傻博士 第12期

系统无法启动光驱

Q：电脑中安装的是Windows XP与Windows 7双系统，在Windows XP下可以正常使用的光驱，在Windows 7下却无法使用，光驱属性中显示由于注册表配置信息不完整所致（代码19）。请问这该如何解决？

A：打开注册表编辑器，定位到HKEY_LOCAL_MACHINE＼SYSTEM ＼CurrentControlSet＼Control＼Class＼{4D36E965-E325-11C E-BFC1-08002BE10318}，将右侧窗口中的Upperfilter项和Loweverfilter项删除，然后在设备管理器中将光驱卸载并重新扫描，系统发现硬件改动后会自动找到光驱，应该能恢复正常了。

驱动程序总是自动还原

Q：将显卡驱动程序卸载并重新安装旧版本，但是每次重新开机后，驱动程序又变成最新版。请问这是什么原因？

A：排除使用了系统还原软件的情况，可以考虑显卡驱动程序的自更新原因。如果是NVIDIA系列显卡，重新安装显卡驱动程序时，注意取消选择自动更新驱动程序项。如果是其他显卡的话，打开显卡驱动程序设置程序，找到自动更新驱动的选项，将其关闭即可。此外，操作系统的自动升级功能也会对硬件设备的驱动程序进行升级，可以将系统升级设置成手工方式。

录音时声音太小

Q：Windows 7系统，使用系统自带的录音机进行录音，但是录音所得到的音频文件声音很小，而在Windows XP中录音声音却比较大。请问这是什么原因？

A：你可以通过下面的方法对其调整：打开系统托盘区，右击音量图标，选择“录音设备”，在打开的窗口中选择“录制”标签，选择麦克风，单击“属性”按钮，选择“级别”标签，接下来就可以通过拖动音量调节滑杆来进行音量调节了。

带声卡的显卡故障

Q：Windows XP SP3系统，以前使用的是板载声卡，最近买了块带声卡的显卡，安装后跟板载声卡起冲突，导致系统现在无声音了。请问这该如何解决？

A：这种情况一般是由于BIOS中将板载声卡设备参数设置成Auto所致，当插入独立声卡或是像这种显卡自带的声卡时，系统就会自动将板载声卡禁用，导致无声音。解决方法有两种：1.进入BIOS设置，在Internal Device中找到板载声卡，直接将其设置成Enabled即可；2.正确安装显卡及其自带声卡的驱动程序。

百度地图上总提示脚本问题

Q：打开百度地图查自驾路线时，浏览器总是弹出一个窗口，提示“是否停止运行此脚本”。请问这该如何解决？

A：这个应是浏览器的问题，可试试微软提供的小工具Microsoft Fix It（http：///leukf6m）来进行修复，一般浏览器中出现的与脚本相关的问题，它都能够解决。

Flash插件总是崩溃

Q：最近在使用IE浏览器的过程中，经常出现Flash插件崩溃现象，浏览器页面中的输入框在输入文字时，几乎需要一个一个重新敲入才行。请问这该如何解决？

A：这种情况一般是由于IE安装的其他插件与Flash插件有冲突所致，单击菜单“工具选项Internet选项”，选择“程序”选项卡，单击“管理加载项”，逐个禁用每个插件，找出和Flash插件相冲突的那个，升级该插件即可。

浏览器插件实际就是内嵌于浏览器的软件。各种插件在运行时，可能会同时调用某硬件资源、操作系统底层模块或其他软件资源，一旦某插件程序处理不当，就会产生冲突。一般我们只能等待插件作者修改BUG，或者使用其他类似插件进行替换。

无线路由器无法设置

Q：刚入手一块迅捷FW300r无线路由器，安装时按照向导设置，我使用的是电信固定IP地址，在填入IP地址时，被提示默认网关与IP地址不在同一个网段，导致无法安装。请问这该如何解决？

