尊重·沟通·激励:学校管理的催化剂

〔关键词〕 学校管理；尊重；沟通；激励

〔中图分类号〕 G627 〔文献标识码〕 A

〔文章编号〕 1004—0463（2013）13—0020—01

“一个好校长就意味着一所好学校”。因为不同的工作态度、方法和价值观下会产生相应的管理观念、制度、行为等，并形成学校的管理文化。管理文化在学校工作中处于引领和决策的位置，会渗透到学校工作的方方面面，久而久之在教师、学生中催生出相应的价值观、行为等。在学校管理中，校长要注重管理文化的建设，催生出推进学校有序发展的校园文化，营造“道德、品位、智能”的精神文化气质。

一、“尊重”是态度，更是工作过程，催生道德

现代管理非常关注人的因素，“以人为本”是管理中非常热门的话题。“尊重”要求学校在制定政策、开展工作时，每一位管理者都要有足够敏锐的观察能力，发现教师的所思、所想，在决策、建议、交流和讨论的过程中，能够体谅并关照到这一点。无论最终的结论是否与教师的初衷保持一致，但这个体谅和关照的过程让教师获得被尊重、被重视的满足，消除学校管理中的不良人际关系，这种工作的态度会让整个校园和谐。

日记片断：

新上任的辅导员是个年轻的小伙子，工作积极性高，整天大嗓门，风风火火在校园内巡查和指挥，一段时间下来学校的少先队常规工作变得有序、高效。今天，辅导员来诉苦了：“校长，这工作真难做呀！我们方阵队训练（参加市体育节400人的方阵表演训练）时，我觉得学生的动作不到位，主要原因是纪律不够严肃，我找体育老师说，没说上几句，真是话不投机半句多，无法交流……”我笑着说：“这是好事，说明你们的工作责任心强呀！不然怎么能为工作的事而与人争论呢？你是怕得不到好成绩吧？”辅导员老师激动了：“是啊是啊！校长，动作不整齐，难看死了，马上要比赛了，急死了！”辅导员的几句难看死了、急死了，让我感觉到了他对工作的热情，对工作效果的期望。我真诚地说：“你的观点我非常赞同，我想问两个问题：你当时是在什么场景下采用什么方式和体育老师沟通的呢？”辅导员迟疑了一下：“在训练场，直接和体育老师说的。”“学生在场吗？”“在。”辅导员的迟疑便是一个反思的信息。我又轻松地问第二个问题：“当时你想达到什么样的效果？你希望对方怎样做？”“我懂了，校长。”辅导员打断我的话。我语重心长地对辅导员说：“尊重不仅是一种态度，对管理者来说是一种素养和行动力，落实在处理问题的过程之中，建议你们开个研讨会：找出训练中的亮点和不足，提出整改方案。你的任务是用教师们自己制定的整改方案督查训练过程，确保效果。”辅导员带着工作任务若有所思地走了。

尊重是做文明人的态度，更体现在工作过程之中，在尊重的态度下，教师参与学校工作的热情高了，主人翁意识复苏了，这种态度和工作过程复制到教师们日常的教学之中会催生出工作、学习的优良道德。

二、“沟通”是能力，更是工作氛围，催生品位

沟通的重要性众所周知，有效的沟通需要智慧和艺术。美国教育家伯尔凯·史密斯说：“一所办得成功的学校应以它的文化而著称，即有一个有价值和规范的结构、过程和气氛，使教师和学生都被纳入走向成功的教育途径。”沟通在提高师生听说读写能力的同时，营造出健康向上的工作、学习氛围，这种能力的提升与氛围的营造，孕育出学校文化的高品位。

三、“激励”是手段，也是工作目标，催生智能

在我们学校，有各种评优、比赛积分的活动，这些活动都是激励的手段。在采用这些激励手段的时候，过程比结果更为重要，因为结果多体现为一种导向，而过程本身就是激励，激励师生向目标前进。激励的过程是我们的工作重点，也是我们工作的重要目标。在制定相关制度时要规范，有可操作性，必须得到教师的认可、接纳。在设立奖项的时候，要经历一个协商对话的过程，提出设奖的目的和要解决的问题，交给大家来讨论，这也体现出尊重和沟通，同时也是办学理念深入人心的过程，更是大家学习、研讨的过程，在各种激励措施还没有实施的时候，其所需达到的目标已开始深入人心，这种激励的氛围和文化，自上而下地渗透到学校各项工作之中，会催生出竞争和合作氛围，在实施过程中，会提高教师的业务素养。编辑：陈富祥