同行业竞争白皮书

“现在的美容院越来越多了，真是烦人。”珍姐一谈起这个问题就满腹牢骚，“而且每家美容院都大同小异，想要标新立异又怕出问题毁了自己的店。想当初这条街上只有我一家美容院的时候，生意多好做啊。都说现在做生意靠竞争，可是我拿什么来跟别的美容院竞争呢？”

面对同行业的竞争，有许多美容院经营者发骚满腹，对竞争十分不理解，甚至进行攻击，也有的逃避。纵观这些方面，可否来认真探究什么是引起竞争的根源，面对竞争怎样选择好的办法？针对竞争要什么样的心态？要怎样建立好自己的竞争机制？

首先，竞争是现代市场的必然，因为拥有竞争，才能出现市场的规范化发展，主要是在竞争中我们会发现许多不足，而且还会在竞争中找到相应的重新定位和重组，所以竞争有时会最大化地将资源使用在心态上，我们应该正视这个现实。

其次，美容业现在处于相对混乱的过渡时期，但正是在充分竞争时期才给了美容院新的生长期和希望。美容院的竞争根源不外乎6个方面：

1，品牌上的竞争：竞争对手所选择的品牌市场辐射好。

2，人力资源的竞争：竞争对手的人力资源能力强，整体素质高。

3，店面形象的竞争：竞争对手的店面形象好，具备竞争力。

4，服务流程的竞争：竞争对手的服务流程好，顾客满意。

5，增长项目的竞争：竞争对手的项目好，而且技术专业度高。

6，促销活动的竞争：竞争对手促销力强，而且声势浩大。

作为经营者，一定要找到竞争对手的特质在哪里，细心研究，而且善于自我总结。在面对竞争的时候，从以上六点仔细观察对比，找到相应的解决办法，就能增强自身美容院的竞争能力。优化品牌、团队塑造、提升店面、高效流程、抓住项目、循环促销等就是极好的答案。

在找到自身的缺陷后，要做的是建立自身的竞争机制。一定要注意4个环节：

调查研究、顾客及时询问、组织研讨和提出解决方案。

抓住这四个环节，就是为美容院建立了一个稳步的机制。

所以说美容院的竞争是自我的竞争只有自我反思，自我总结。自我斗争，才能使竞争力加强。制订规则，修订规则，最后使自己的美容院成为具备实力的大店，才是在竞争中自我完善的最高境界。