A：这可能是电信限制使用路由器的手段。你可以尝试下面的方法来进行设置：先直接使用网线连接电脑，按电信给的网络参数设置IP、子网、默认网关这些参数。连接网络后再按Win+R键打开运行对话框，输入cmd并回车，在打开的提示符窗口中输入执行“ipconfig /all”命令，查到本机的真正网络参数信息（IP地址与网关），之后再尝试按这些参数信息设置网络参数即可。

无法打开网络映射驱动器

Q：Windows 8系统，在“计算机”中可以看到网络映射驱动器，但当双击打开它时，系统提示“本次操作由于这台计算机的限制而被取消，请与您的系统管理员联系”。请问这是什么原因？

A：可先切换到管理员账号打开看看。另外可打开命令提示符窗口，通过Ping命令尝试Ping网络映射驱动器对应的电脑IP，如果能正常Ping通，再进行下面的步骤进行排除：在运行对话框中输入执行gpedit.msc命令打开组策略编辑器，选择用户配置管理模板Windows组件文件资源管理器防止从“我的电脑”访问驱动器，将该策略启用，再在列表中选择映射的盘符，确定后再重新打开该策略，并将策略设置成“未配置”即可。

如何修改脚本密码

Q：之前设置了脚本，访问网站时，需要输入账户名及密码，只有正确输入这些信息后才能正常打开通过访问的页面。现在账户密码改了，但好像之前的密码被系统缓存了，现在总是自动调用以前的密码。请问这该如何解决？

A：这种情况可能是账户及密码被保存在系统的个人凭证中了。可尝试从控制面板中打开“用户账户”，然后在“凭据管理器”列表的“Windows凭据”中，查找账户对应的凭证，将其删除。再次打开页面时，系统就会重新要求输入账号及密码了。

调整游戏分辨率出错

Q：由于使用的是宽屏显示器，在玩魔兽争霸时需要调整分辨率，否则有些画面显示不完整。但是在调整时出现了VC++错误。请问这是什么原因？

A：对于宽屏显示器，需要使用魔兽争霸的宽屏补丁（下载解压后复制到魔兽争霸的安装目录中即可），然后再进行分辨率调整。如果不是因为缺少补丁程序，可以考虑通过注册表手工修改分辨率：在注册表编辑器中打开HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Blizzard Entertainment＼Warcraft III＼Video，直接修改Resheight（高）和Reswidth（宽），注意在十进制下修改，如22英寸宽屏改成1050和1680。此外，提示VC++错误，还可以考虑修复安装或是升级VC++运行库。

经常玩游戏的，系统中必须安装一些常用的组件，VC++就是其中典型的一个。现在VC++组件有多个版本，最新版本是VC++2012，不过有些游戏软件则需要低版本的支持，如VC++2008、VC++2005等，这种情况下可能还需要安装低版本。

TC总是筛选可执行文件

Q：不知道动了哪里的设置，现在不管打开什么文件夹，在地址栏的地址后面自动添加了所有可执行程序的筛选，导致无法正常显示需要的文件。请问这该如何解决？

A：这是你使用了可执行文件筛选功能，可能是误按Ctrl+F11键所致，只要按Ctrl+F10键显示全部文件就行了，或者单击菜单“视图所有文件”也可以。

玩游戏出现卡死花屏

Q：在玩魔兽争霸DOTA时，刚进入游戏界面就卡死花屏，但之前玩的时候一切正常啊。请问这是什么原因？

A：出现花屏现象，首先应该考虑显卡方面的原因，卸载显卡驱动程序再下载安装最新版显卡驱动试试。如果故障依旧，可考虑游戏软件本身故障，重新安装一次，必要时，将系统还原到之前正常状态时的还原点。若软件方法依旧不能解决，再试试硬件方面，如果是台式机，可将显卡卸下，处理掉金手指上的氧化层，同时检查显卡散热是否正常，再重新插上试试。

