对有线电视数字化整体转换的思考

数字化是有线电视发展的必然趋势，而整体转换是发展有线数字电视的必然选择。为什么要进行整体转换？第一，要实现社会发展信息化，就必须大力推进数字化；第二，我国的广播电视已经在制作、播出、传输环节实现了数字化；第三，有线电视的频道资源是有限的，在一个地区同时提供模拟和数字两种信号不仅浪费资源，同时两种信号在传输过程中也会相互干扰；第四，数字电视的推广，如果不实现整体转换，数字电视的优势很难发挥，数字电视产业链上的各环节也难以达成有效互动。

然而，数字电视整体转换也遭遇尴尬境地：

消费者的经济成本与收益。从消费者的角度来看，如果要收看数字付费电视，除了购买机顶盒，每个月至少要多交二三十元的收视费。我国模拟电视的发展己经很成熟，用户对模拟电视的满意度也比较高，如果观众选择数字付费电视，就意味着他们为电视数字化付出的机会成本很大。而且目前数字付费电视节目优劣的不确定性，使他们选择付费数字电视面临相当的风险，而放弃成为数字付费电视用户的成本则很小。因此本着自愿原则，用户在数字电视发展初期不选择数字付费电视是很正常的。

机顶盒的高成本。根据一般经济规律，规模才能产生效益。用户数是产业规模最直观的指标，用户数量严重不足成为中国发展数字电视的首要障碍。目前，国内的家用普通电视机都是模拟机，模拟电视机要接收数字电视信号需要安装一个机顶盒。因此，推广数字电视首先要普及机顶盒。通过机顶盒实现电视信号的数字化转换后，用户才能看得到数字电视节目。根据一般商品的市场经营规律，机顶盒应该是面对大众消费者销售的产品，生产商的行为应以市场需求为导向。然而目前机顶盒的生产商是根据各地运营商的系统和标准来定制化生产。当庞大的规模化市场被省、市甚至是县和区等行政区划单位分割时，规模效应就不出现，利润回收不明朗，于是更多的资金不会在这个时候投入到生产链中来，这使数字电视的推广陷入进退两难的尴尬境地。

网络运营公司的高投入。从模拟到数字，整体转换投入资金非常大。为了保证投资的回报，各网络运营公司势必要提高收视费，因此用户对网络运营公司的要求及对服务的期望上升，特别对于终端机顶盒的服务要求非常高。上门安装、上门调试、上门维护是最基本的要求，仅此一项就给各网络公司造成巨大的压力。

技术层面上的问题。数字电视转换在技术层面上面临的最大问题是系统的稳定性。安全播出、降低用户投诉是保证数字电视发展的关键。整体转换在短时间内发展大量用户，对系统压力比较大，而且用户数的猛增，终端机顶盒数量呈几何级数量增加，势必会导致用户投诉的增加。因此，整体转换对数字电视前端系统包括硬件平台、条件接收系统(CA)、用户受理系统(SMS)、电子节目指南(EPG)以及终端接受系统机顶盒的稳定性都提出了很高的要求。

对数字电视整体转换的对策分析：

降低机顶盒成本。第一，制定统一的国家标准，取消各地各级广电运营体系的条块分割，确定一个传输标准，使机顶盒的生产厂家能够进行规模生产，降低成本；第二，引入更多机顶盒生产企业参与竞争。与此同时，开放性引入的竞争机制使得各厂商向网络运营公司提供更高更好的质量服务。

保证系统的稳定性。现有的有线电视系统经过多年的运营，系统的稳定性较高，广大用户的投诉率也比较低。与模拟电视不同，数字电视系统中增加了一系列的软硬件设备，例如卫星接收机、编码器、复用加扰器、条件接收系统、用户管理系统、电子节目指南系统、各种增值服务系统以及机顶盒等，任何设备或系统出现故障，都会影响到终端用户的正常收视。而网络公司在进行整体转换初期，都会加大宣传力度，向用户承诺电视节目更丰富、图像质量更清晰、服务质量更优质等，并且由于收视费的提高，势必造成用户对数字电视期望值过高，若出现黑屏、授权无效、机顶盒故障等问题，都会引起用户的不满。因此，要确保数字电视系统的安全稳定运行，必须千方百计保证用户的正常收视，以降低用户的投诉率。

提高服务质量和水平。模拟电视向数字电视整体转换工程的实施，网络运营公司必然要面临社会各方面和用户的多重压力。我们只有不断提升服务能力，才能赢得社会和用户的认可。一方面，在不断提高自身服务能力的同时，可以借助厂家技术和服务优势来缓解自身的压力。也就是说，可以将一部分压力直接或间接转换到技术服务提供商的身上，利用技术服务提供商的售后服务体系，在技术上得到他们的支持，从而保障整体转换工作的顺利实施。模拟电视向数字电视整体转换是一项庞大的系统工程，整体转换的顺利实施离不开政府部门的支持，离不开节目提供商、技术服务提供商、投资商和广大用户的积极参与。

保障系统的可扩展性。在数字电视基础业务(基本收视)之上，有很大的发展空间，各种增值业务必将融入到数字电视当中。因此在系统建设中必须充分考虑系统的可扩展性，系统在对现有增值业务如电子政务、股票信息、NVOD、TVOD、电视短信等的支持的同时也要考虑未来新型业务、增值业务的增加。保障系统的可扩展性可为新的业务发展留下空间。（作者单位：江西省广播电视网络中心）