也对物流战略积极的反应，也同样采用物流战略来提高自身的竞争力。

一、我国中小企业的物流现状

目前，我国很多中小企业产品销售物流多采取自办物流方式，没有依靠物流系统支持市场营销，第三方物流公司的参与程度很低，因此难以满足市场对产品小批量、多批次、多品种和紧急性的需求要求。这种自办物流方式，设施利用率低，成本高；而且设施落后，达不到客户需求的特定要求。另外，中小企业物流普遍没有达到一定的经济规模，大多数企业的物流以“分包”方式为主，“外包”干线发运、市内配送和仓储、包装业务，“外包”家数在2至10家，有的甚至达到10家以上，企业物流严重分割，形不成一体化的综合物流，因而也就很难使用供应链管理方式进行管理。以上的这些因素都在制约着中小企业物流健康发展。针对目前物流发展现状，中小企业如何降低物流成本、提高物流效率，充分获取第三方利润促进本企业的发展，提高企业的竞争力，应取道而行。

二、我国中小企业的物流发展战略

1、高度重视物流战略在中小企业发展中的作用。物流战略已经成为大企业提高竞争力的重要手段，而我国多数中小企业还没有意识到物流成本控制的重要性，事实上，企业物流成本是除了原材料成本外的最大的成本项目，而我国物流成本一般占总成本30％～40％，鲜活产品占60％左右甚至更多，事实上，有效的物流管理可以节省15％～30％物流成本，并且大大地减少库存和运输成本，像国外发达国家物流成本一般都控制在10％左右。中小企业虽然在技术上和产品质量都不及大企业，但中小企业在产品价格上和对市场需求反应方面具有优势，因此通过物流管理更能在节省产品成本方面发挥自己优势。

2、积极参与供应链的建立，与其他企业建立合作伙伴关系。中小企业必须重视供应链管理思想，把物流运作建成一个以满足经营需要为目标的供应链体系，发展自身的供应链联盟才能够增强自身适应市场竞争的能力。供应链由原材料供应商、制造商、分销商、零售商及消费者等多个结点组成的，这些结点企业中，必然有一个核心企业，而其它企业则处于从属地位。作为中小企业，应明确自己在供应链中的定位，通常是处于从属地位。由于供应链是一条价值增值链，供应链管理会给供应链上所有结点企业带来收益。对于中小企业来说，建立长期的战略性合作伙伴关系或者可以保障供给，或者可以稳定市场需求，同时可以更好地实现物流管理目标，从而使长期利益。

3、树立做物流就是做服务的理念。随着企业经营理念的核心从产品制造转向产品销售、现代营销和服务，人们对物流的认识已经从企业自身的“功能性活动”上升为“为客户创造价值，增加顾客满意度”。从企业经营和发展的角度来看，物流就是服务。物流为企业提供的是一种服务，而服务实质上也是一种产品。物流可以包括运输、仓储，但最基本的是要为顾客服务。顾客想要什么，它就可以提供什么样的服务。物流是不可能单独存在的，有什么样商流，就有什么样的物流。中小企业发展物流必须从服务角度出发，必须树立新的管理理念，树立客户需求至上的理念。这就要求中小企业改变以前以规模效益获得经济效益的思想，应该建立适合于需求多样化的新的服务，甚至实现客户化定制物流服务。

4、利用网上交易平台，实现电子商务。互联网出现使买卖过程得以简化，信用证申请可通过网上银行服务处理，至于采购，买家可利用特定的网上交易平台，输入相关的资料，网页上有适合每个行业物品的采购格式，互联网内的搜寻功能可以帮助买家，在有特别需要时，就可去寻找更合适的新供货商去补充货源。有了网上交易平台后，中小企业不需要EDI（电子数据交换）也可以使用电子物流公司的服务，只要公司有自己的网址或e－mail便可以，成本明显较EDI便宜。此外，进入了物流公司的网站内，客户就可以同时进行存货控制（Inventory Control），可以看到尚有多少货物在货仓。例如公司若有一批货在3日后到港，亦可预约货仓。又例如3日后公司有货柜到达码头，需要有货车运输，否则摆放在码头的费用很高昂，这时候，公司可以在互联网上预订车队，去码头取货。网上营销必须拥有完善的库存和送货管理系统，这些系统便是电子物流管理（e－Logistics）。企业还可以通过电子数据交换系统（EDI），直接连接客户的数据系统及仓库管理系统（WMS），让管理层能在网上及时监管及规划存货的流转及补充。因此，网上物流管理系统不只可降低成本，更重要的是让管理层能够有效率地管理其供应链资料和及时了解掌握最新信息。透过计算机条形码扫描、电子数据交换系统、桌上计算机货物追踪、仓库管理系统，以及互联网等物流管理工具，充分掌握货物在供应链上的流转状况。?