旺旺最近联系人无法删除

Q：使用旺旺与卖家联系，但在“最近联系人”列表中有很多，有时候影响与卖家的联系。请问，如何才能将这个列表中的联系人删除？

A：新版旺旺中的确没有提供直接删除的方法，只有移到黑名单的功能。不过，你可以通过设置最近联系人列表中容纳的人数来变通地解决：单击主窗口中的“设置”，在“聊天设置”中的“常规”项中进行设置即可。

录制的视频无法打开

Q：使用屏幕录像专家录制了很多课件视频，当时测试都能正常打开，但近来有一个视频打开出错，现在导致所有录制的视频都无法打开了，重新安装系统也没能解决。请问这该怎么办？

A：屏幕录像专家录制的视频有两种保存方式，一种是AVI视频格式，另一种是自播放的EXE格式，按你所述，录制的视频可能是EXE格式保存的。出现这种错误后，可以考虑使用屏幕录像专家自带的转换功能，将EXE视频转成AVI格式，看能否解决。

无法读取手机存储器

Q：安装的是Windows 8系统，以前将手机插入电脑后，可以在“计算机”中找到手机存储器对应的盘符，最近不知为何不显示该盘符了，传输数据非常不方便。请问，电脑与手机间还有没有其他更好的方法传输数据？

A：如果手机与电脑均通过无线路由器连接上网，那么可以在手机与电脑中同时安装最新版QQ，然后通过内置的“QQ数据线”功能进行数据传输，这个方法使用起来比直接用数据线还方便，传输速度依据无线局域网速度而定。

手机与电脑使用数据线连接后，若电脑无法识别，多数与该手机的驱动程序有关，或者驱动未正确安装，或者系统未能自动发现驱动等。可以通过“驱动精灵”之类的工具智能搜索安装，或者通过豌豆荚之类的手机辅助软件来解决，它们一般能自动安装上适当的手机驱动。

手机QQ无法退出

Q：Android系统的手机，安装了最新版QQ，使用功能方面倒无问题，但之前版本中的退出QQ按钮丢失了，现在想退出QQ都是通过重新开机来实现。请问如何才能方便地退出QQ？

A：你说的应该是QQ2013的V4.1.1.1560版本，该版本的退出功能在“设置”页面的最下方，只是与旧版本位置不同而已。此外，在手机中想退出一个应用程序，除了关机外，还可以通过任务管理器直接将特定的任务结束掉。

限制标准用户软件安装权限

Q：一台安装了Windows 8系统的电脑，由家中老人和上小学的侄子共用。这种情况下，如何让系统中的标准用户只能使用已经安装好的程序，禁止他们安装其他程序？

A：这种场合下，你可以考虑使用系统自带的用户控制功能（控制面板所有控制面板项家庭安全），选择要控制的用户，启用家庭安全设置，然后在下面罗列的权限设置中限制该用户能够使用的应用，包括网络、软件等，根据需要仔细设置即可。

打造与实际系统隔离的环境

Q：现在很多软件都内嵌了广告、病毒插件等，经常因为不小心而中招。有没有什么办法可以隔离运行这类软件，从而安装、运行都不影响操作系统本身？

A：按你的要求，有以下几个方案可以考虑。1.安装虚拟机，比如VMware，它是相对独立的系统，与本机系统是隔离的。2.使用沙盘软件，比如沙盘Sandboxie（下载地址：http：///pm2zomf），在沙盘中运行的程序或打开的网页，所有的记录都可以清除掉，与真实操作系统互不影响。

定时提醒服务

Q：有没有好用的定时提醒类服务，可以事先将重要事情一一做好排序准备，届时自动得到提醒？

A：电脑上的提醒应用，可以通过笔记类软件来实现，比如Evernote。如果希望通过手机来实现提醒，移动手机号可以考虑使用飞信的定时短信服务。在开通了手机上网功能的情况下，可以考虑使用微信的提醒公共服务号（“语音提醒”，直接在公众号中搜索）。