邰祥梅:百事的承诺

1981年，百事公司与中国政府签约在深圳兴建百事可乐灌瓶厂，宣告了百事在中国投资历程的开始。三十年间，从“土豆农场”到“母亲水窖”，百事公司在落实企业社会责任方面一直有一个清晰的路径，这也许正是百事与其他公司的区别所在。明确的定位、长远的规划、持续的投入、多赢的模式，这就是“百事的承诺”。

作为改革开放后首批来华的外资企业百事公司，以快速发展的姿态从容走过30年。在谈到百事公司企业社会责任方面的心得时，百事大中华区集团事务副总裁邰祥梅最常提到的一个词就是“理念”。

“在落实企业社会责任方面，百事所做的一切，都围绕着一个理念。”邰祥梅介绍，这个理念就是“Performance withPurpose”，即“百事的承诺”。在这个统一的理念指导下，有着三个核心内容：人类、环境和人才的可持续发展。意味着通过维护广大公众和地球家园的健康未来，实现可持续增长。

土豆的力量

一提到百事，可能更多的国人会首先想到百事可乐，却不知道百事集团实际上是一个涉及薯片、麦片、果汁等产品的全球最大的食品和饮料公司之一。

在百事公司陈列室众多的荣誉中，有一个奖牌特别显眼，上面写了五个字“土豆的力量”。这表明了百事在农业可持续发展方面的努力与成绩。所以，有人说百事的企业社会责任是从土豆开始的。

企业社会责任不仅仅是慈善，它理应贯穿着诸多方面。当邰祥梅刚刚进入百事大中华区担任集团事务副总裁的时候，她负责的企业社会责任项目之一便是“土豆农场”。通过该项目，她逐步对百事公司的企业社会责任理念有了更多具体而生动的理解与认同。在谈到“土豆农场”以及其背后的农业可持续发展理念的时候，邰祥梅用了一个词来形容――“耕耘”。

就在十多年前，当百事的员工第一次来到内蒙古自治区的达拉特旗的时候，他们面对的是一片半荒漠化的土地，以及不断被沙漠吞噬的农田。而他们却要在此建立百事的土豆生产基地――百事农场。这听上去像是一个不可能完成的任务。

从那之后，百事在沙漠上创造出奇迹，并最终走出了一条“从种子到货架产品”的全产业链路径。土豆农场不仅使百事实现了生产原材料的自我供给，同时也促进了当地经济的发展，改善了当地环境。更重要的是，土豆农场还给当地的社区带来了一连串的社会效应。百事的农场生产采用了很多先进的环保、节水、节能的技术，比如：采用喷灌和滴灌的方式，取代了漫灌，最高能减少50％的土豆种植耗水量；采用电力替代柴油，一年能减少4165吨二氧化碳的排放。

在土豆农场，百事通过采用多项先进的农业技术，栽培土豆，投资基础设施建设，种植防沙林，经过多年的努力，将寸草不生的荒漠变成了绿色的良田。2006年6月，总理考察了百事内蒙古农场，对百事公司改造沙漠、扶助农民的“三赢模式”――即百事赢、农民赢、环境赢――给予了高度赞扬。

“作为一个大的公司，一家真正有社会责任感的公司，应该有一个很好的理念与战略。在这个理念之下，才能再进行不同方面的延伸。有好的理念，又有好的项目，便形成了可持续的发展。”邰祥梅说，“土豆农场正是这样可持续的好项目。”

付出让人感觉很棒

“人才的可持续发展”是百事的承诺中极为重要的一环，也是其企业社会责任的一部分。谈及百事在人才可持续发展上的“深谋远虑”，5年前还是CSR新人的邰祥梅颇为认同和钦佩。作为一家跨国企业，百事非常重视从总部到区域部门之间的高效沟通，也经常与国内政府部门或NGO磨合碰撞，这是百事CSR在本土化过程中不可避免的一种平衡与博弈。此时，邰祥梅所拥有的多年政府工作背景以及教师的从业经历和沟通能力，成为她在职场中不可被复制的优势，也帮助她为不同合作对象很快找到了CSR上的共同语言。

如今，作为百事大中华区集团事务副总裁，以及百事在大中华区CSR项目的领军人物，邰祥梅已对百事CSR有了真正全局而细致的认识。

邰祥梅说：“要让员工感觉到，自己的命运是同企业的命运息息相关的，而不仅仅是打一份工，养活自己。大家是一家子的感觉，双赢的局面。从这个角度出发，企业就能把好的人才吸引过来，留住他们。这其中也体现着企业的责任。”

