基于SNS的网络学习共同体构建研究

【摘要】网络学习共同体是一种网上协作知识构建的学习型组织。文章分析了网络学习共同体的现状和SNS的特点,在此基础上提出了基于SNS的学习共同体的基本模型与构成要素,并从成员角色变化的角度阐述了学习共同体的构建过程。

【关键词】SNS;Web2.0;学习共同体;基本模型;构成要素;构建过程;成员角色

【中图分类号】G40-057 【文献标识码】A 【论文编号】1009―8097(2010)05―0093―04

引言

网上学习以不受时空限制,可以灵活借助信息资源,通过会话构建知识成为信息时代学习者倍受欢迎的学习新方式。然而对于网上非良构的学习资源,学习者单靠个人能力很难达到良好的学习效果,借助于学习伙伴,在共同目的基础上构建学习共同体,通过协作会话,来完成协作知识构建则不失为一种很好的解决办法。但是,网络学习者分散在于不同区域,如何形成一个开放的学习型组织,是学习者都关心的问题。我们认为,网络学习共同体的形成需要网络平台作为依托,因此网络学习共同体支撑平台的研究是当前学习共同体研究的重要方向。

一 网络学习共同体的现状分析

1 什么是网络学习共同体

网络学习共同体是指在网络学习环境下,学习者及其助学者(可以包括教师、专家、辅导者等)构成的突破时空限制的群体,他们之间通过各种网络应用技术在学习过程中进行信息交流和情感沟通,分享学习资源,共同完成一定的学习任务,因而在成员之间形成了相互影响、相互促进的人际联系[1]。我们认为,传统的网络学习共同体是基于BBS、电子邮件、即时通讯工具等传统网络平台构建的的学习共同体组织。

网络学习共同体具有两种基本功能:一是社会强化,建立学习共同体是满足成员的自尊和归属需要的重要途径。在学习共同体中,成员感到自己和其他学习者同属于一个团体,进行共同的学习活动,遵守共同的规则,具有一致的价值取向和偏好。二是信息交流,成员之间进行交流和协作,共同建构知识、分享资源。通过交流和协作,成员可以获取到更为丰富的信息资源,看到其他成员对问题的不同见解,而这又会进一步促使他们进行反思,重新建构自己知识。[2]

2 应用现状

常见的网络学习共同体有以BBS形式形成的专题讨论区、以社会关系形成的即时通讯聊天群、以具有共同爱好或目的的人形成的博客(Blog)群等。网络学习共同体打破了地域的限制,使不同社会文化背景的人建立了学习型组织。成员在共同体中获得的归属感、认同感以及从其他成员身上得到的尊重感有利于增强学习者对共同体的参与程度,保证他们持续、努力的学习活动。目前在高校校园网和远程教育中,学习共同体的存在较为广泛。

3 存在的问题

传统网络平台构建的学习共同体中,主要存在以下问题:

(1)没有有效保障实名制的手段,成员使用虚假身份的情况较为普遍,因此导致了学习共同体成员之间缺乏信任,也无法获得作为一个社会人所需要的归属感和安全感。

(2)传统的网络平台构建学习共同体主要以BBS模式为主,成员缺乏有效的工具来记录个人的学习心得,学习经验以及学习历程,近年来博客(Blog)的应用使情况有所改善,但成员之间仍然还缺少协作和互动,致使共同体的凝聚力不足,经常出现学习目标不明确的情况。

(3)各种网络平台使用不同的技术,没有提供易于扩展的程序接口,使平台间实现互连互通以及增加新应用程序都比较困难,最后造成各种平台和应用系统重复建设,用户不得不在多个孤立的平台和应用系统中分别注册,造成大量冗余的信息和资源。

二 SNS与网络学习共同体

SNS(Social Networking Services)是一种社会性网络服务,包含有博客(Blog)、RSS、Wiki、TAG、Mashup等新技术,是互联网中最为典型的Web2.0平台,它以用户为中心,倡导分享、互动、协作的理念,成员都能充分表现出自己的个性特点,并与其他人进行互动,共同创造和分享资源,同时可以无限地扩张人际关系,形成具有共同特性和共同目标的群体。