三、我国中小企业的物流发展策略

1、树立第三方物流观念，将企业物流业务合理外包。第三方物流的概念源于企业业务的外包。企业利用外部的资源为企业的生产经营服务，将一些业务承包给第三方企业去完成，这就是企业的业务外包。企业将自己的物流业务外包，第三方物流企业承接各个企业的外包物流业务，就产生了第三方物流的概念。所谓第三方物流是指既承包供方物流、又承包需方物流的专业化物流，一般以合同方式规定这种承包形式，因此第三方物流又叫合同物流。第三方物流这种以合同制提供系统全套物流的方式，可以使商品减少库存及运输的费用，成为商品“第三利润”的来源。中小企业由于自身综合实力有限，难以全面与大企业抗衡，选择将物流业务外包，利用第三方物流的专业服务，降低物流成本对于提高企业竞争力是非常可行的。在具体的实施中，可采用物流联盟的形式。物流联盟是以第三方物流机构为核心，众多的中小企业签订契约形成相互信任、共担风险、共享收益的集约化物流伙伴关系。从企业经济效益上看，由于通过物流战略联盟使众多中小企业的集约化运作，降低了企业物流成本。从社会效益来看，由于采用第三方物流机构作为盟主，统筹规划、统一实施，减少了社会物流过程的重复劳动。当然，不同商品的物流过程不仅在空间上是矛盾的，可能在时间上也是有差异的。企业可以通过第三方物流机构的集约化处理，来解决这些矛盾和差异。而且，联盟成员共担风险，降低了风险与不确定性；还可以从第三方物流机构得到过剩的物流能力与较强的物流管理能力。

2、在企业的物流管理中运用ASP。对于众多的中小企业来说，要建立一套现代化的、智能化的物流信息管理系统，在资金和技术上都存在着困难。同时对于单个中小企业来说，在物流业务量供给不足的情形下，大规模、系统投入建设一套完善的信息管理系统也是没有必要的，而且很难做到合理化和简单化。可是企业在物流管理方面对先进的信息系统的需求又是极其迫切的，因而这就迫使中小企业致力于寻找一种即能为其提供相关物流管理信息服务，又要能够做到经济效用最大化的服务系统。应用服务提供商（ASP，Application?Service?Provider）到底是指什么呢？严格地来说：ASP是指在共同签署的外包协议或合同的基础上（包括价格、服务水平、商业机密等），客户将其部分或全部与业务流程相关的应用委托给服务商，服务商将保证这些业务流程的平滑运转，即不仅要负责应用程序的建立、维护与升级，还要对应用系统进行管理，所有这些服务的交付都是基于网络，客户是通过网络远程获取这些服务。ASP在企业的物流管理中具有如下的功能：一是可以将众多中小企业的物流业务进行集成，进行统一管理，使原来在各个独立的中小企业中没有规模性的物流业务量也变得具有经济可行性。这在很大程度上使中小企业也能够享受到在物流管理方面规模经济所带来的利益，有助于中小企业提高物流管理水平。二是由于ASP采取集中管理的方式，能够更好地集成多个应用，节省实施应用成本及支持和维护成本。综合众多中小企业的物流管理信息，因而就有可能形成一个具备一定规模的物流管理信息系统，为中小企业提供单个企业所不可能具有信息数据库资源的服务。三是由于ASP与中小企业之间关系是由合约形式来维护的，通过协议来规定双方的权利和义务，因而就决定了中小企业在物流管理方面具有的灵活性。ASP是原来“技术开发”的外包形式向“租用”服务概念的延伸，即以“月费”取代“购买”。对于中小企业来说，他们无需进行初始投资和持续性支付维护人员及系统软件、硬件升级等费用便能够享受专业的应用服务。

作者单位：湖南冶金职业技术学院经济与管理系