“母亲水窖”就是这样一个好的公益项目。用邰祥梅自己的话说：“这是一个把企业自身的业务特点与慈善项目相结合，企业奉献与员工付出相结合的典型案例。”

自“母亲水窖”项目开始之初，百事公司就一直是主要支持方，也是该项目的第一个世界500强合作伙伴。在过去的11年间，百事为“母亲水窖”项目规模和影响的扩大提供了坚实的支持，至今仍是该项目最大的跨国企业捐赠方。截至2011年5月，百事公司累计向“母亲水窖”项目捐赠总额已达1870万元，共建水窖1500多口和小型安全饮水工程30多处，受益人口达58000人，分布于全国的七个省、自治区、直辖市。2011年6月30日，百事全球董事长和首席执行官卢英德在北京宣布，向中华全国妇女联合会下属的中国妇女发展基金会追加捐资500万美元，旨在帮助中国农村缺水地区解决清洁饮用水问题。资金将分三年捐出，用于支持中国妇女发展基金会的工作，即到2015年年底为中国中西部地区50万人口提供安全饮水。

百事捐建的“母亲水窖”得以延续，离不开百事员工的奉献。一批又一批的百事员工参与到这一爱心事业中来，并在爱心的感召下，成立了“百事员工志愿者团队”，为当地的孩子奉献自己的微薄之力，延续这份真情与付出。

邰祥梅至今有一件非常自豪的事情，2010年，在“母亲水窖”项目十周年之际，百事大中华区主席孟可仕向百事大中华区全体员工发出了一封内部邮件，号召员工积极向“母亲水窖”捐款。在仅仅两周时间内，竞有超过9700名员工参与，捐款总额近60万元。对于捐款达千元以上的员工，妇联就会以这位员工的名义修建一口水窖，并把名字镌刻在水窖上。

“我们的员工真的非常可爱!”

邰祥梅表示，正是秉承于此，百事公司把“企业社会责任”升华到“企业和企业员工的社会责任”，让企业社会责任最终凝聚成一种健康向善的企业文化，形成一种可持续的发展动力。

邰祥梅本人对“母亲水窖”也投入了极大的热情与精力，因为她自己也是一个十几岁孩子的母亲。邰祥梅个人也曾亲自捐助母亲水窖，并且与受助家庭成了好朋友。

邰祥梅回忆，每次在回访那些村庄的时候，当地的百姓都会像过节一样欢迎他们。在那里，每一个百事员工都能感受到当地人的感恩之情，也能看到因为自己的帮助，给那些家庭带来的实际变化。一个真实感人的例子就是，当他们来到一个村子回访时，一个曾受“母亲水窖”资助的当地人热情地邀请百事客人到自己家里做客。他们惊喜地发现，院子里不但比之前干净整洁，而且还种了鲜花，水缸里还养着金鱼。一个小小的水窖激发了人们对美好生活的向往。

“我觉得这种助人的行为特别好，而且也直接影响到了我的儿子。在学校里，每次组织捐款，他都是班里最积极的。”邰祥梅骄傲地说，“做这些事情，真的让人感觉内心很满足。You feel good!(你感觉很棒)”

一只销售引以为豪的产品

作为首批进入中国的外资合作伙伴之一，百事公司在中国的食品和饮料业务的总投资已超过100亿元人民币。百事食品业务自1993年进入中国以来，目前已拥有5家食品生产厂和8个农场。与此同时，百事在中国农业开发领域的投资超过了两亿元人民币，如今已经成为中国最大的农业企业之一。百事大中华区主席孟可仕先生最近强调，在未来，百事中国仍将继续秉承

“植根中国，和谐共赢”的理念发展，持续在华投资，用于百事在中国内陆业务开展、产品研发及环境保护。

食品安全问题一直受到社会公众的广泛关注。与本刊记者谈到食品安全问题时，邰祥梅给出了这样的答案：“百事公司只销售引以为豪的产品。”

2008年，邰祥梅和儿子一起去国家大剧院看演出。演出结束后，母子二人一起去吃东西，而当时正值问题奶粉事件闹得人心惶惶之际，大家都不知道该吃什么好。邰祥梅就给儿子买了百事公司生产的薯片和可乐，并对儿子说：“妈妈别的不敢保证，但这些东西妈妈绝对保证是安全的。”

按照生产中每个计划的要求，严密跟踪全程的每个重要环节，是百事加工过程中坚持不懈的原则。“现在我们全家都是不折不扣的百事迷。”邰祥梅笑着说，“因为了解，因为喜欢，因为觉得它好。”