1 SNS提供一种真实的网络环境

在传统的网络平台中,人们习惯于使用虚构身份参与网络活动,因此无法获得作为一个社会成员所需要的归属感和安全感。SNS则将网络和现实融合变为可能,如在著名的校园SNS网站FaceBook中,成员就是以现实社会关系和实名为基础,用真实身份加入学校或班级这种基本群体中,与自己的校友、同学建立关系,并通过这些关系的不断延伸,进一步形成更多的以专业和兴趣爱好划分的群体,构建出更为丰富的关系网。

利用SNS的真实性,在构建基于SNS的学习共同体时,要求成员采用实名注册,依据现实中的社会关系构建共同体中的成员关系,而成员的现实社会关系也可以借助SNS来进一步扩张,从而使成员之间的现实关系和虚拟关系相辅相成。共同体中的成员为确保个人在现实中的关系能在网络上维持和扩张,也会主动地采用实名,再辅以管理员的监督,有效地保证了所有成员身份的真实性。真实的身份能约束成员的行为规范,使成员注意自己的言行,并能够互相信赖,从而获得在现实社会中相同的归属感和安全感,保证网络学习共同体的有效维持和发展。

2 SNS能够平衡个性化表现与群体协作的关系

传统的网络平台是将传播性放在首位,以群体价值为枢纽,由平台的管理员集中控制。活动通常都围绕发帖展开,对于个人而言,只能简单的发表或者回复帖子,没有其他可以表现个人的方法,更没有与其他用户进行有效互动的途径。

基于SNS构建学习共同体则将成员的关系性放在首位,以个人价值为枢纽,实现成员自组织和分散控制,兼顾成员的个性化表现和群体协作。每个成员拥有独立的个人空间,使成员能够独立思考,记录学习经验和学习历程,提出问题和见解,同时还能够使用基于问题、资源和活动的公共空间,以问题、资源和活动为媒介,与其他成员进行学习经验交流、资源分享和文化共建活动,促进团体协作和增强团体凝聚力。基于SNS的网络学习共同体,能够为成员平衡个性化表现和群体协作的关系,使个体和群体都能最大限度发挥出价值。

3 SNS是一种开放式的平台

在传统网络平台中,成员之间信息的分享也完全依赖人工和整理,不同的学习平台之间的数据同步和信息共享则非常困难,这些问题导致了大量的重复建设和信息冗余。

基于SNS构建的学习共同体在平台扩展和信息资源分享上则具备了技术优势。SNS提供的程序接口可以使用户实现点到点的信息同步和分享,提高了共享的效率并且减少了信息冗余,还能实现跨平台的信息交互和共享。在开放的程序接口上还可以方便地实现应用系统的对接,扩展原有平台的功能,避免重复建设。SNS在技术上的优势,为构建网络学习共同体奠定了良好的技术基础。

因此,充分利用SNS的特性来构建网络学习共同体,可以有效解决传统网络学习共同体中网络环境不真实,成员无法同时兼顾个人学习和团体协作,网络平台开放性差等问题。

三 基于SNS的学习共同体的基本模型与构成要素

我们认为,新型的网络学习共同体建立在博客(Blog)、RSS、Wiki、TAG、Mashup等Web2.0技术平台上。而SNS作为Web2.0中最为典型的应用形式,在此基础上构建的网络学习共同体能够为成员提供了极具个性化的个人空间以及可以进行群体互动的公共空间。成员可以在自己的个人空间日志和各种学习资源,以引出问题的方式与其他成员共同讨论,以分享资源的方式与其他成员建立共享团体,以发起活动的方式构建与其他成员的协作关系。成员也可以在公共空间中与其他成员讨论问题,获取各种资源和发起活动,并以这些途径认识更多具有相同专业背景或者爱好的成员,进而参与更多的讨论,获取到更多的资源和参与到更多的活动。

1 基于SNS的学习共同体的基本模型

传统网络平台构建的学习共同体通常缺乏对成员的个性化支持,成员之间的学习讨论和交流只是围绕着单一的问题或者资源,成员本身无法真正成为学习共同体中的主体,更难以拓展有助于学习的学习共同体网络。

基于SNS构建的网络学习共同体则可以真正建立以成员为主体的庞大的学习网络。如图1所示,在基于SNS的网络学习共同体基本结构单元中,成员从自我需求出发,遵循共同体中的规范和约束,与其他任何成员都可以通过问题、资源和活动建立互动信息流,而这些问题、资源和活动又能够不断吸引到更多的成员加入,从而形成能够不断扩大和延伸的网络学习共同体。

