浅议内科临床护理质量的提高策略

【前言】浅议内科临床护理质量的提高策略由文秘帮小编整理而成，但愿对你的学习工作带来帮助。（一）护理人员专业水平不高:临床护理是一项专业性要求十分高的工作，要提高内科临床护理质量没有必要的护理专业功底是不现实的。在当前我国医院，尤其是一些小医院，护理人员的专业素质有待提高。医护人员的专业水平不高，直接影响医嘱执行的效果。医嘱执行的准确程...

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1672－3783(2012)01－0089－01

【摘要】 随着社会的发展和生活水平的不断提高，一方面患者对医疗服务的要求越来越高；另一方面患者维权意识也在不断提高，由于护理质量不高而引起的医患纠纷也逐年增多。这些都对医院的临床护理质量提出了巨大的挑战，提高临床护理质量显得十分重要。本文通过分析影响临床护理质量的因素，提出一整套切实可行的改善方案，为提高内科临床护理质量献言献策。

【关键词】 内科；临床护理；护理质量

近年来由于临床护理的质量问题而引发的医疗事故屡见不鲜，进而导致的医患纠纷更是严重威胁着医院的发展和社会的稳定，产生十分恶劣的影响。临床护理作为医疗卫生整个体系中一项十分重要的程序，对整个医疗质量起着十分重要的作用，因此，提高临床护理质量成为了我国当前医疗卫生体制改革中不可或缺的一部分。

一 提高内科临床护理质量的影响因素

（一）护理人员专业水平不高:临床护理是一项专业性要求十分高的工作，要提高内科临床护理质量没有必要的护理专业功底是不现实的。在当前我国医院，尤其是一些小医院，护理人员的专业素质有待提高。医护人员的专业水平不高，直接影响医嘱执行的效果。医嘱执行的准确程度和技术操作的准确性得不到保证，制约着整个医疗质量的提高，护理人员专业水平不高是限制临床护理质量的关键所在。

（二）护理人员综合素质不足:一直以来，我国医护人员的综合素质不高的问题广受诟病。在医院患者经常遇到一些态度很差的医护人员，严重损害了患者的身心健康，是临床护理质量难以提升的硬伤所在。究其原因，这和我国医院实行的护士聘任制度不无关系。我国大多数医院，大多数护士都是一些没有实践经验的专科毕业生，在她们走上岗位之前，往往缺少相关的工作经验。这些护理人员在临床护理过程中难以满足患者的健康和心理需求。更有甚者，这些医护人员在工作过程中，缺少对护理工作严格办事的认识，导致工作中护理记录不及时甚至缺失大量存在，这些情况都为医疗事故埋下了祸根，造成医患纠纷隐患。

（三）社会需要高质量的临床护理:长期以来我国医疗资源十分紧张，人们的生活水平也有限，对临床护理质量也没有过多的个人要求。改革开放以来，我国社会得到了翻天覆地的变化，人民的健康意识不断提升，对医院护理质量的要求越来越高。同时，人们的维权意识和法律意识也不断提高，尤其是《医疗事故处理条例》的出台，人们面对遇到医患纠纷时，越来越多的采用法律手段进行维权。总之，社会不断进步，人们对临床医护工作者的护理工作提出了更高的要求，这从外部推动了医院提高内科临床护理质量的改革。

二 提高内科临床护理质量的策略分析

（一）加强医护人员培训，提高医护人员综合素质:医护人员的综合素质高低是临床护理质量提高的关键所在。因此，各个医院应当建立健全医护人员的培训机制，加强医护人员的专业素养。具体来说，对于刚毕业的新来护理人员，书本上学到的知识和工作实践有很大的差别。医院应该针对这些新手进行岗前培训，提高她们的护理意识，可以在工作中让有经验的护理人员“一对一”进行指导，以帮助她们尽快适应到新的工作中去。同时，知识是在不断更新的，任何人企图凭借现有的知识一劳永逸，是不现实的。医院应当主动提供护理方面的最新动态，组织护理人员进行专门学习，更新护理人员的专业能力，以适应不断变化的护理环境，做到与时俱进。

（二）细化临床护理等级，引入层级管理:护理人员的个人素质高低不同，这是客观事实。然而，患者的病情严重程度却相差甚远，不同程度的患者所需求的护理等级也是不同的。现实中，有好多医院在收治病人的时候，对于患者的病患程度评估不够，在分配医护人员的时候没有充分考虑到医护人员的能力。赶鸭子上架式的工作分配，很大程度上打击了医护人员的工作信心，导致医护人员无所适从，最终降低了护理的质量。层级管理是一种新型的内科临床护理管理模式，引进层级管理制度能够最大限度地提高内科临床护理质量。目前医院的医护人员根据能力以及经验分为专科护士长、专科护理组长、责任护士以及辅助护士四个等级。通过层级管理，目的就是合理的分配和利用医院的护理资源，使得护士能够各司其职，充分发挥自身的能力，实现护理人员与病患需求的充分结合，达到医护资源的最大化利用，是一种多方受益的良性管理模式。

（三）医护人员慎独精神的培养:医护人员的工作性质十分特别，是患者生命和健康的直接服务者，责任重大。因此，要对患者生命和健康负责，医护人员的慎独精神是必不可少的。所谓慎独精神是和医护工作者的责任心、医德、内心信念与自制力是密切联系在一起的，是医护工作者高质量完成护理工作的基础。医护人员要充分认识到工作的特殊性，对患者生命健康的充分尊重。并进而不断提高自身的专业素养，发挥主观能动性，最大限度的做好护理工作。

结语

随着社会的进步，人们的健康意识不断增强。作为医疗单位以及医护工作者应当把提高医疗服务质量摆在工作首位。而作为医护人员是医疗护理工作的直接参与者，其工作决定着护理质量的高低，因此，护理人员更应该努力提高自身工作能力。

参考文献

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