2 基于SNS的学习共同体的构成要素

成员在基于SNS构建的网络学习共同体中,根据自身的需求和爱好建立个性化的学习空间,通过讨论共同的话题,参加感兴趣的学术圈,分享自己的学习经验和资源,结识其他成员,通过这些已结识的成员还可以认识其他更多的具有共同话题和爱好的学习者与助学者,所有的学习者构成一个可以不断延伸的去中心化的学习网络,最终使每个学习者都能拥有庞大的关系型学习共同体网络。基于SNS的网络学习共同体主要由以下要素构成[3]:

(1)成员

学习共同体的成员主要包括学习者和助学者,在不同的时间和空间中,两者可以互相转换。

学习者:学习者是学习共同体的重要组成部分,基于SNS的网络学习共同体中的学习者与传统学习者一样,都是以学习知识,提高能力为目标。学习者可以不受时空的限制,与其他学习者按照各种不同的形式交流互动,也可以通过形式多样的方法去结识其他学习者。

助学者:助学者是学习共同体中的引导者和组织者,通常是由一些学识渊博的教师和专家等组成。在基于SNS的网络学习共同体中,助学者以问题、资源和活动为媒介与学习者进行交流互动,对学习者进行引导和帮助。在学习支持中,助学者为学习者的学习提供资源、咨询和指导,调动学习者原有的知识经验,促进其新知识的建构。在人际支持中,助学者针对学习者在学习过程中产生的困惑和无助,提供及时的交流和沟通,对学习者进行心理疏导,舒缓学习者的压力。

(2)学习资源和互动信息流

基于SNS的网络学习共同体中的学习资源按照来源可以分为两类,第一类是由成员个人按照自身的兴趣和需要,整理并学习日志、视音频等资源,用来记录自己学习过程和参考资料,并且可以提供给其他成员访问;第二类是由网络技术平台通过RSS和TAG等Web2.0技术,将第一类资源进行整理和汇聚后,重新自动生成的资源,这些资源不需要耗费成员的精力去维护。

互动信息流是维持网络学习共同体中成员关系的纽带,基于SNS的网络学习共同体中的互动信息流是指成员之间通过问题、资源和活动进行交流时产生的互动信息,包括不同成员之间相互对学习日志进行的交流评价,对各种学习资源添加个性化标签并分享,解答或讨论其他成员提出的问题,发起或参与各种群组活动,在wiki中进行协作式创建和共享等一系列的协作学习的行为。

(3)规范和约束

由于网络空间同时存在的虚拟性与社会性,在构建共同体之初应该制定相应的规范来约束共同体成员的行为,使共同体能在真实、有序、尊重的环境下构建和发展。网络学习共同体必须有一定的规范和约束,没有成员共同遵守的规范,共同体无法维持正常的秩序[4]。

四 基于成员角色变化的学习共同体构建过程

乔纳斯(Johnson)[5]提出的学习共同体构建发展过程中,包含了形成、规范、执行和冲突解决四部分,在参照况姗芸、刘奇、孙旭涛等学者对学习共同体发展过程研究的基础上,我们认为在基于SNS的学习共同体构建过程中,成员起着主导作用并驱动着共同体的构建,按融入共同体的程度不同,成员可分为六种角色,每种角色均对应学习共同体构建的某一过程,如图2所示。由于学习能力和协作意识的水平不同,成员注册后也可能在旁观者、参与者、分享者、建设者和贡献者五种角色及对应过程中跳跃式的发展变化。

1 制定规范

规范是网络学习共同体中学习个体的基本行为准则,是共同体创建和维持的前提条件,学习共同体创建之初,应制定相应的规范,用来约束成员的基本行为[6]。要加入学习共同体的成员必须遵守相应的规范。

2 注册用户

成员通过SNS系统注册加入到学习共同体中,注册信息包括成员的姓名、性别、出生年月、电子邮箱、入学时间、所学专业、学号以及个人兴趣爱好等真实信息。

3 自主学习和自动分组――旁观者

群组是SNS内部提供的分别以教育经历或兴趣爱好等属性为基础的多人组织。在成员注册成功后,SNS系统即可根据成员的注册信息,将成员加入到内置的默认群组中。例如2008年入学的生物医学工程专业的学生将被自动加入到“2008级生物医学工程系”这个群组当中。成员在加入之初的角色通常只是旁观者,寻求自己想得到的知识,以自主学习为主,并不关心学习共同体的构建。

4 边缘性参与和主动加入群组――参与者。

除了默认的群组外,成员还可以选择加入其它群组,也可以创建新的群组供其他成员加入。此外,SNS系统还可根据成员填写的个人基本信息,推荐相应的学习群组,成员可以选择性地加入。成员选择性地主动加入群组意味着成员个别化学习的展开以及对群组的认同。在逐步融入群组与学习的过程中,成员不可避免地会遇到认知上的困难和心理上的压力,他们会在群组中去寻求相关的资源或者求助的信息,渴望得到帮助。

5 积极参与和融入学习共同体――分享者

伴随着共同体成员之间不断的合作,他们开始认清自我和认识他人,并有意识地融入到学习共同体中,积极主动地接受其他成员的信息[7],对群组中已有的各种学习资源进行评价,并将自己认为好的学习资源和活动信息推荐给其他成员。这样成员从边缘的参与者转变为积极的分享者。

6 积极互动和共建学习环境――建设者

随着互动的进一步加深,成员开始积极地与他人直接沟通和互动,而不是停留在获取和分享信息的层面。具有相同专业或兴趣爱好的成员发起活动,在一起交流、互动和协作,讨论学习中的疑问和分享学习资源。在积极互动的过程中,成员更加关心学习团体的发展,关心其它成员的成长,因此,在这个阶段成员开始注重自己给学习团体带来的价值,开始为其他成员提供自己创建的各种资源,如学习心得,读书笔记,课堂笔记,教学视频等,并且积极发起活动并邀请其他成员参加。此时,成员主动承担起促进学习共同体发展的责任,共同建设和维护学习团体中民主和平等的学习环境,成员成为了学习共同体中的建设者。

7 执行团体使命和建构群体知识――贡献者

基于SNS的网络学习共同体最终目标是形成一个去中心化的、强调交互与协作、自下而上的学习资源共建共享的学习环境。成员之间是平等互助的学习关系,成员既可以是学习者,也可以是助学者,在不同的群组当中,成员可以根据自己的学识、经验和能力扮演不同的学习角色。成员之间的交流也不再局限于学术层面,也出现一些情感交流。学习共同体的建设进入团体成员共同执行的阶段,成员的注意力都转向团体内部,共同寻找策略和方法来解决任务,执行团体的使命,并实现预先设定的学习目标,[8]完成群体知识的建构。从参与到学习共同体中开始,每个成员都不同程度的为团体的发展做出了贡献,都是学习共同体中的贡献者。

8 调整冲突和改进规范――协调者

从成员加入到学习共同体中成为一个参与者开始,一直到最终成为贡献者,成员之间一直保持着不同程度的交互,这个过程中很可能出现冲突,使团体的凝聚力下降,这时就需要进行调整,重新发展和协调成员间的关系。此外,随着学习目标的达成,成员及共同体前进的动力也逐渐削弱,这也需要进行调整,重新激发成员的积极性[9]。学习共同体中的成员都是以学习为目标加入进来的,而SNS去中心化的模式要求加入的每个成员都能自我协调与其他成员的关系,并积极维护所有成员之间关系的团结。另外,随着成员之间交互的深入,共同体逐渐形成了共有的文化价值,形成的共同体文化影响着成员的行为,并不断对原有的共同体规范进行改进。每个成员在加入共同体的过程中都扮演着调整冲突和改进规范的协调者角色,保证了学习共同体持续的良好发展。

小结

基于SNS构建的网络学习共同体,将对学习者的学习观和学习方式产生了深远影响。但SNS在网络学习中的研究和应用还停留在初步阶段,我们还需要不断的探究,挖掘SNS技术在构建网络学习共同体中的潜能,进行更深入的应用,使网络学习取得更好的成效。

参考文献

[1] 况姗芸.网络学习共同体的构建[J].开放教育研究,2005,

(4).33-35.

[2][3] 刘奇,陈长虹.网络学习共同体及其构建策略研究[J].重庆教育学院学报, 2008,(3).127-131.

[4][6] 凌晨.基于Web2.0的网络学习共同体支持平台构建研究[D].上海:华东师范大学,2008.

[5] Johnson SD, et a1.Team development and group processes of virtual learning teams[J].Computer and Education,2002,39(4) 379-393.

[7][8][9] 孙旭涛.WEB2.0环境下非正式学习共同体的研究[D].山东:曲阜师范大学,2008.